Cassie Cox

İnceleme Attitash (American Skiing Co

Biletlerimizi bir gece önce internetten satın aldı...

Biletlerimizi bir gece önce internetten satın aldık. Web sitesinde bir hata oluştu ve yeniden yüklendi, böylece kocam bilgileri tekrar ekledi (3 kez oldu) ve sonunda çalıştı! Heyecanlandık ve telefonda barkodumuzla sabah dağa doğru yola çıktık. Pencereye vardığımızda biletin o gün için olmadığını ertesi gün için olduğunu söylediler. Web sitesiyle mücadelede ortaya çıktığı gibi gece yarısını geçti, bu yüzden kocam "yarın" ı seçtiğinde artık doğru gün anlamına gelmiyordu. Kendi tarafında büyük hata - düğme haftanın gerçek gününü / tarihini belirtmeli, "yarın" olarak listelememelidir.

Pencere bize, geri ödeme yapmadan hala kayak yapmak istiyorsak, o gün kayak yapmak için tam pencere ücretini talep edeceklerini veya misafir hizmetlerine gidebileceğimizi söyledi. Bu yüzden misafir hizmetlerine gittik ve bizim sürprizimize göre, bu dürüst bir hata olduğu için sadece bilet tarihini değiştirmediler. Açıkça parayla sabitlenmişlerdi ve müşteri hizmetlerinde DEĞİL. Onlar sadece özür dilemiyor ve durumumuzdan etkilenmemiş görünüyorlardı. Bize yapabilecekleri en iyi şeyin, dün gece ödediğimiz parayı o gün için tam bilet fiyatına kredi olarak vereceğini söylediler. Öyle görünüyor ki, özellikle e-postadaki zaman damgasına bakarak hatayı görmeleri ve bizim için günü değiştirmeleri ÇOK KOLAY olurdu. Bunun yerine seve seve bizden ekstra 80 dolar aldılar (online sipariş verdiğimizde bilet başına 40 dolar tasarruf etmiştik) ve bizi yolumuza gönderdiler. Cranmore'da daha ucuza kayak yapabilirdik, bu yüzden kocama bunu önerdim, çünkü dar bir bütçemiz vardı ve bayan soğuk bir şekilde Attitash'taki gün biletine uygulamazsak geri ödeme alamayacağımızı söyledi. Bize gerçekten seçenek bırakmadılar.

Bilet başına 89 $ 'ın tamamını harcadıktan sonra, parkur koşulları pek iyi değildi. Kalabalık değildi ama parkurlar her yerde buz ve tümseklerle kaplıydı ve pek çok deneme açık bile değildi. En yükseğe çıkan telesiyej o kadar yavaş ki her seferinde zirveye ulaşmak 15 dakika sürdü. İkimiz de vadide doğup büyüdük ve her zaman Cranmore'da kayak yaptık. Attitash için biletler birkaç dolar daha ucuzdu, bu yüzden biraz para biriktirmek ve nasıl sevdiğimizi görmek için orada denemeye karar verdik. Sonunda bize daha çok paraya, daha az eğlenceye ve daha büyük bir baş ağrısına mal oldu.

Genel olarak en kötü misafir hizmeti deneyimlerinden biri, yalnızca paraya odaklanmış ve müşteriyi önemsememe. Biz yerlileriz ve bir daha Attitash'tan kart satın almayacağız. Bana güvenin ve parayı başka bir yerel dağda harcayın, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var! Aileniz için hangi sorunun ortaya çıkabileceğini asla bilemezsiniz, ancak misafir hizmetlerinin size yardım etmek için ellerinden geleni yapmayacağını neredeyse garanti edebilirsiniz - en azından para söz konusuysa.

Çevrildi