Mike Moreno

İnceleme MyLoanCare

Elton Spruill, müşteri hizmetleri temsilcisinin pa...

Elton Spruill, müşteri hizmetleri temsilcisinin parlak bir örneğidir!
Notlar alan ve "iş başında" olan birkaç profesyonel olmayan temsilciyle konuştuktan sonra, sorunu defalarca açıklamam ve çağrıların kesilmesini veya 1/2 saate kadar bekletilmesini sağlamam gerekti. bazen. Öfkeliydim ve Loancare tarafından haczedilmiş gibi hissettim.
Sonunda, bir gün Elton Spruill ile konuştum ve her şey daha iyiye doğru değişti!
Sorunumuzu dikkatlice dinledi ve sorunu hızlı ve kendinden emin bir şekilde ele aldı. Profesyonelliği, uzmanlığı ve şirket içindeki çeşitli departmanların loancare süreçleri ve prosedürleri hakkındaki bilgisi, sorunumuzu düzeltmenin, kredimizi eski haline getirmenin ve daha parlak ve mutlu bir yeni yılı gerçekleştirmemize yardımcı olmanın anahtarı oldu. Artık minnettar veya minnettar olamazdık. Teşekkürler Elton!

Çevrildi