MyLoanCare Gözden geçirmek

Korkunç müşteri hizmetleri. Uzun bekleme süresi olmadı ama sorunumu sunduğumda bunun Loancares sorunu olmadığı söylendi. Bu şirketin kapatılması gerekiyor.

Çok yeniden etiketleyin ve sorularıma cevap vermeye hazır
teşekkür ederim

Büyük bir fırtına çıktı ve yeni inşa ettiğimiz evimize 30 bin değerinde hasar verdik. Onaylamak için çekimizi Loancare'ye göndermek zorunda kaldık, ANCAK onlar bize onarımlar için yüklenicimize ödeme yapmak için para ödemeyecekler. Yepyeni evimizin iki tarafında HİÇBİR tarafımız var ve hatanın kendi taraflarında olduğunu onaylamalarına rağmen hala HİÇBİR KONTROLümüz var. Başa çıkmak için korkunç bir şirket, bugün 5 kez "bağlantım koptu". Elimizden geldiğince bir başkasıyla yeniden düzenleyeceğimizi ve bu şirketi ASLA kimseye tavsiye etmeyeceğimizi söylemek güvenli.

Bu şirket Korkunç! Ve bu güzel bir şekilde ifade ediyor. Onlarla neredeyse 6 yıldır ipotek aldım ve hiçbir ödemeyi kaçırmadım. Geçenlerde evimi sattım ve kapanış sırasında avukatım ödeme çeki için kredi gönderdi. Bir hafta sonra avukatım bana çekin asla ödenmediğini bildirdi. Ardından, müşteri hizmetleri temsilcileriyle birden çok kez iletişime geçme gibi zahmetli bir göreve başladı. UPS takip numaramız olan ve teslim edildiğini ve teslim alındığını belirten paketi saat, tarih ve kişi ile asla teslim almadıklarını söylediler. Loancare onu bulamadıklarını söyledi. Bu zamana kadar, ödeme beyanım artık iyi değildi. Ancak çözülene kadar hesabı bekleteceklerini söylediler. Çekimi aradıklarını sanıyordum ama yanılmışım. Bir faiz ücreti ve 75 puanlık bir kredi puanı düşüşü ile sonuçlandım ve hala bu holiganlarla uğraşıyorum. Büyük meblağlarda parayla uğraşmamalılar! Sonunda avukatım Arizona'daki bir çağrı merkezi yerine İK departmanından birini buldu. Paketi bulduklarını itiraf ettiler, ancak çek açıldığında paketin içinde olmadığını söylediler. Bu bir yalan, avukatımda ödeme çeki ve zarfın bir resmi var. Sanırım çekimi yanlış yere koymaya çalışıyorlar. Avukatımın çeki iptal ettiğini ve kredinin ödenmesi için bir havale verdiğini kabul ettiler. Hâlâ kredimdeki işareti temizleme sürecindeyim. Bu 2 aylık bir kabustu. Bu çözülene kadar Nişanlımla yeni bir ev satın alamayacak durumda kaldım. Şu anda Tüketici Mali Koruma Bürosu'na şikayette bulunuyorum. Sorunları olan herkesi de bunu yapmaya teşvik ediyorum.

İki yılı aşkın süredir hesabımızı düzeltmeye çalışıyoruz. Ev sahiplerinin kanıtı istediler, biz gönderdik. Alınmadı dediler, tekrar gönderdik, 2016-2018 için kanıt gönderdik. Yine de sigorta kredisi bakımı için ödeme yapmak üzere para emanet edildi - buna gerek YOKTUR. Ödemelerimizi emanete uyguladılar, emaneti serbest bıraktıklarını iddia ettiler. O zamandan beri, iki aydır ipotek ödemediğimizi söyledik çünkü ödemeler bizim ipotek ödememize değil emanet olarak yapıldı. Yine emanet analizinin yapılacağına ve emanette paranın serbest bırakılacağına dair güvence verdik. Çok yorgunum. Ödememizin iki ayı nerede? Neden paramızı doğru yere uygulamadılar? LOANCARE'deki sigorta departmanı ile konuştum, ne olduğu hakkında hiçbir fikirleri yok. Şimdi, LOANCARE'in emanet ettiği paranın bize gönderileceği ve serbest bırakılması gerektiği konusunda güvence veriyoruz. En azından umursuyor gibiydiler, müşteri hizmetleri önemsemedi. Aslında kapattılar, tartıştılar ve ödeme almayı reddettiler. Bir avukatla görüşmek zorunda kaldık. Bu şirket kredinizi devralırsa, hemen değiştirin. BBB'ye bakın, on bir sayfalık kötü eleştiriler. Çok sinir bozucu !!!!

Kimseyle temasa geçemiyorum ve ipoteğimi ödemek için bir hesap oluşturamıyorum. TIAA Bank onlarla neden ortak olsun ?!

Bu korkunç şirket yıllar önce ipoteğimizi devraldı. Vergi ödemelerini yönetmekle uğraştım ve beni yeniden finanse etmeye zorladı. Şimdi evimi kapatmaya gittim ve yasaların gerektirdiği bir memnuniyet bildiriminde asla bulunmadıklarını öğrendim. Satıştan elde ettiğim fonlar, hataları yüzünden emanette tutuluyor. Ailemi evsiz bırakmak. 36 defadan fazla aranır ve hiçbir yere ulaşamaz. Bana binlere mal oluyor. Olası en kötü durum ve şirket.
Şimdi, hatalarının ailemi nasıl evsiz bıraktığını ve SUV'umuzda yaşadığını ve yardım etmeye istekli olmadığını göstermek için haber yayıncılarıyla iletişim kurma sürecindeyim. Ayrıca yasal işlem yoluyla tazminat arayacağım.
Bu kötü bir şaka mı? Şimdiye kadar aldığım tek gerçek yanıt, bu incelemeye neredeyse anında bir yanıttı.

Aylık ödemeleri almayı reddetme ve otomatik ödemelerde çekmemeleri için sizden gecikme ücreti talep etme. Öyleyse gecikme ücretinden feragat etmeyi reddedin.
Her ay oluyor. Web sitesi bir şakadır ve asla doğru çalışmaz.

Beni şüpheci yapan önceki yorumları okudum. Kredim yakın zamanda onlar tarafından USbank'tan devralındı ​​ve şimdiye kadar harikalar. Hiçbir şikayetim yok. Son derece erişilebilir, yardımsever ve sizinle ilgileniyorlar. Çok uzak çok iyi.

Hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım ya da orada alınanların eksikliği ve bunun birçok eyalette etik dışı ve yasa dışı olduğundan oldukça eminim. Neden hesabımızın geride kaldığını anlayan biriyle konuştuğumuz için şanslıydık (kısmi ödemeleri kabul etmiyorlar, iki haftada bir ödeme yapıyorduk) ancak emanet hesabında bir sorun olduğunu öğrendik. Bize yardım eden kişi önümüzdeki birkaç hafta ofis dışında olacağını ancak emanet hesabından bir geri ödeme almamız gerektiğini ve bunu onlara göndermemiz gerektiğini söyledi. Kişi işe geri döndü ama telefonla ulaşılamadı ve diğer herkes notlarından yardım edemeyecek kadar korkmuş görünüyor. İşte o zaman canlı bir insana ulaşabiliriz. Bekletme / bekleme süreleri kabul edilemez. Biri nasıl bir işte çalışıp, ödünç almak için elinde tutabilir ?! Tüketiciler olarak kesinlikle bir araya gelmemiz ve seçeneklerimizi keşfetmemiz gerekiyor, çünkü sonunda şirket affedilecek veya kurtarılacak ve tüketiciler, kredi hizmetleri tarafından sunulan deneyim, bakım ve yardım eksikliğinden dolayı ceza ve hacizlere maruz kalacak. Hangi ajansın yardımcı olabileceğini araştıracağım.

İncelemeleri okuduktan sonra, kredimin bu şirket tarafından hizmete sunulmak üzere satıldığını hayal ediyorum. Otomatik bilgi istemi sisteminde aradığımda beni çevrelerine aldım ve sonunda bana önümde 28 arayan olduğunu söyledi. Bu çok saçma, o kadar uzun süre oturup bekleyecek vaktim yok. Diğer incelemelere göre, kredim 1. günden bu yana gecikecek gibi görünüyor. Neyse ki, postamın 1'de geldiğini gösteren USPS teslimat kanıtı var, bu da zamanında ödeme yapmanın bir yolu yok. Çoğu kredi hizmeti veren şirket birkaç gün veriyor, umarım okuduklarım doğru değildir ve bir ödemesiz dönem vardır.

Ödemenizi işleme koymaları 15 günden fazla sürer. Gerçek bir kişiye kolayca ulaşamazsınız. Hatta benim normal bekleme sürem 45 dakikadır. Bu abartı değil. Bu, sürekli meşgul olduğu bir numara alamazsam veya sadece sizi kapatırsa. Umarım ipoteğim daha iyi bir şirkete satılır. Korkunç destek.

hiç kimseyle konuşamam .. Ağustos 2020 için postaladım, Ocak 2021'e kadar gelmedi .. Müşteri hizmetleri şimdiye kadar gördüğüm en kötü şey !!

Ev sahiplerine sigortamızı emanetimizden ödemeyi unutmaları saçmaydı ve ödememizin düzeltilmesi aylar sürdü, kimse umursamıyor gibi görünüyor Bu insanlar ev kredimizi satana kadar bekleyemem veya refinansımı bitiririm ve umarım onlarla bir daha uğraşmak zorunda kalmazsınız !!!!!!!

müşteri hizmetleri korkunç ve yetkisiz ödemeler hesabımdan çıkıyor.

bir geç ödeme ve mülküm için talep ediyorlar, gecenin ortasında haciz mektupları bırakıyorlar, web siteleri zamanın% 10'unda çalışıyor ve bu, gecikme ücretlerini aldığında, web sitesi hakkında şikayet ettiğinizde bu konuda hiçbir şey yapmıyorlar , o zamanlar daha iyi araştırma yapsaydık bu şirketi asla seçmezdik.

Negatif yıldızlar verilebilseydi, verdiler. Bu, tüm dünyadaki mutlak en kötü şirkettir. Müşteri hizmetleri konusunda korkunçlar, vaatlerini yerine getirme konusunda korkunçlar ve ne yaptıklarını bile bilmiyorlar gibi görünüyorlar. PMI'mın ipoteğimden düşürülmesini sağlamaya çalışıyordum, bu yüzden bir değerlendirme aldım ve LTV'm% 76. Hiçbir sorun beklemiyordum ve postada PMI düşüşümü reddettiklerini belirten mektubu aldım. Değerleme aldığım için LTV'min% 75 olması gerektiğini söylüyorlar. HUD.gov'da nerede ne de konuştuğum başka bir bankacı bu bilgiyi nereden aldıklarını anlayamaz. Biriyle konuşmak için aradığımda, PMI departmanının aktarılacak telefonları yok. Leonardo Decaprio'nun Wolf of Wall Street'te insanlardan para çalmak için çağrı yapmayı reddeden şirket olduğunu düşünüyorum. Bu kesinlikle gezegendeki en kötü şirket ve onlar aracılığıyla Mortgage'ımdan kurtulabilmeyi diliyorum, ama gerçekten iyi bir oranım var. Bu lamozoitleri sattığı için kredi veren şirkete çok kızgınım.

Korkunç hizmet ve korkunç web sitesi. Ne site ne de telefonla ödeme ipoteğim için ödeme yapmama izin vermez. Bir saatten fazla beklemede kaldıktan sonra, sadece cevap veren herhangi biri tarafından hemen transfer edilmek üzere, kelimenin tam anlamıyla aynı iki departman arasındaki temsilciler beni ileri geri göndermeye çalıştı, sonunda birine ulaştım. Sitenin ve telefon ödeme portalının çalışmadığını fark etmesine rağmen, ödemeyi işleme koymaları için benden ek bir ücret talep etmeleri gerektiğinde ısrar etti. Bu bana suç gibi geliyor! Öyle üzgünüm ki ipoteğim bu sümüksü, berbat, sahtekar şirkete satıldı.

Lütfen kredi bakımı ile iş yapmayın ipoteğim kısa süre önce bu korkunç şirkete satıldı, ödemelerimi kabul etmeyi bıraktılar, böylece ailemi sokağa çıkarabilsinler, evimi paradan daha çok istiyorlar. Neyse ki, diğer yüzlerce ailenin aynı gemideyim ve tüketici işleri bürosu, savaşmamıza yardımcı oluyor (diğer incelemelere bakın, aynı sorunu yaşayan birçok ev sahibinden biriyim)
Geçenlerde bize telefonla geri ödeme planlarına göre onaylı bir çek gönderebileceğimizi, ancak bizi bir ay daha geride bırakmak istedikleri sürece tutabileceklerini söylediler.

