Michael Hoffmann

İnceleme DaimlerChrysler AG, Mercedes-B...

DİKKAT MÜŞTERİ SİPARİŞ İLE TEHDİT EDER.

DİKKAT MÜŞTERİ SİPARİŞ İLE TEHDİT EDER.
Darmstadt'taki Mercedes şubesi ile ilgili olumsuz deneyimlerim.

Darmstadt'taki yeni Mercedes şubesinden birkaç kişisel davetiye aldıktan sonra, Cumartesi günü bir Mercedes GLC'yi görmeye gittim. E-Class'ımı oradan satın aldığımı söylemeliyim.

İlk izlenim gerçekten yeni ve etkileyici bir bina ve optik olarak çok çekici. Ancak ortaya çıktığı gibi, bu saf bir cephe ve hiçbir şekilde vaat ettiklerini tutmuyor. Geniş odalarda yaklaşık yarım saat yürüdükten sonra
Yetkili birini aradıktan sonra pes ettim. Orada bir Cumartesi günü, uzun bir kuyruk olduğu için elbette zamanı olmayan iki satıcı var. Peki, o zaman bir satıcı olmadan ve içeriden de dahil olmak üzere GLC'ye bir göz atmak istedim. Bu kadar büyük bir otomobil bayisinde bunun mümkün olduğunu düşünen, bundan uzak söylenmelidir. Hepsi kilitli !!!!

Sonra resepsiyonda iki bayan buldum. Yani oraya gidiyorum ve ??? Bu bayanlarla konuşmak o kadar kolay değil. İçlerinden biri kahve fincanı ve cep telefonundaki mesajlarla meşguldü ve hiçbir şekilde ulaşılamıyordu. Diğeri daha sonra somurtkan bir şekilde benimle sohbet etmeye tenezzül etti. Sorum, bir GLC'ye bakıp bakamayacağımdı? Sergideki tek kişi maalesef kilitliydi. Biraz rahatsız edici cevap ... SATILDI. Tamam, böyle bir şey oluyor ama sitede o kadar çok var ki peki? Cevap: Yalnızca bir satıcıyla çalışır. Evet, ama zamanları yok.

Sadece bu arabanın içine bakmak istiyorum. Cevap: Satıcıyla sadece randevu almayın. Ve zaten bundan şüpheleniyorsun. Sergideki GLC satıldı, açılamaz. Cevabım: Neden hala orada? Dışarıda satılmayan bir tane koyabilirlerdi. O kadar büyük bir otomobil bayisinden her modelden en az bir aracın görüntülenmesini bekliyorum. Bundan o sorumlu değil. Gerçekten harika bir yardım. Sonra son bir soruyu yanıtlamaya cüret ettim. Yönetime, en azından gösteri salonunda inceleme için bir aracın hazır olması gerektiğini söyleyemez misiniz? Hızlı cevap: Bunu biliyor. Harika, ben de biliyordum ve pes ettim.

Darmstadt, müşteri olarak beni kesinlikle kaybetti. Aferin.!! Potansiyel müşterileri reddetme konusunda uzmanlaşmış, görsel olarak büyük bir bayi.

İşte böyle iş yaparsın.

Çevrildi