William Vaught

İnceleme Van der Valk Hotel Brussels Ai...

Nereden başlamalıyım

Nereden başlamalıyım

Yaklaşık bir ay önce Atlanta'ya olan Delta uçuşum dört saat ertelendiğinde ve ardından tamamen iptal edildiğinde, bu otelde kalma lüksüne sahiptim. Buradaki personel korkunçtu. Onlar kaba, küçümseyici ve açıkçası ihtiyaçlarımızın karşılanıp karşılanmadığına aldırış etmediler.

Anladığım kadarıyla bu otel o sabah 150 hayal kırıklığına uğramış insanın bir gecede kalmasını beklemiyordu. Havaalanından ayrıldıktan sonra, bize üç öğün yemek (öğle yemeği, akşam yemeği ve kahvaltı) vaat edildi ve rahatsızlıktan dolayı dahil olan içecekler. Otele vardığımızda öğle yemeği hakkında tamamen yalan söylüyorduk ve personeldeki kaba kontrolle uğraşmak zorunda kaldık.

Birkaç saat sonra, iki saat sonra, saat 18:00 civarında, oteldeki elektrik kesiliyor (otelin suçlanamayacağını anlıyorum). Akşam yemeği kuponlarımız içeride yemek yememiz gerektiğini söylüyor, ancak lobi oldukça sıcak olduğu için, uçaktaki insanların çoğu dışarıda yemek yedi (yaklaşık 75 F olduğu için). Otelin bir çalışanı, "içeride yemek yemek ve temel talimatları takip etmek" için bize oldukça küçümseyici bir şekilde Fransızca konuştu. Onun haberi olmadan, bizim tarafımızdan bir kişi Fransızca akıcıydı ve aynı derecede küçümseyici bir şeyler cıvıldıyordu.

Daha önce yazdığım gibi, Delta bize konaklamamız için kupon-içeceklerimizi verdi. O akşam tamamlayıcı içecekler içebileceğimizi söyleyen basılı bir sayfaydı. Bir avuç barmen (dört ya da beş gibi) gece kişi başı üçte "bizi kesmek" istediklerine karar verdiler ve ne alabileceğimize ve neyi alamayacağımıza karar vermek istediler. Hayır hayır hayır. Bu olmadı. Son olarak, barın müdürü olduğunu düşündüğüm bir kişi, kağıdın sonlu bir sayı söylemediğini, ancak her yolculuk başına üç ile sınırladığını görebildi.

Sonuç olarak, bu oteli gerçekten kimseye tavsiye edeceğimi sanmıyorum. İnsanların böyle bir duruma nasıl tepki verdiklerini görmek için elimden gelenin en iyisini yapıyorum, Van der Valk Oteli bunu kesinlikle korkunç bir şekilde ele aldı. Hiç kimse kibar değildi, kimse insanların bir şeye ihtiyacı olup olmadığını görmek için yolundan çıkmadı. Bir yıldız derecelendirmesi vermek zorunda olmasaydım, hepinize bir yıldız vermezdim. Bu otel o kadar kötüydü.

Çevrildi