Bu şirkete 1 yıldız bile vermem. İncelemeleri burada okumak ya da sadece çok tekrarlı. Yeni bir ev aldım sonra kredim onlara satıldı. İlgilendiğim en kötü şirket. Kredilerimize rastgele 5-6000 eklendi. Hiç 30 gün geç kalmamış müşterilere yardım etmeye istekli olmamak. Kredimizi almak için başka bir kredi şirketi bulmam imkansız, her 2 ayda bir kredimi yok ediyorlar

Şimdiye kadar uğraştığım sis can sıkıcı, yararsız insanlar!

Yıllar önce çevrimiçi hesabıma erişimi kaybettim ve bu şirketten hiç kimse nedenini anlayamadı, bu yüzden ödememi otomatik ödemeye koydum. Kredimi yeniden finanse ettim ve otomatik ödememin durdurulmasını talep ettim. Hiçbir değişiklik yapılmadı ve hesabımdan 1.800 $ 'lık otomatik ödeme çıktı ve bu şirketi ele geçirmek İMKANSIZ. Parayı yasal olarak elinde tutamıyorlar, geri ödemeleri gerekiyor, ancak önceki deneyimlerime göre şimdi neredeyse 2 bin dolarımı geri almak için zorlu bir savaşla karşı karşıyayım. Mümkünse LakeView ve LoanCare'den kaçının.

Justin geldi! Justin ve the Customer Advocates'e 5 yıldız veriyorum. Diğer Loancare hala yaklaşık 3'te. Bunun nasıl ilerlediğini göreceğiz ve belki bunu artırabilirim. Demek bu yüzden 4'teler.

Öyleyse ... Loancare Müşteri Temsilcisi Justin Johnson ile konuştuktan sonra, yanıtlarından etkilendiğimi söyleyebilirim. Justin görüşmemizde harikaydı. Durumu ayrıntılandırdı, yapılan hataları kabul etti ve şimdiye kadar yapacağını söylediği şeyi yaptı (yapılan hataları düzeltmek için kredi bürosuna da elektronik bir mektup göndererek, yararıma olmak için bana bir mektup gönderdi ve bazılarını tersine çevirdi. yapabileceği ücretler). Durumuma karşı duyarlılığı, nezaketi ve şefkatiyle şok oldum. Şimdi incelemeyi 3 yıldıza çıkardım, ancak kredim sabitlenirse oradan yükselecek. Teşekkürler Justin, ama sorun yaşıyorsan ve normal Müşteri Hizmetleri yardımcı olmuyorsa, bir Müşteri Avukatı ile iletişime geçmeni öneririm. Gelmek için daha fazla...

-Orijinal Gönderi-
Sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Loancare, bankama yanlış hesap numarasını gönderdi ve sonuç olarak bankamız işlemi tersine çevirdi. Paranın bankamdan gelmediğini çok geç fark ettim, bu yüzden aradım ve hata konusunda bilgilendirildim. Daha sonra işlemi bankama tekrar gönderdiler ve bir hafta sonra beni arayıp bankam tarafından tekrar reddedildiğini söylediler. 3. kez ödemeyi göndermeyi kabul ettim. Bugün ikinci seferin iyi olduğunu öğrendim ve şimdi bir haftadan kısa bir süre içinde hesabımdan iki ipotek ödemem olacak. Kimse bana sorunun ne olduğunu söyleyemez ve kredi puanım BÜYÜK bir darbe aldı !!!! Sürekli bir amirle konuşmak istiyorum ve kimse benimle konuşmak için müsait değil. Genel olarak yorum bırakacak biri değilim ama bu saçma ve meydan okurcasına bir ALICI DİKKAT sorunu.

İpotek kredimiz bu şirkete satıldı ve KABUS oldu! Bu şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetidir !!! Biriyle konuşmaya çalışırken iyi şanslar ve sonunda biriyle konuştuğunda, çok kaba ve bilinemezler !!! Krediniz bu şirkete aktarılırsa, ya evinizin borcunu ödeyin ya da farklı bir şirketle yeniden finanse edin!

Müşteri hizmetlerinin çoğu bir şaka. Seninle çalışmayı reddeden bir şirketle hiç anlaşmadım. Tek duyduğum şey bunu yapamayacağımız yoksa sen yapamazsın. Sana yardım edebileceğimizi bir kez bile söylemediler. Bu şirket, uğraşmak zorunda kaldığım en kötü şirket. Bir amirle konuşmak istediğinizde bunu YAPAMAZIZ dediler ama birisi sizi 24 saat içinde arayacak. 24 saat içinde kimse geri aramadı. Bu mümkün olsaydı, onlara negatif bir yıldız derecelendirmesi verirdim.

Korkunç, berbat, böyle şirketler nasıl var olabilir. Emanet ödemelerinin 3 gün sürdüğünü söylediler, 26 Nisan'da bir istek gönderdim, şimdi 3 Mayıs hala kazanç belirtisi yok, daha uzun süreceğini söyledikleri bir güncelleme hakkında onlara e-posta gönderme zahmetine girmeyin, uğraşıyorsunuz zamana duyarlı hizmetler, çöp şirketi

Kesinlikle en kötü şirket ve müşteri hizmeti yok. Son derece uzun bekleme süreleri, sizi geri gönderiyor, aramalarınızı bırakıyor. Ödemenizi iptal ettikten ve kredinizi ödedikten sonra bile ödemeleri alıyorlar ve ardından birkaç görüşme kesildikten ve hatta bir saatten fazla bekledikten sonra size geri ödeme yapacaklarını söylüyorlar. Daha da kötüsü, bir gecede size onlarla yeniden finansman yapmanızı isteyen bir mektup gönderecekler, ancak geri ödeme çeki aylarca almayacaksınız.

Onlarla bir sorunum vardı ama iyi çözdüler. Uzun zaman aldı, ancak ipotek hizmetleri endüstrisinin nasıl çalıştığını veya ne tür savurgan ve anlamsız düzenleyici yükler taşıdıklarını bilmiyorum, bu yüzden onlara şüpheden fayda sağlayacağım. Sadece biraz zaman aldı sorunu iyi çözdüler.

Korkunç hizmet.

Hesabınızda herhangi bir şey ters giderse, herhangi bir şey olursa, sizi çevrimiçi portaldan çıkarırlar, böylece herhangi bir bilgiye sahip olmazsınız ve Aramayı ve yarım saat beklemenizi gerektirir.

Sizi arıyorlar, ancak onları aramak için otomatik bir mesajla. Ardından, yüksek çağrı hacimleri yaşadıklarına dair bir mesaj alırsınız.

Ödemeleri bekletmek ve sizi gecikmiş olarak bildirmek için her türlü bahaneyi kullanıyorlar ... Değişiklikler yapıyorlar, size söylemiyorlar, sonra üç ay boyunca tüm fazla ödemelerinizi geri çekiyorlar ve sizi 120 gün gecikmiş olarak rapor ediyorlar çünkü bu uzlaşmaz.

