C00perross!

Bu, bir satın alma işlemiyle yaşadığım en kötü den...

Bu, bir satın alma işlemiyle yaşadığım en kötü deneyim oldu. Tamponu satın aldım ve profesyonel kurulum için ekstra parayı ödedim. Kurulumdan sonra kamyonumda motor kontrol ışığı yanıyordu. Kurulum şirketini aradım ve sorunun onların sorunu olmadığı ve tampon değiştirildiğinde motor kontrol ışıklarının yanmayacağı söylendi. Sahibi bana, "ben size bırakmadan önce açık değildi, bu yüzden kurulumla ilgili bir şey olmalı. Daha sonra üzerime gelmeye devam etti" dediğimde, tesisatçılarına hakaret ettiğimi takdir etmediğini söyledi. bana bağırıyor ve bir işletmeyi nasıl yöneteceğini nasıl bildiğine dair bir ders vermeye çalışıyor ve montajcılarının işi batırdığının söylenmesine müsamaha göstermiyor. American Trucks'ın kurulumlarını gerçekleştiren ve kontrol motoru ışığı sorununu çözmek için yeni bir montajcıya sahip olan şirket. Yeni şirket bana orijinal şirketin kabloları doğru şekilde takmadığını ve çok dağınık olduğunu söyledi. Bu yüzden onu düzelttiler ama yaptılar motor kontrol lambasının neden yandığını bilmiyorum o yüzden beni yerel ford bayisine yönlendirdiler 3 hafta randevu bekledikten sonra 20 nisanda servise gittim ve ford bana tamponun araca uymadığını ve aracın arızalı olduğunu söyledi. tek çözüm, kamyonun motor için sensörleri olan mevcut kablolarını takmak için uygun kablo demetine veya montaj braketlerine sahip olmadığı için tamponu çıkarıp stok tampona geri koymaktır. Bu teller ve sensörler takılı olmadığından, kontrol motoru ışığının yanmasına neden olan şey budur. Bu yüzden American Trucks'ı tekrar arayıp onlara bir kablo demetinin ve kamyondaki mevcut kabloları ve sensörleri yeni tampona bağlamak için gereken parçaların eksik olduğunu söylemek zorunda kaldım. Bunu bilmediklerini ve üretici ile iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Ertesi gün, ihtiyacım olan parçanın sevk edildiğine ve 1 Mayıs'ta geleceğine dair bir e-posta gönderildi. Bu yüzden, kontrol motoru ışığı sorununu çözmek için yeni parçanın takılması için yükleyiciyle 5 Mayıs'a yeniden bir randevu ayarladım. 2 Mayıs'ta, ürünü gönderebilmeleri için hangi parçaya ihtiyaç duyduklarını söylemem için bana ihtiyaçları olduğuna dair bir e-posta gönderildi. Inanılmaz! Bugün 3 Mayıs'ta müşteri hizmetlerini 4 kez aradıktan sonra, telefonu kapattım ve hiçbir çözüm bulamadım. Daha sonra çevrimiçi sohbet yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aynı şeyi söylediğim gibi onlara hangi parçalara ihtiyacım olduğunu söylemem gerekiyor. Bu yüzden onlara, mevcut kablo demetini yeni tampona bağlamak için gerekli olan tüm parçaları bana göndermelerini tekrar söyledim. Şimdi 3. kurulumu iptal etmem ve yeniden planlamam gerekecek. Neredeyse 2 ay sonra hala tamamlanmış bir kurulumum yok. Korkunç bir deneyim! American Trucks'ı asla tavsiye etmem!