3 yıllar önce
Şaşırtıcı, rahatlatıcı, gençleştirici spa günü, 11...
Şaşırtıcı, rahatlatıcı, gençleştirici spa günü, 11 Temmuz 2019 gecesi Alyssa'nın resepsiyonda çalışması tarafından DURDURULDU. Birisinin Amazon'dan benim için satın aldığı bir Salamander hediye kartıyla geldim. Amazon öğesinin başlığında Salamander Spa için olduğu yazıyor. Ödemeye gidiyorum ve zor kız "Ah, artık kaplıca haftasına girip girmeyeceğimizi bile bilmiyorum" diyor. "2 hafta önce olduğu gibi istek listeme ekledim ve kartı birkaç gün önce aldım ... eğer almazsanız, neden hala Amazon'da tutasınız?" Dedim. Maddy'yi yardım için arar (bu arada bir tatlıdır) ve ona Salamander'in hala hediye kartını kabul ettiğini gösterir. Tamam harika, ama şimdi zor kız yepyeni bir engelle karşılaşır. Hizmetlerim 49 dolara geldi ve hediye kartım 75 dolar. "Korkarım sizden ücret alırsam 75 $ 'ın tamamını alacak." "Öyleyse benden 75 $ al ve kalanı için bana kredi veya hediye kartı ver" dedim. "Bunu yapamam" diyor. İşte o zaman, basıncı azaltılmış kan basıncım yükseldi. Artık bir kaplıcada olduğumu hissetmiyordum, daha çok stresli bir siyasi tartışma gibi. Dedim ki, "yönetimi ara ve çöz. Bana eski güzel," ben yönetimim "hattını vurdu. Sorunu çözemeyen yönetim? Hmmm. Oturdum ve ona bekleyeceğimi söyledim. anla, o yönetim değil mi? Öyleyse anla! Tahmin et! Yaklaşık 3 dakika sonra ne yaptı? ANLATTI. Dedim ki, "Yani sen de bunu yapabildin, bu uzun sürmedi mi? "O," Ağustos ayında yeni bir sistem alıyoruz, bu yüzden her şey değişiyor "dedi." Ama henüz Ağustos değil. "Demek istediğim, bu kız gerçekten bir hediye kartı aldıktan sonra cüzdanımı kırmamı mı bekliyordu? iyi bir arkadaşımdan "tamam, sadece nakit ödeyeceğim, arkadaşlarımın parasının nereye gittiğini kim bilebilir ve kimin umurunda, değil mi? Sana kendi cebimden ödeme yapmama ve bu 75 dolarlık GC'yi çöpe atmama izin ver, çok önemli değil. "Demek istediğim BURADA NE GEZEGENİM? HERKES ÖLÜDÜ Mİ? LOL. Evde spa'da çalışmak için kullanıyorum, bu yüzden ayrılmadan önce ona iyi bir müşteri hizmetleri üzerine küçük bir ders verdim. Müşteri hizmetindeyken, bu kendini açıklayıcı .... şimdi benimle söyle, MÜŞTERİ HİZMETLERİ, MÜŞTERİYE HİZMET VERİYORSUN. İşin içindesin EVET, HAYIR DEĞİL. Sorun çözmek ve çözmek sizin işiniz, ÖZELLİKLE "YÖNETİM "SENİZ! Lütfen bu kadın artık personelin bir parçası olmadığında bana bildirin, böylece geri kalanımın tadını çıkarabilirim hediye kartı. Teşekkürler.
GÜNCELLEME: Alyssa özür dilemek için aradı. # 1 Ondan özür istemiyorum, onu yönetim pozisyonuna sokacak kadar aptal olan kişiden bir özür istiyorum. # 2 Tazminat olarak özürlerimi kabul ediyorum.
Çevrildi