Sizden daha düşük bir faiz oranıyla yeniden finansman yapmanızı isterlerse, bunu yapmayın. Süreç korkunçtu ve şimdi tekrar kilitlendim. Başka bir yere gitmeliydim.

Düşündüm ki, belki her ay bana ekstrelerimi e-posta yoluyla göndermelerini sağlayabilirsem, bunu daha iyi takip edebilirim ve geçen seferki gibi ters gitmez, bu yüzden yeniden finanse etmelerine izin veririm. Hâlâ bana e-posta yoluyla ekstreler göndermelerini sağlayamıyorum. Bir şeyleri değiştireceklerinden korkarak yaşıyorum ve sonra ödemelerimi uygulamıyorum çünkü uzlaşmıyor.

İlk ödememi nasıl yapacağım hakkında bilgi almak için yalvararak e-posta gönderdim ve aradım. Sonunda bana, öngörülenden bir ay sonra ödenmesi gereken bir ödeme olduğunu gösteren bir açıklama gönderdiler. Aradım ve doğruladım. Kolaylık sağlamak için ödemelerimi yapmaya başladım.

Bir gün, 3 ay sonra, sorduğum kayıp ay için hesabımı elinde tutan paravan şirkete bir ödemeyi kaçırdığıma karar verdiler. Tüm ödemelerimi uzlaştırılamaz olarak işaretlediler ve beni 3 ay geçmiş olarak bildirdiler.

Etik yok. Sorumluluk yok.

Birkaç aydır gönderilen her ödeme şimdi yanlış tahsis edildi. Ne zaman başka bir "müfettiş" çağırsam düzelteceğime söz veriyor. Her seferinde hiçbir şey olmuyor.

Bu yüzden şu anda, başka bir denetçinin başka bir söz vermesini bekliyorum. Ve hesabım, ödemelere uygulamak yerine birkaç bin dolar "rezerv" tutarken, ödemelerde geride kaldı.

Hesabımı düzeltmekle herhangi bir ahlaki ilgisi olan tek kişi Tahsilatlar departmanından Sheryl. Ne yazık ki, hepsini kendi başına yapamaz. Bir müşteri hizmetleri görevlisi tarafından düzeltilmesi gerekiyor ... Bilirsiniz, hiç umursamayanlar

Bu şirket aracılığıyla kredi alma yolunuzdan asla çıkmayın. Onlar tam bir çöp. Maalesef ipoteğimizi bu palyaçolar tarafından satın aldık ve sıkıntıdan başka bir şeyimiz olmadı ve kötü müşteri hizmetleri işedi.

Ya yetersiz ya da etik dışı olduklarını öğreniyorum ... belki ikisi de. Temmuz ayında kredimi aldılar. Önceki borç verenden Ekim ayına kadar tüm belgeleri almadıklarını iddia ediyorlar, ancak bu süre zarfında bir değişiklik yapmaya çalışıyordum ve süreci asıl borç verenle başlatmıştım. Bana krediyi değiştiremeyeceklerini söylemeleri 4 aydan fazla sürdü. Neden bu kadar uzun sürdü ??? Elbette, değişiklik döneminde ödeme yapmanızı istemiyorlar çünkü bu, yardıma ihtiyacınız olmadığını gösteriyor. Ve bu, 5 aydır geç ödemeler olarak kredime çarptığı anlamına geliyor. Evi elimde tutmak istersem geç ödemeleri ödeyebileceğim için haciz işlemlerinin başlamadığını bildirdiler. Bu ikincil bir ev, bu yüzden satmaya karar verdim. Birkaç gün içinde evden anında nakit teklif aldım ve 30 Aralık'ta kapatmamız planlanmıştı. Mülk ve kapanış tarihi konusunda bir sözleşmem olduğunu bildirmek için onlarla temasa geçtim, böylece 2 hafta içinde ödeneceği için haciz sürecine başlamayacaklardı. Başlamadığını söylediler, bu yüzden 30'unda sattığımı not edeceklerdi. Tapu şirketi ve ben 20 Aralık'ta bir ödeme talep ettik. Bunun için birçok kez aramak zorunda kaldım ve her zaman işlendiği ve iş bitiminde gönderileceği söylendi. Dün hızlı bir şekilde ileri sarıldı ve başlık şirketi hala karşılığını almamıştı. LoanCare ile temasa geçtim ve onlara o sabah bir saatten daha kısa bir süre içinde kapatmamızın planlandığını ve bu ödeme için 10 gün boyunca geri ödeme aldığımızı ve hala alamadığımızı söyledim. Bana kredimin 28 Nisan Cumartesi günü haciz avukatına gönderildiğini ve onlardan ödemeyi almam gerektiğini söylediler! NE??? Yani temelde ödemeyi sürdürdüler ve haciz avukatına gönderilecek belgeleri toplamak için acele ettiler, eminim ki ek ücretler, faizler ve yeniden satabilmeleri için evi kaybetme olasılığımla daha fazla para toplayacağımdan eminim. . Rasyonel ne olursa olsun, dün kredinin tamamındaki temerrüdü telafi edebildiğim ve haciz için herhangi bir neden olmayacaktı. Şimdi belirsizlik içindeyim, kapatmadan önce numaraları avukata göndermelerini bekliyorum. Hatta onlarla Cumartesi günü ödeme hakkında konuştum, tabii ki dosyamı avukata göndermeyi planlarken, müşteri hizmetleri işlendiğini ve ana şirketin Pazartesi sabahı alacağını söyledi. Yalancılar ve etik değiller, bu yüzden onlarla uğraşmak zorunda değilseniz, lütfen yapma !! Yapabilseydim 0 yıldız verirdim. Hesabıma düzgün bir şekilde devam edip etmediklerini veya benden daha fazla para kazanmak için evin satışını durdurma yöntemleriyle herhangi bir eyalet yasasının ihlal edilip edilmediğine bakacağım.

Bu şirket KORKUNÇ. Son 4 yıldır aynı şekilde bankam aracılığıyla ipoteğimi ödedikten sonra ipotek ödemelerimin 2'sini kaybettiler. Son 2,5 aydır, bu sorunun çözülmesini sağlamak için haftada birkaç kez arıyorum. Kredi puanım 75 puandan fazla düştü çünkü ipoteğimin 60 günden daha uzun süredir vadesi dolmuş olduğunu gösteriyor. Tüm ödemeleri zamanında yaptım VE para hesabımdan kaldırıldı - ancak kredi, parayı bulamıyor. Müşteri hizmetleri şimdiye kadar yaşadığım en kötü şey. Şimdi aradığınızda, bir temsilciyle hiç konuşamadan telefonu kapatıyorlar. Bir avukat tutmayı planlamıyorsanız, ipoteğinizi kredi kredisi yoluyla almayın.

