İnceleme Kendall Toyota, Lexus of Kendall

4 yıllar önce

Ağustos 1, 2016

Ağustos 1, 2016

Bu Bayiliğin sahtekarlığına çok kızgınım !! Bay Hayek'ten bir telefon aldıktan ve onunla tüm sorunlarımız hakkında konuştuktan sonra, nihayet tüm sorunlarımızı çözdüğümüzden emindim! DURUM DEĞİL !!! Bugün Better Business Bureau'dan, Kendall Lexus'un "tüm sorunlarımız çözüldü, çek gönderildi, vb." Şeklinde bir e-posta aldığımda tamamen şaşırmıştım! ÖYLE DURUMDA DEĞİL !! 23 Haziran 2016'da, orijinal satın alımda asla teslim almadığımız Mercedes Anahtarımızın geri ödeneceğine dair söz verildikten sonra ... neredeyse iki ay sonra, bu çeki henüz almadık !! Muhasebe Departmanının bir çeki kesmesi iki ay ALMAMALIDIR!

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------
23 Haziran 2016

Miami BBB'ye şikayette bulunduktan sonra, Lexus of Kendall'dan Bay Christopher Hayek'ten bir telefon aldım ve eyalet dışından bir araba satın alma sürecine olan inancımı geri kazandığını söylemekten mutluluk duyuyorum! Dürüst ve profesyoneldi ve Bayilik ile yaşadığımız sorunları gerçekten önemsiyor gibiydi! Aracın orijinal satın alımına veya satışına karışmayan Chris, Lexus of Kendall ile olan sorunlarımızı öğrenir öğrenmez devreye girdi ve görevi devraldı! Sadece bize davranma şeklimiz için özür dilemekle kalmadı, aynı zamanda şikayetlerimizi gerçekten dinlemek için yoğun programından zaman ayırdı! Bir kullanım kılavuzu bulmamıza yardım etti ve bize söz verdiğimiz ancak asla teslim almadığımız ikinci araç anahtarının satın alınması için bize geri ödeme yapmayı teklif etti. Yerel Mercedes Bayimiz aracılığıyla kendimiz bir tane satın aldık, bu yüzden Lexus of Kendall'ın bize geri ödeme yapacağını söylemesi için inancımızı gerçekten geri kazandık! Teşekkürler Christopher Hayek !!!

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------------
Bu Bayilikten bir araç satın almayı düşünüyorsanız "YAPMAYIN" !!! EĞER ONLARI NEGATİF BİR YILDIZLA DEĞERLENDİRİRSEM !!! Dürüst ve profesyonelce değiller ve genel hizmet ve güvenilirliklerinden tamamen hayal kırıklığına uğradım. Eyalet dışında olduğum için, onlardan bir araç satın almadan önce Yelp'e gittim ve korkunç eleştirilerden başka bir şeyleri olmadığını gördüm. Onlardan satın almak istemedim, ancak kocam satılık belirli bir Mercedes istedi. Kararımın aksine, kocam aracı satın aldı. Aracın iki set anahtar ve kullanım kılavuzu ile geleceği söylendi. Teslimatın ardından araçta bir dizi anahtar eksikti ve bir kullanım kılavuzu yoktu. Üstelik araca 82 günden fazla bir süredir servis yapılmamıştı ve teslimat sonrasında yağ taktırmak zorunda kaldık ve yolcu tarafındaki ayna kırıldı. Santiago (bize aracı satan satıcı) ile konuştuğumda, bize önceki sahibiyle iletişime geçtiklerinde, ikinci anahtar setine ve kullanım kılavuzuna sahip olacağımızı söyledi. Söz verildikten iki hafta sonra, hiç gelmeyen geri dönüşlü telefon görüşmelerinin maddelerini ve sözlerini alacağımıza dair, yöneticiler olan Guellerimo ve John Pedrianes'ı aradım ve konuştum. Yine ürünlerin satın alındığı ve postayla gönderildiği söylendi. Şimdi bir aydan ve 1 / 2'den fazla oldu ve hala kullanım kılavuzu yok ve arabamıza servis ve onarım yaptırmak zorunda kalmadan, bize 400,00 dolardan fazla harcayan ikinci bir anahtar seti satın almaya son verdik! Her şeyin ötesinde, araç kendi Yöneticilerinden biri olan Maurico'ya aitti, bu yüzden bize gelip aracı takas eden başka bir müşteri olduğuna inandırdılar. Ben bir gaziyim ve hala orduyla çalışıyorum ve bu onlardan aldığım hizmet ve tedavi! Şu anda onlara karşı yasal işlem başlatma sürecindeyiz.

Çevrildi