Veronica Herrera

İnceleme Roseville Toyota

İlk kez araba alıyorsanız, kendi başına alışveriş ...

İlk kez araba alıyorsanız, kendi başına alışveriş yapan, araba meraklısı olmayan bir kadın veya iyi müşteri hizmetine değer veren herhangi biri, başka bir yere bakın. Geçen Çarşamba (8/19) kullanılmış bir 2017 Toyota Corolla SE satın aldım ancak buradaki deneyimimden memnun değildim. İki yıldızdan ayrılmamın tek nedeni, istediğim arabaya sahip olmam ve işe yaramasıdır (bir bakıma, okumaya devam et).

(Satış)
Tam olarak istediğim arabayı bilerek arabayı sürdüm ve test etmeye ve parasını ödemeye hazırdım. Ancak şimdi COVID-19 ile partinin büyüklüğü, araç sayısı ve hafta içi personel eksikliği nedeniyle dışarı çıkmam saatler sürdü. Saat 16: 35'te geldim ve akşam 8: 45'e kadar ayrılmadım. Satıcıların test sürüşü yapacak arabayı bulması biraz zaman aldı ve onu aramak için başka bir arabaya bininceye kadar, sadece bir takviye ihtiyacında olanı bulana kadar beni aradım. Görünüşe göre bu, park yerindeki araçların miktarında yaygın bir durumdur, ancak biri bir arabayı test etmek için bir randevu ayarlamak için ararsa SATIN ALMAYA HAZIR durumdadır, akü şarj edilmelidir ve araç randevudan önce yerleştirilmelidir. .

(Test sürüşü)
Araba iyi çalıştı ama satıcı bana arabadaki birçok özelliği göstermek için çok az çaba sarf etti. Araştırmamı önceden yapmış olsam da, onları bizzat göstermeleri ve açıklamaları güzel (ve yaygın) olurdu.

(Finans)
Yaygın olarak bilindiği gibi, bir otomobil satışının finansman kısmı genellikle en zor olanıdır, çünkü bayiler profesyonel olmayan bir hale gelene kadar bayi eklentileri satmaya çalışırlar. İlk kez bir araba alıcısı olarak sadece arabayı ve uzatılmış garantiyi istedim, GAP sigortası yok, Dent Care yok, vb. Satıcıya ve satış müdür yardımcısına bunların hiçbirini istemediğimi açıkça belirttim ve bir şekilde bu değildi Sözleşmemi işleme koyan finans müdürüne haber vermedim. O zaman saat 20.00 idi, beklemekten yorulmuştum, açtım (kafeterya erken kapanıyor ve ücretsiz atıştırmalıklar yoktu; sadece küçük bir kağıt bardakta su servis ediliyor; bu COVID-19 uyumlu mu?) Ve titriyordu ki daha önce iki çalışana istemediğimi belirttikten sonra çukurlu araba kafamın üzerinden geçti. Ek eklentiler konusunda kafam karıştı ve bunları alma konusunda baskı hissettim. Yine de, sonunda yeni kullanılmış arabamla bütçeyi aşarak akşam 9'dan biraz önce ayrıldım.

(Servis Sonrası / Bayiye İade)
Arabamdan zevk aldım, satın alma sırasındaki zayıf detaylar hariç ve arabanın, özellikle de bataryanın yavaş çalıştığını fark edene kadar. Daha da kötüye gitti, bu yüzden bazı eklentileri iptal etmek ve pili kontrol ettirmek için Pazartesi (8/24) getirmeye karar verdim. Bu sefer sözleşme işlemleri daha sorunsuz ve daha hızlı ilerledi çünkü sözleşmemi güncellememiz gerekiyordu. Ancak GAP sigortasından kurtulmak istediğimi belirttiğimde neden ve emin olup olmadığım soruldu. Toplam 5 çalışan bunu zorlamaya devam etti. Ek olarak, satış müdür yardımcısının dikkatini bataryada sorun olduğunu söyledim ve servise götürdü. Bana sorun olmadığını ve 12Volt'ta olduğunu söylemek için geri geldi. Ama bu ziyaretten önce onu Sacramento'dan Roseville'e sürdüğümü biliyorsun, bu yüzden tabii ki iyi görünecek. Şimdi (8/27) oldu ve bu ikinci ziyaretten sonraki her gün, batarya her geçen gün daha da kötüleşerek arabanın açılması daha yavaş. Arazide atlama paketleri taşıyan birden fazla satıcıyı kırmızı bayrak olarak almalıydım. Anladığım kadarıyla tüm 1k + arabaları kendi park yerlerinde süremezler, ancak birisi arabasını almaya hazırsa ve bir test sürüşü planladıysa, randevudan önce gözden geçirilmesi gerekir. Öyleyse şimdi, muhtemelen önümüzdeki birkaç gün veya hafta içinde değiştirmek zorunda kalacağım bir pil ile sıkışıp kaldım. Satış müdürü / bayiye şikayette bulunacağım.

Yeni / kullanılmış araba arayan tüm arkadaşlarıma buradaki deneyimlerim hakkında bilgi vereceğim ve bu bayilikten kaçınacağım.

Çevrildi