Hatalar olur. İpoteğimi devraldılar ve ilk ödemede çek hesabımdan fazladan 1865 $ alarak fazla para çekilmesine neden oldu. Onları aradığımda özür dilemelerini ve işleri düzeltmelerini bekliyordum. Bunun yerine rahatsız görünüyorlardı (hiçbir şeyden büyük bir şey yapmıyorum, değil mi?) Ve paranın geri dönmesi için en az 7 iş günü beklemem gerektiğini söylediler! Şimdi 6 gün oldu - paranın bir günde gelmesi ama geri dönmesi 7 sürmesi garip mi? Bence bir hafta boyunca bu kadar paranın alınması mantıksız - bir çok insana yapmış gibi görünüyor. Çok hayal kırıklığına uğradım ve Loan Care ile sadece birinci hafta!

Müşteri hizmetleri temsilcileri mutlak en kötüsüdür.

Kazan dairesi dolandırıcıları ... onlar için Eyalet Başsavcısını aramak zorunda kaldılar ... Aldatıcı, dürüst olmayan "ajanlar". Bu dolandırıcıları aradıklarında gerçekten kaydetmeniz gerekiyor (eğer onlara kayıt yaptığınızı söylerseniz, taciz ederler ama temizlemeye çalışırlar ... KESİNLİKLE ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ "MORTGAGE ŞİRKETİ" !!!! MUHTEMELEN İŞTE KALMA! ?!?

LoanCare kredimi başka bir organizasyondan devraldığından beri korkunç bir deneyim. İlk ödememi 11 Ocak'ta yaptım ve ardından bir sonraki ay başlaması için otomatik çekimin kurulumunu yaptım. Onayım 2/9 başlangıç ​​tarihini gösterdi. Sonra 1/13 tarihinde, Mortgage ödemem, 1/11 tarihinde yapmış olduğum ödemenin üstüne tekrar çekildi. Çoğu insandan emin değilim, ancak ayda iki ipotek ödemesi yapmak, özellikle bu günlerde insanların yapabileceği bir şey değil.
Ben de yardım için LoanCare'i aradım. Konuştuğum ilk 3 kişi, söylediklerimin kanıtını bulmam için bana ihtiyaç duyacağını söyleyen bir yönetici ile bitti. Kanıtımı aldım ve başka bir kişi tarafından yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylemesi için aradım ve ikinci ödeme iade edilirse 40 dolarlık bir ücret uygulanacaktı.
Tek istediğim, bir ödemeyi asla kaçırmadığımdan emin olmaktı ve uygulamayı kullandığım için (çalışanlarından biri bana ödeme yapmak için telefonu sadece kullanmamı tavsiye etti) cezalandırıldım.

Bir aydır geri aranmayı bekliyorum, kimse geri aramadı ve her gün aradım ve asla yardım almadım. Korkunç şirket asla kimseye tavsiye etmez !!!

Şimdiye kadarki en kötü kredi hizmeti şirketi! 10 yıl içinde sorunu olmayan bir ipotek hizmetini devraldılar. Bize kredi vermedikleri ilk ödemenin kanıtını aramak, yazmak ve e-posta ile göndermek için haftalar harcadılar. Hiçbir şey yapmayan tamamen işe yaramaz veya beceriksiz personel. Hesabımızı düzeltmek için verdikleri her söz bir yalandı. Bu kirli şirketin federal yetkililer tarafından soruşturulması gerekiyor.

Sırf bu insanlarla uğraşmak zorunda kalmamak için başka bir ipotek şirketiyle kredimi yeniden finanse etmek istiyorum. İpoteğimiz, evimizi satın aldıktan birkaç ay sonra Loancare'ye satıldı. Makul bir fiyata üst sabitleyici satın aldık - 4 yıl sonra çatıyı değiştirdik, evi boyadık, evin tamamına yeni ahşap zemin döşedik, yepyeni cihazlar, yepyeni mutfak, yeni banyolar, yeni klima ünitesi ... biz temelde tadilatta bize 90.000'den fazla mal olan yepyeni bir evimiz var. Mahallemdeki evler 450 binden fazla satıyor. Müşteri hizmetleri departmanı tarafından tavsiye edildim. PMI'yi kaldırmak için bir değerlendirme için ödeme yapmak. Önden gittim ve kredi kurumuna çek gönderdim - değerleme uzmanı hakkında hiçbir şey bilmenize izin vermiyorlar - ev sahiplerine telefon numarası, şirket adı, randevu saati dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Bu bir kırmızı bayrak olmalıydı. Uzun lafın kısası müşteri hizmetleriyle konuştu ve ev değerlendirmemiz bir komşunun evini sattığından neredeyse 50 bin daha az geri geldi (bizim modelimiz) 5 yatak odalı 2800 metrekarelik evimizi 3 yatak odalı 1600 fit kare gibi değerlendirdiler ev. Evinizde tadilat yaptığınız için PMI'yi kaldırmaya çalışanlarınız için kendinizi bu sorundan ve 450 $ 'dan kurtarın ve başka bir ipotek şirketiyle yeniden finanse edin!

Bu şirket korkunç, müşterilerini doğrudan ROB'a alıyorlar, biz ilk kez ev satın alıyoruz ve iki ay önce evimizi kapattık, şimdi ödeme için bir sonraki faturamızı aldık ve emanet departmanlarının aldığı için emanet sıkıntısı çektiklerini öğrendik. Sigorta sağlayıcımızla konuştuğumuzda, tehlike sigortası primimizin arttığı ve bu DOĞRU DEĞİLDİR, bize bunun yanlış olduğunu açıkladılar. Şimdi bunu düzeltmek için dokümantasyon talep ediyorlar ve müşteri hizmetleri departmanlarıyla konuştuktan sonra, bu arada bize takılan 3 TIMES sonunda bizimle konuşmak için zaman ayırdıklarında bize onların politikasının bu olmasını istiyorsak sorun adresini kendimiz düzeltmemiz mi gerekiyor yoksa ödemeleri mi yapıyorsun benimle dalga mı geçiyorsun? Bu ne kadar saçma? Onlar hırsızlar ve bu korkunç şirketten yasal işlem veya başka yollarla ilerlemeye çalışıyoruz.

