3 yıllar önce
2017 Sonat'ımın gövde mandalı kırıldı. Rolü alan b...
2017 Sonat'ımın gövde mandalı kırıldı. Rolü alan birini bulmak için etrafı aradım, Wolfchase Hyundai Memphis'te buna sahip olan tek yerdi. Bayiye gittim ve Kat ile konuştum. Bana arabamın garanti kapsamında olduğunu ve parçanın kapalı olduğunu söyledi. Sorun, bu hafta için randevu olmamasıydı. Ona sorun olmadığını söyledim. Parçayı tam orada değiştirebilir ve arızalı parçayı iade edebilirdim, sadece kırılmış olanı yenisiyle değiştirmem gerekiyordu. Bana bunu yapmadıklarını, dükkanın hizmeti yapması gerektiğini ve beni ağırlayamayacaklarını söyledi. O gece şehirden ayrılmak zorunda kaldım, bir problemin ikiye dönüşeceği tahminine göre kırık bir mandal ve yağmurla. Ona parçayı satın alacağımı söyledim, böylece bunu arkamda alabilecektim, ancak hizmetle ilgili olumsuz bir inceleme yazacaktım.
Bunun bir anlamı olmalı çünkü parçayı satın aldıktan sonra, servis müdürü Kevin, kapıdan çıkarken benimle buluştu. Bana uyum sağlamak için herkesi bir kenara itemeyeceklerini söyledi. Görünüşe göre doğru iletişim gerçekleşmemişti. Sıraya geçilmesini istemiyordum, parçanın garanti kapsamında olmasını istedim. Kevin tamam dedi parçayı değiştir ve kusurlu olanı geri getir, paranı iade edeceğim. Ayrıca normalde dükkan için hizmetin yazılmasını istediğini söyledi. Bunun ücret alıp para kazanabilmeleri için olduğunu varsayıyorum. Bu da iyi, ancak ben zor durumda kaldım. Harika, değil mi?
Bir ay sonra ve geri ödemesiz iki arama. Sonunda işi yaptım ve bir yıllık bir arabanın garanti onarımını ödedim. Oh, ve yeni bagaj mandalı yeniden tasarlandı. Tüm bunlardan geçmeden tamir edip edemeyeceğimi görmek için eskisini parçalarına ayırmıştım, metal bir aktüatöre takılı plastik bir çıkıntı vardı. Ömründe binlerce döngü görecek bir ekipmanda kötü bir tasarım.
Hikayemin iki bölümü dışında her yönünü görebiliyorum. Olumsuz bir eleştiri yazacağımı belirtmem dışında Kat, parçayı satın almama ve maliyeti karşılamama izin verirdi, sonra Kevin'e söyledi. Kevin sorunumu adil ve adil bir şekilde çözebilirdi, ancak paramı asla iade etmedi. Elimi sıktı ve birkaç dakika konuştuk. Makul bir adam gibi görünüyor, sözünü tutmaması çok kötü.
Takip: Amy Garry tarafından incelememe bir yanıt geldi, bu yüzden 25 Haziran'da onu aradım ve adımı ve telefon numaramı içeren bir mesaj bıraktım. Bir haftadan fazla oldu ve aramama asla geri dönmedi.
Çevrildi