Ralu

Çok kötü bir müşteri deneyimi, yüksek kalitede old...

Çok kötü bir müşteri deneyimi, yüksek kalitede oldukları için ürünlerinin büyük bir hayranıyım, ne yazık ki müşteri hizmetleri son derece kötü. Sadık bir müşteriydim, son siparişimde bir ürünüm eksikti. Roxy müşteri desteğinin bana her türlü belgeyi doldurmamın üzerinden iki aydan fazla zaman geçti, bu arada sorunumu çözmek için ne yaptıklarına dair hiçbir açıklama yapmıyorlar. Cevap vermiyorlar ve zamanımı boşa harcıyorlar ve beni parasını ödediğim ama asla almadığım bir ürün için bekletiyorlar. Sorunumu çözmeleri ve iyi müşteri hizmetleri sunmaları oldukça kolay olurdu, bunu yapamıyorlar ve itiraf etmeliyim ki bu beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markalarını satın almayı bıraktım.