Sel ve ev sahibi sigortam, LoanCare LLC'den bir emanet ödemesidir ve HERKES'i ödemek için son dakikaya kadar bekleyecekler. TEK. ZAMAN. Sigorta acentem, poliçe iptal edilmeden önce sel sigortamı ödemem için 5 gün kaldığını bildirmek için benimle iletişime geçti. Ödemeleri için 2 bildirim gönderildi ve her seferinde neredeyse son güne kadar bekliyorlar. Temsilcim, çoğu ipotek şirketinin bir aydan fazla bir süre içinde emanet ödemesi göndereceğini bana bildirdi ve bir ipotek şirketinden bu kadar kötü bir davranış görmediğini söyledi.

Şimdi, 12 dakikadır telefondaydım ve şimdi doğru yere ulaşmak için 9 farklı menüden geçtikten sonra bir bekleme sırasına girdim. Uğraşmaktan hoşnut olmadığım en berbat şirket. Bu, bu şirketle yaşadığım BİRÇOK sorundan yalnızca biri, ancak en kötü incelemeye layık olanı.

Beş yıl önce ve bu yıl ödemelerimi çevrimiçi yapmak için bir hesap açmaya çalıştım. Bu web sitesi asla çalışmaz. Zaman kaybı

İpoteğimiz az önce bu şirkete devredildi. Hesap erişimine sahip olmak için çevrimiçi kaydoldum ve çalışmıyor. Şanssız bir haftadır gerçek bir insanı bulmaya çalışıyorum. Bu yer çok saçma!

Bu şirket korkunç derecede beceriksiz ve dürüst değil. Hatalarını kabul etmek istemezler ve sonuç olarak kredi raporunuzun zarar görmesine izin vermekten mutlu olurlar. Bir ipoteği kapatmadan önce, bu şirketin kredinize ödeme yapma şansı olmadığından emin olmalısınız. Bunun ne kadar önemli olduğunu yeterince vurgulayamıyorum!

Negatif yıldızlar verebilseydim yapardım. İrma Kasırgası yoldaydı ve tüm gezilerimi vurmadan önceki hafta iptal edildi. Ben tam zamanlı bir balık tutma rehberi ve ailemin geçimini sağlayan biriyim. Loancare ile temasa geçtim, bilgilerimi aldılar ve birinin beni arayacağını söylediler. yaptılar ama her cevapladığımda satır boştu. Geri aradım ve kınandım çünkü aramalarına cevap vermedim ... WTH ?? Bir haftalık koşuşturmanın ardından sonunda ulaştım ve çağrı merkezi gürültülü, çağrıları alan diğerleri yüksek sesle gülüyordu ve tüm deneyim çıldırtıcıydı. Sonunda doğrudan ödünç verebileceğim bir numara buldum (çağrı merkezi değil) Sundukları seçenekler pek yardımcı olmadı. Seçenek 1 3 ay boyunca ödeme yapmaz, ancak 3 ayın sonunda cari olmalı veya kredi bürosuna olumsuz raporlar vermelidir. Ya da kredi değişikliği ve kredi bürosuna olumsuz raporlar ... Tüm basınla birlikte, insanların Tampa bölgesine tekrar seyahatlerini planlamaya başlamasının ne kadar süreceğinden emin değilim. Tek bir geç ödeme olmaksızın 12 yıl boyunca bir şirkette kaldıktan sonra, bu şekilde yardımcı oluyorlar! Teşekkürler ama hayır teşekkürler. Yeniden finanse ediyorum ve herkesi aynı şeyi yapmak için kredilerine nasıl hizmet verdiklerini söylüyorum. 1.1 yıldız derecesine sahip olmalarının tek nedeni, yarım veya sıfır yıldız seçeneğinin olmamasıdır. İşletmem bu dereceye sahip olsaydı, artık iş yapmazdım. Hiçbir şey için teşekkürler ve kendimi bir kredi numarası gibi hissettiriyor!
Eminim onların sosyal medya adamı, diğer kötü incelemelerde kullandığı aynı standart yanıtla cevap verecektir, sizin için uygun bir seçeneğiniz olmadığı sürece tuş vuruşlarınızı kurtarın, umrumda değil!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Maryland Başsavcısına bir şikayette bulunmak zorunda kaldım ve LoanCare, kıçından aldığınız tipik yanıtla yanıt verdi. Tek umursadıkları, ipoteğinize hizmet etmek için ücretlerini tahsil etmektir. Sırf onlardan uzaklaşmak için başka bir şirketle yeniden finanse etme eğilimindeyim. Birinin sınıf davası davasına liderlik etmesi gerekiyor.

Ben, açık ve dürüst olacağım, onlar daraldılar. İlk başta sadece yorumları okuduğum için. Kredimin Loan Care'e transfer edildiğini öğrendiğimde paniğe kapıldım ve hayal kırıklığına uğradım.
Önceki ipotek şirketinden evimi kaybetmeye yakın olduğum için bir kredi değişikliğinden geçmemin ne zaman geldiğini öğrenmek için gelin. Çok hoş ve yol göstericiliğiyle ilgiliydiler. Bir kez arandığında, telefondan geçerken, bekleme süresi genellikle 5 dakikadan azdı.
Yapıcı araştırma gibi yapmanız gereken şeyi yapmak için üzerinize düşeni yaparsanız ve gerekli özeni gösterirseniz, her şeyin genellikle işe yarayacağı bir kültürde yaşadığımızı unutmayın. Bu zaman ve çağda bir kurbanı oynamaya gücünüz yetmez.

İpoteğim onlara satıldı ve o zamandan beri korkunç. Web sitelerindeki bir şey, giriş kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermez ve sitelerinin tamamı antika ve hantaldır. Yaralanmaya hakaret eklemek için, web siteleri ASLA doğru şekilde yüklenmiyor ve her oturumu kapatmaya çalıştığımda donuyor. Müşteri hizmetleri hatları mutlak bir şaka, ancak size söyleyeyim, web sitesi TEKRAR üzerinize düştüğü için çevrimiçi bir ödeme yapmadığınızda (ve telefon üzerinden ödeme yapmak ağır bir ücrete tabidir), kesinlikle arayacaklar. Geride olduğunuzu bilmeniz için günde en az iki kez. Tüm yapısını iyileştirmelerini ve / veya ipoteğimi bir başkasına satmalarını içtenlikle ümit etsem 0 yıldız verirdim.

