Gray Mitchell

İnceleme Jim Ellis Hyundai/Mazda

Eşim ve ben, Jim Ellis Hyundai'den bir araç satın ...

Eşim ve ben, Jim Ellis Hyundai'den bir araç satın aldık ve araba satın alma deneyimi mutlak bir zevkti. Satış sırasında hiçbir noktada baskı hissetmedik ve personelin hızlı ilgisinden başka hiçbir şeyle karşılaşmadık. Sonuç olarak son iki yıldır bu sitede 5 başlangıç ​​incelemesi yaptım. Yalnızca araba satın alma deneyimine dayanarak, bundan sonra sadece Jim Ellis Hyundai'de alışveriş yapardık.

Ancak son 3 yıldır her iki aracımızı da bayisinde servis ettirdiğim için, ne zaman arayacağım ve randevu ayarlamam gerektiğinden korkmaya başladım. Randevu oluşturmak için aradığımda ilk resepsiyon görevlisinden sonra hiç kimseyi telefonla aramam imkansız. Neredeyse her seferinde, birkaç gün boyunca benim tarafımdan birden fazla arama girişimiyle sonuçlandı, sesli mesajlar cevapsız kaldı ve bazen çok kısa ve görünüşte dikkati dağılmış gibi görünen servis temsilcileri gerçekten biriyle konuştuğumda. Bir işte para harcamanın neden benim için bu kadar zor olduğunu hayatım boyunca anlayamıyorum. Çevrimiçi uygulama rotasına gitmeyi denedim, ancak bu çoğu kez gerçekleştirilmekten daha rahat olduğumdan daha fazla hizmete bağlanmamla sonuçlanmıyor. Ve kimseyi telefona bağlamak imkansız olduğu için .... Sonunda istemediğim hizmet için ödeme yapmak zorundayım.

Araçlarımızı satın alırken imzaladığım özel bir hizmet sözleşmesi olmasaydı, uzatılmış garantiler karşılığında işimi başka bir yere götürürdüm ... ve her aradığımda aynı şeyi yaşıyorum ... "siktir et" demeye daha da yaklaşmak ve bunu yapmak.

Çok utanç verici çünkü araba satın alma deneyimi çok iyiydi, hizmet deneyimi ise tam tersi oldu. JE Hyundai servis departmanını geri çevirebilseydi, onları iyi niyetlerime geri koyardım, ancak sabrım azaldı.

Çevrildi