matthew czajka

İnceleme Bob Rohrman Schaumburg Ford

Hızlı, müşteri odaklı hizmet. Problemi teşhis etme...

Hızlı, müşteri odaklı hizmet. Problemi teşhis etme süreci boyunca mükemmel iletişim. Servis temsilcim Joe çok kibar, konuşkan ve dürüsttü. 5/5 hizmet, gelecekteki hizmet için tekrar geri dönecek!

Güncelleme:

Arabamı Ağustos 2019'da yeniledim ve Sertifikalı kullanılmış Ford Edge sporu 2018 aldım. Araç, inceleme ve test sürüşü sırasında kusursuz görünüyordu. Bir hafta sonra arabanın tavanında (sürücü ve yolcu ön tavanı) ilk incelemede görülemeyen derin çizikler muhtemelen cilayla kaplı olduğunu fark etti. Satın aldıktan altı hafta sonra hızlı ileri sarın, bir arka lastikten bir çivi çıkarıldı ve arka rotorlar ve fren balataları tamamen tükendi ve değiştirilmesi gerekiyordu. Frenleri ve rotorları içermesi gereken 172 nokta muayenesi için kullanıldığı onaylandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçildi, isim ve telefon numarası verildi, birinin benimle iletişime geçeceğinden emin oldum, bu 2 hafta önceydi. Hala telefon görüşmesi yok. Arabayı bize satan satıcı Scott Solomon da ona bir sesli mesaj, isim, araba modeli, renk ve telefon numarası bıraktı. Yine geri arama yok. Herhangi bir bayilik için araç satın alırken çok dikkatli olun.

Çevrildi