Maalesef 0 yıldız bir seçenek değil. Bu başa çıkılması gereken en kötü şirket oldu! Yeniden finansman yaparken, onlardan bir ödeme beyanı almaya çalışmak, olması gerektiğinden çok daha zordu. Sonunda bir ödeme beyanı almak için birden fazla arama ve e-posta aldı. Sonra, benim tapu şirketim tarafından ödemem gönderildikten sonra, kısa oldu ve ödemenin tamamını reddettiler. Bana ödememin reddedildiğine dair bir uyarı gönderdiklerini söylediler, ancak böyle bir bildirim almadım. Sonunda neler olduğunu anlamaları için onları aradığımda, sonunda bana ödemenin kısa olduğunu ve reddedildiğini söylediler ve bu arada, kredi bürolarına hesabınızın borçlu olduğunu söylediniz. Müşterinizi kredisini TAM OLARAK ödemeye çalışırken bir ödemeyi kaçırdığında kredi bürolarına göndermeniz hiç mantıklı değil !!! Suçluluğun kaldırılması için onları birkaç kez aradığımda, suçları yalnızca kendi hataları olduğunda kaldırdıklarını ve bir hata olmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetleri yok, müşteri hizmetleri temsilcileri aradığınızda kaba ve bilgisizdir. Seçeneğiniz varsa BU FİRMADAN UZAK DURUN!

Bu yüzden sel sigortamı emanet ediyorum, Loancare sigorta şirketine primin gerçekte maliyetinin yarısından daha azı bir çek gönderdi. Sigorta şirketinden bir mektup aldığımda, sigortamı çoktan iptal etmişlerdi. Bu yüzden teşekkürler Loancare, şimdi daha pahalıya mal olan bir sel sigortası poliçesi almam gerekiyor. Korkunç şirket, sadece onlardan uzaklaşmak için yeniden finansman yapmayı planlıyorum. Umarım bir sonraki ipotek şirketi krediyi Loancare'ye geri satmaz.

GÜNCELLEME: Yazmamı önerdikleri e-postayla iletişime geçtim ve beklendiği gibi yanıt almadım ... Hiçbir şey ... Muhtemelen bu yanıtı sadece denemek ve kendilerini daha iyi göstermek için olumsuz incelemelere gönderdiler.

BAŞKA BİR GÜNCELLEME: Yeni politikanın primi 1849 $ 'dır. Loancare, günahsız bir nedenden ötürü onlara emanetten 1215 dolar göndermeye karar verdi. Sonra birkaç gün sonra onlara emanetten 1849 $ gönderdiler, bu yüzden şimdi 1215 $ eksi eski poliçe için gönderdikleri 635 $ eksiğim.

Bunda yalnız olmadığımı bilmek güzel. Mortgage faturalama hizmetim kısa süre önce bu şirkete geçti. Müşteri hizmetleri berbat, hiçbir şeffaflık yok, ücretler veya politikalar hakkında açıklama yok, hiçbir yararlı bilgi sunulmuyor. Bir fatura vadesi geçtiğinde, temsilci "o" (tahmin ettiğim şirket?) "Ödememi kabul etmeyecek" dedi. Daha sonra, kalplerinin iyiliği ve 30-45 gün içinde bana acımaları umuduyla, kişisel bilgiler içeren sayfalarım sunacağım karmaşık bir süreç teklif edildi. Buradaki başvurumun ne olduğunu bulmam gerekecek, çünkü bu şirket beni cüzdandan ve kendi yollarından veya (haciz) otoyolundan aldığına inanmamı isteyecekti. Uzak dur.

Doğru yanıt vermedikleri korkunç ipotek, ödemeleri yapsanız bile evinizi almaya çalışan köpekbalıkları. Web sitelerinin gerçekten kötü çalışmasına aldırış etmiyorlar.

Yaklaşık 7 kez aradım ve paramı hala sahip olmadığım bir Escrow hesabından kullanmadılar. Parayı ödememe yatırmayacaklar, bu yüzden iki ay gecikmeme neden oluyor ve benden gecikme ücreti alıyorlar. Her aradığımda sorunu çözeceklerini söylüyorlar ve iki hafta sonra tekrar aradığımda sorunun çözülmediğini ve bir talepte bulunmam gerektiğini söylüyorlar. Sahip olmadığım bir hesapta 602 dolar oturuyor. Bana mantıklı gelmiyor. Keşke buradan biri beni arayıp bunu alsaydı !!! EN KISA SÜREDE!!!

Son sekiz aydır, yeterli sel kapsamına sahip olmadığım yönündeki iddialarını çözmek için Loancare ile yazıştım. Teminatımın yeterli olduğu konusunda hemfikir olan temsilcileriyle defalarca konuştum, ancak sonra yine başka bir bildirim aldım. Politikalarımı defalarca web sitelerine gönderdim. BBB ve tüketiciyi koruma dairesine bir şikayet kaydedildi. Uzun bir yazışma döneminden sonra, hesabımın yeterli kapsama sahip olduğumu gösterecek şekilde güncelleneceğinden emin oldum. Bugün başka bir ihbar aldım. Kendimi taciz hissediyorum.

İnceleme sitelerinin gerçekten 0 yıldıza izin vermesi gerekiyor ... her neyse ...
Elektronik olarak yazılmış birden çok soruya korkunç yanıt süresi - basit soruları geri döndürmek için HAFTALARDAN bahsediyoruz - bunların çoğu, COVID 19'un operasyonlarda aksadığı iddia edilen aksamalardan önce. Bazılarına hiç yanıt verilmedi. Telefonla korkunç müşteri hizmetleri (uzun bekleme süreleri, gecikmeler, sorulara cevap veremeyen çalışanlar, birden fazla departman transferi). Yeniden finanse ettiğim ve yeni bir hizmet sağlayıcıyla çalıştığım için mutluyum. Kredimi 'bakımlarında' bulursam, şikayet ve itirazda bulunacağımdan emin olacağım.

Aşağıdaki yorumlara göre düzeltin. Web sitesi kaydı başarısız. Birisi (kredimi bu şirkete sattı) yetersiz olduğunda ve muhtemelen başlangıçta benim doğumumdan önce kurulduğunda ve otomatik çağrı yönlendirme sisteminin çok sayıda kusuru olduğunda sağlanan belgeler. Kredimden bir kuruş kazansalar bile, müşteri taleplerini karşılayamadığı ve uygulamalarını doğru ölçeklendiremediği için muhtemelen her şeyi satmaları gerekir. Kurumsal uygulama kusurları, parayı doğru yönetemeyecekleri anlamına gelir.

