Emma Dean

İnceleme Canyon Ranch Spa Club | Veneti...

Kocam ve ben Balayımız için Venedik'te kaldık, on ...

Kocam ve ben Balayımız için Venedik'te kaldık, on iki gecelik konaklamamızın bir parçası olarak kendimizi toplamı 800 doların üzerinde tam bir spa günü tedavi ettik. Rezervasyon yapmadan önce Google / Trip Advisor'daki yorumları okumadığım için çok üzgünüm, çünkü en az 7 yıl önceki tüm kusurlar bugün hala mevcut. Spa'ya ulaşmadan önce 3 Resepsiyon masasına bakmamız gerekiyordu ve her seferinde kendimizi defalarca tekrar ediyorduk. İlk resepsiyonistin yazıcısı bozuldu ve bu, tedavi sürelerimizi etkiledi ve masadaki üçüncü kontrole geldiğimizde personel çok kaba davrandı ve tedaviye geç kaldığımız için sinirlendi (kendi hatamız olmadan) .

Bana yanlış beden ayakkabılar, sabahlık verildi ve personelden başka bir temas veya yönlendirme olmaksızın değiştirilmem söylendi, bir kilitli dolap tahsis edildi ve işte bu ... Öğrenmek için bayan resepsiyona döndükten sonra tedavim için nereye gittiğimi ve daha sonra ortak tedavimiz için kocamla nasıl bağlantı kurduğumu bir kez daha ne kadar geciktiğimi ve başka bir yerde olmam gerektiğini (küçük erkek / kadın bekleme alanı) hatırlattım. ... Bunun bana kimsenin söylemediğini nasıl bilebilirim?

Kocam, Erkek süreci / değiştirme tesislerinde tam olarak aynı deneyimi yaşadı ve ilk tedavimiz için 5 dakika daha gecikti (şimdi tedavi süremize 20 dakika kaldı). Çiftler olarak ve bireysel olarak birçok Spa'ya gittik, ancak Spa'nın kendisi tarafından hiçbir zaman strese girmedik.

Yüzeyde tesisler basit görünüyordu ve Spa, özenli ve profesyonel olmak yerine sohbet eden bir sürü personel ile büyük. Nihayet bu noktada, günün zaten mahvolduğunu hissettiğimiz için, masaj müdürüne adil olmak için, şikayetimizi dinledi ve tüm gün için geri ödeme ayarladı. gün.

Genel olarak, personelin eğitimli, kaba ve ihtiyaçlarımıza karşı profesyonel olmadığını hissettik ve Müdür Yardımcısı olarak, gelecekteki diğer misafirler için işleri daha iyi hale getirmek için şikayetlerimizi ele almak / anlamakla ilgilenmedi (Bu bizi en çok üzen).

Çevrildi