EZECOM
Korkunç müşteri hizmetleri. Kayıt bile olamadım! Ö...
Korkunç müşteri hizmetleri. Kayıt bile olamadım! Önce hizmetleriyle ilgilendiğinizi ifade ettiğinizde sizi insanlar değil botlar aracılığıyla yönlendirirler... Botlar başarısız olduğunda size birisinin sizinle iletişime geçeceğini söylerler ve bottan bile daha kötü müşteri hizmeti sunarlar.
Kaydolmadan önce hizmetleri hakkında bir sorum vardı, bu yüzden bir insanla konuşmak istedim ve insan benimle iletişime geçtiğinde benden müşteri kimliğimi istedi ?!?? Yeni bir müşteriysem nasıl bir müşteri kimliğim olabilir? Bunun için bana yardım edemedi. Daha sonra mağazalarının içindeki müşteri hizmetleri merkezine gittim ve servisi bağlamam için beni tekrar telgraf grubuna yönlendirdiler. Neden hiç insan var?! Seçme şansım olsaydı başka bir yere giderdim ama asıl mesele bu, başka seçeneğiniz yok ve bunu biliyorlar çünkü yaptırım uygulanmış bir sanal tekele sahipler.