4 yıllar önce
Hikayemi burada paylaşmak istedim çünkü bir hastan...
Hikayemi burada paylaşmak istedim çünkü bir hastanenin benden zorla para almaya çalışan yarım yamalak bir iş gibi çalışacağını hiç düşünmemiştim. İşte benim hikayem ...
18.06.2015 tarihinde, alerjik reaksiyon nedeniyle Atlanta Tıp Merkezine yatırıldım. Tedavimin ardından bekleme alanına oturdum. Bu süre zarfında, fatura için onunla gelmemi isteyen biri bana yaklaştı. Bu kişiyi bilgisayarına kadar takip ettim ve sigorta kartımı verdim. Sahip olduğum sağlık planımın türünü ve muafiyetimin yüksek olmasından endişe duyduğumu açıkladım. Hastane ziyaretimin maliyeti konusunda endişelendiğimi de belirttim. Bu kişi sigorta bilgilerimi bilgisayarına yazdı ve sonra bekleme alanına oturdum. Birkaç dakika sonra bu kişi geri geldi ve sigorta şirketimi arayıp görüştüğünü söyledi. Sigorta şirketimle o gün hastanede kalışım için bir fiyat pazarlığı yaptığını belirtti. Kredi kartımdan 1500 $ çekersem, hastanede kalışım ve bakımımla ilgili tek masrafın bu ücret olacağını belirtti. Bu kişinin ifadelerine hemen şüpheyle yaklaştım. Bu nedenle, bu kişiden aşağıdaki noktaların açıklığa kavuşturulmasını istedim: 1. Ona doğrudan ve özellikle sigorta şirketimle konuşup konuşmadığını sordum. Evet dedi. 2. Ona doğrudan ve özellikle bu 1500 $ 'lık ücretin sigorta şirketim tarafından kabul edilip edilmediğini sordum. Evet dedi. 3. Ona doğrudan ve özellikle 1500 $ 'lık bu ücretin, doktor ücretleri ve acil bakım da dahil olmak üzere o gün hastanede kaldığım tüm masrafları karşılayıp karşılamayacağını sordum. Evet dedi. Bu konuşmanın sonunda, olabildiğince açık olmak için tekrar istedim, eğer 1500 $ 'lık bu ücret, hastaneyle ve oradaki bakımımla ilgili olarak ödeyeceğim tek para miktarı olsaydı. Evet dedi. Bu noktada, hala bir şeylerin ters gittiğine dair içimden bir his olsa da, devam ettim ve bu kişiye kredi kartımı verdim ve 1500 $ ödedim.
Ertesi gün, 6/19/2015, sigorta şirketimi aradım. Atlanta Tıp Merkezi'nden herhangi bir telefon görüşmesi kaydı olmadığını ve bu tür kararları bana anlatılan şekilde asla "müzakere etmediklerini" söylediler. Atlanta Tıp Merkezini aradım ve önceki gün ofisindeki kişi tarafından bana anlatılanları anlattım. Adamı gerçekten aradılar ve önceki gün bana verdiği ifadeleri REDDETTİ. Hepsi. Atlanta Tıp Merkezi temsilcisi daha sonra bana 1500 doların aldığım hizmetlerin temsilcisi bile olmadığını söyledi. Bunun yerine, şimdi bana 1500 $ 'ın temelde peşin toplamak istedikleri rastgele bir para miktarı olduğu söylendi. Ziyaretimin gerçek ücretlerinin birkaç hafta boyunca hesaplanmayacağını söyledi. O zaman hesabımın GERÇEK ücretlerin ne olduğuna bağlı olarak ayarlanacağını belirtti. Daha pahalı olursa daha fazla fatura kesileceğini, daha ucuzsa aradaki farkı geri ödeyeceğimi belirtti.
Birkaç hafta geçti. Gerçek suçlamaların ne olduğunu öğrenmek için defalarca aradım. Yaklaşık 4-6 hafta sonra 834,85 $ fazla ücretlendirildiğim ve bu miktarın bana bir veya iki hafta içinde iade edileceği söylendi. Üç hafta geçti. Ağustos 2015 ve Eylül 2015'te birkaç kez aradım ve sürekli olarak geri ödememin işleme koyulduğu söylendi. Son görüşmem 9/18/2015 tarihinde yapıldı. Temsilci, geri ödememin o gün işleme alındığını ve birkaç gün içinde göreceğimi iddia etti. 30.09.2015 tarihinde Better Business Bureau, Başsavcılık Ofisi ve diğer kurumlara şikayette bulundum. Birden fazla devlet kurumuna şikayette bulunduktan sonraki birkaç gün içinde. Onlara karşı şikayette bulunmasaydım asla geri ödeme niyetinde olmadıklarına ve almayacaklarına eminim. Bekleme odasından müşteri hizmetleri hattına kadar tekrarlanan aldatma paterni karşısında şok oldum. Nihayetinde bu ücret, sigortam aracılığıyla Faturalandırılmadı, yani benim indirilebilir / cebimden düşülmedi.
Çevrildi