Rajesh Balakrishnan

İnceleme Audi North Austin

Geçenlerde kızıma doğum günü için Audi North Austi...

Geçenlerde kızıma doğum günü için Audi North Austin'den yepyeni bir Audi Q3 satın aldım. Ne yazık ki, yalnızca birkaç ay ve sınırlı kullanımdan sonra, araç titremeye başladı ve kötü şöhretli Check Engine ışığı görüntülendi. Açıkçası çok hüsrana uğramıştık, çünkü yeni bir arabanın bu sorunları oyunun bu kadar başlarında ortaya koymaması gerekiyordu. Ancak, teknolojide sorunların ortaya çıktığını anlıyordum ve bunun karşılığında Audi North Austin'deki servis departmanına ulaştım. Audi North Austin'deki servis departmanı başkanı Mark Furrer, bu konudaki iletişim noktamdı. Böyle durumlarda, öfkeli bir müşteriyi sakinleştirmek için gereken tek şey iletişim ve dikkattir. Ne yazık ki, bu basit hareket çok göz ardı ediliyor. Mark, bu hizmeti başından sonuna kadar görmek için birlikte çalıştığım bayilik hizmet liderlerinin çok ötesine geçti. Aslında kızımın arabasını alıp evime teslim etti. Eminim buradaki servis çağrıları için normal uygulama bu değildir, ama sanırım böyle davranan yeni bir araba yüzünden ne kadar hayal kırıklığına uğradığımı fark etti ve işleri düzeltmek istedi. Bana güncellemeleri mesaj attı, hizmete girdi ve programlamada bir değişiklik olduğunda beni uyardı. Hepimiz işlerin planlandığı gibi ilerlemesini isteriz ama bu her zaman olmaz. Bir servis departmanının her başkanının Mark kadar eksiksiz ve iletişimsel olmasını diliyorum. Herkes size bir araba satabilir, ancak bir bayinin gerçek testi, servis departmanının ... o arabayı park yerinden sürdüğünüzde ne olacağıdır. Tekrar teşekkürler Mark, kızımı yollara geri döndürme konusundaki tüm yardımlarınız için. Hizmetiniz, Audi North Austin için aileme ve arkadaşlarıma kayıtsız şartsız bir tavsiyede bulunmayı garanti eder.

Çevrildi