Matthew Stanton

İnceleme Kaplan Computers

Kaplan Computers'daki harika insanlar, üzerinde an...

Kaplan Computers'daki harika insanlar, üzerinde anlaşılan fiyata Dell'imin kırık menteşesini onardılar ve harika bir iş çıkardılar. Teknisyenler çok kibar ve bilgiliydi. Kesinlikle onlarla tekrar iş yapmaya istekli olurum ve onları herkese tavsiye ederim.

Bununla birlikte, küçük bir önerim / şikayetim var.
Onarımım sırasında 60 dolarlık bir teşhis ücreti talep ettiler ve bilgisayarı onlarla tamir ederseniz, bilgisayarın onarımına 30 dolar teşhis ücreti uygulayacaklardı. Bilgisayarımın tamir edildiğini bildiren aramayı aldığımda, son fiyatı detaylandırırken bana vaat edilen 30 dolarlık teşhis indirimini unuttular. Teknisyen hemen özür diledi ve bunu yeni bir teknisyene verdi. Bunu not alacağına ve faturada düzelteceğine söz verdi.

Dizüstü bilgisayarımı aldığımda, dizüstü bilgisayarı benim için alan farklı bir teknisyendi. 30 $ iadesini düşürmeden onarım için benden ücret almaya çalıştı. Teşhis iadesi için 30 dolar kesinti yapılması gerektiğini ona açıklamam gerekiyordu. Biraz kararsız görünüyordu ve bunu ele almak için başka bir teknisyen bulması gerekiyordu, ki bunu yaptı, sorun değil.

Bunun dürüst bir hata olduğuna gerçekten inanıyorum. Sadece bir kez olsaydı, bundan bahsetmezdim, ama aynı müşteriyle arka arkaya iki kez yapmak biraz dikkatsizlik olur.

Çevrildi