4 yıllar önce
Çok tutarlı hizmet. İnanıyorum ki, yaklaşık 2 yıld...
Çok tutarlı hizmet. İnanıyorum ki, yaklaşık 2 yıldır bilgece birlikteyiz. Şantiye ekipmanlarımız da var. Evden çalışıyorum ve video konferans vb. Nedeniyle 20 MB'lık paket için ödeme yapıyorum. Ödediğim şey için hızların gülünç derecede yavaş olduğu günler var, ancak bunlar norm değil. Gün içinde çoğu zaman, yani ona en çok ihtiyacım olduğu anda hızlar gayet iyi. Veri limiti olmaması gerçeğini seviyorum. Bir sorunla her aradığımda, bana her zaman hızlı bir şekilde geri dönüyorlar. Çok daha iyi bir yönlendiriciye yükseltme yaptım ve o zamandan beri, kullanıcılar nedeniyle bant genişliğinin sınırlı olduğu akşamları herhangi bir sorun yaşamadım ve neredeyse hiç gecikme sorunu yaşamadım.
Herhangi bir şikayetim olduysa, faturamda gözden kaçırmadıysam, yönlendirmeler için hiçbir zaman ekstre kredisi almadım. Hizmet için akıllara gelen 4 kişi var ve hepsi bunun için Verizon'dan ayrıldı. Hepsi aile ve üçü aynı yolda komşu.
Ayrıca, yalnızca bant genişliğinin sorun olmadığı günlerde değil, her zaman ödediğim hızlara sahip olmak isterim.
1-26-21 GÜNCELLEME:
Wipser, pandemi başlayana ve herkes evden çalışmaya başlayana kadar güvenilir bir ISP oldu. Geçen baharda hizmetle ilgili ara sıra sorunlar yaşamaya başladık, ancak bunun herkesin evdeyken tüm yakınlaştırma toplantılarıyla kullanımımızı aşırı yüklememizden kaynaklandığını varsaydık. Sorun yaz boyunca düzeldi ve sonra okul yeniden başladığında sorunlar geri geldi gibi görünüyordu. Artık herkes okula döndüğüne ve gündüz evde tek ben olduğuma göre, evden çalışıyorum, sorunlar hala burada gibi görünüyor. Hızlarımız, her zaman ödediğimizin yaklaşık yarısı kadardır. Noel tatilinde büyük bir sorun yaşadık ve birilerini yolladılar. Daha iyi bir sinyal alabilmek için radyo alıcımı yeniden hizaladılar. O zamandan beri, güvenilirliğimiz iyiydi, ancak harika değil. Hızlar hala ödediğimizin yarısı kadar. Bana birkaç kez söylendi, Wisper kulelerin kullanımını çok fazla sattı. Temel olarak, sahip oldukları müşteriler için hızları veya verileri sağlayamazlar. Dün öğle saatlerinde internetimiz kesildi ve bu konuda geri arama ümidiyle aradım. Bunu ikinci seviyeye taşıdıkları ve geri aranmadıkları söylendi. Dün gece daha sonra tekrar aradım ve Perşembe öğleden sonraya kadar dışarı çıkamayacakları söylendi. Sorunu yaşayan tek kişi ben olduğum için neler olduğu hakkında hiçbir fikirleri yok. Telsiz güç almıyor falan. İşlerin meşgul olduğunu ve şirketin büyüdüğünü anlıyorum, ancak çalışmak için internete güvenen müşterilere 3-4 gün boyunca şanssız olduklarını söylemek müşteri hizmetleri değildir. Sistemin ve kulelerin sahip oldukları kullanıcı miktarını işlemek için yükseltildiğini görmek istiyorum.
Çevrildi