Ev kredimiz bu şirkete, Loancare LLC'ye satıldı ve şimdiden bir kabustu. Onlarla ilk ay hesabımla ilgili çok az bilgi aldım ve karşılama paketimi beklemem söylendi. Faturalarımı geç ödemeyi reddediyorum, bu yüzden son tarihimde almaları için bir çek postaladım. 14 gün geçti ve para hala hesabımda olduğu için Loancare'yi aradım, bana çekimi henüz almadıkları söylendi ve ertesi günden önce ödeme yapmazsa, gecikme ücretim olacağı söylendi. ilk 60 gün için kredi aktarırken eyalet gecikme ücretlerim yasa dışıdır) bu nedenle, bankamla çekimi iptal edip o gün çevrimiçi ödeme yapmamı istediğimde, Loancare'li kişi evet dedi çünkü çek muhtemelen postada kayboldu. Ertesi gün Loancare hesabıma giriş yaptım ve çevrimiçi portal 2 ödeme yaptığımı gösteriyordu! Loancare'yi tekrar aradım ve hanımefendi, çekimi almadıkları söylenmesine rağmen önceki gün rahatça aldıklarını söyledi. Bankam şükür ki hesabıma iki kez girmelerine izin vermedi. Bu ay hızlı bir şekilde ilerleyin, sadece onlarla 2. ayım ve faturam rastgele bir 20 $ ücret ile geliyor. Şirkete e-posta gönderiyorum ve bana e-posta göndermek için kapanış saatine kadar bekliyorlar ve hafta sonu kapalı olduklarını ve gelecek hafta birisi beni arayacaklarını bana bildiriyorlar. Biraz araştırma yapıyorum ve 20 $ 'lık ücretin iade edilen bir çek için olduğunu öğrendim! Bu şirket çok komik! Dünyada maskaralıkları için her zaman olduğumun farkında değiller ve hayatları boyunca onlar gibi yağlı pis serseriler tarafından dolandırılamayacak kadar çok çalıştılar.

Kötü hizmet ... Son 4 saattir her zaman konuşmaya çalışıyorum, farklı bir kayıt, 10 dakika beklemeniz gerektiğini söyleyen bir saat beklemek olabilir. Bana numarayı bırakma ve geri arama alma seçeneği verdi hala hiçbir şey yok.

Bu şirket ya PPH Mortage'ı satın aldı ya da PPH Mortgage ile bağlı.
Bilginize, PPH Mortgage şirketi aracılığıyla hesaplar artık Loan care LLC tarafından yönetiliyor çünkü PPH'ye 109 milyon dolarlık dava açıldı
Bu işlem sayesinde Kredi bakımı, ipotek oranlarını neredeyse% 12 artırıyor

Millet davası burada. Bu insanlarla nasıl başa çıkacağınıza dikkat edin ...

Bu dikkatsiz, ihmalkâr kişiler nedeniyle ipoteğiniz arttıysa, onlardan aldığınız tüm evrakları;

Tüketici Mali Koruma Bürosu
CFPB

170O G Caddesi, KB
Washington, DC 20552

Dolandırıcılıklarını ifşa edelim !!!

Korkunç! Onlarla konuşmak için iletişim kuramıyorum. Otomatik telefon sistemi sizi bir seçenek deliğinden geçirir ve 5 dakika sonra bir kişiyle konuşmanıza izin vermez! Ödemeler yıldan yıla dalgalı bir seyir izliyor. Sanki önceki yıllarda ne ödemem gerektiğini çözemiyorlarmış gibi, bu yüzden orantılı olarak hesaplamak ve ipotek ödememe yüzlerce dolar eklemek zorundalar. Bu yıl için. Hiç bir anlamı yok.
# Geri aramak için bıraktım ve SURPRISE SURPRISE onlar geri aramadılar.

İpotek satıldıktan sonra, 30 dakikalık saçmalıkları (şimdiye kadar) dinlemek zorunda kaldım. 1, 2 veya 3'e basarak seçilebilecek seçeneklerden hiçbiri
endişelerimle uzaktan bile ilgili. 0'a bastığımda bağlantım kesildi.

Çalışması zor. HİÇ ilk kez, ipoteğimi peşin ödemekten cesaretim kırıldı, SADECE ipoteğimi ödemek için 295 $ kayıt ücreti ve ayda 5,95 $ karşılığında otomatik ödeme şirketlerine kaydolmak istiyorum. Saçma

SIFIR yıldız için bir seçenek olmalı. Müşteri hizmetleri korkunç. Mümkün olan en kısa sürede yeniden finansman sağlanacaktır.

SIFIR YILDIZLAR !!!! BU BENİM MORTGAGE VE TELEFONDA BİRİNİ BİLE GETİREBİLİRİM. BU KORKUNÇ ŞİRKETE AKTARILDIĞI İÇİN TEŞEKKÜRLER

SIFIR yıldız için bir seçenek olsaydı, onu kullanırdım. Kredim, yapmaları gereken tek şeyi yapamayan, ödemelerimi hesabıma uygulayan bu saçma "şirkete" satıldı. Çeklerimi nakde çevirdiler, ödememi yanlış kredi numarasına uyguladılar ve DOKUZ telefon görüşmesinden sonra, düzeltmek için 45 günden fazla bir süre sonra hala bekliyorum. Orada konuştuğum her insan tamamen işe yaramaz ve sürekli bana yalan söylüyorlar "önümüzdeki 5 gün içinde" sorunun düzeltileceğini söylüyorlar. Bu neredeyse 2 aydır devam ediyor, bu yüzden şimdi avukatıma düzeltilmesi için bir mektup yazması için ödeme yapacağım. Bu berbat şirkete karşı yasal işlem başlatacağım!

Bu şirketin müşteri hizmetleri bir şaka. Hesap bilgilerimi tartışacak birisine ulaşmak neredeyse imkansız. Mortgage'ımız yakın zamanda eski mortgage hizmet sağlayıcımızdan LoanCare, LLC'ye devredildi. Hayatımda hiçbir zaman bir şirketten, özellikle de nihayetinde evimi tutup tutamayacağıma karar verebilecek bir şirketten böylesine berbat bir müşteri hizmeti görmedim!

Başlamak için, bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmaya çalışmak neredeyse imkansızdır. 800'lü numarayı aradığınızda, onların otomatik görevlileri yanıltıcıdır ve genellikle sizi daireler çizer. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile hemen konuşma seçeneği yoktur. Beni gerçek bir insanla konuşma seçeneğine götüreceğini umarak aklıma gelen herhangi bir düğmeye bastığımı buldum kendimi. Ve bu seçeneğe rastlasam bile, arama OTOMATİK OLARAK KESİLİYOR. Konuşacak birini bulmaya çalışmak için yaklaşık 7 dakika harcadıktan sonra, aramanızın belirsiz bir şekilde iptal edilmesi çileden çıkarmanın ötesinde bir şeydir. Gerçek bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşabildiğim iki sefer o kadar tamamen kazara oldu ki, oraya nasıl gittiğimi muhtemelen kopyalayamadım.

Bunun yerine onlara e-posta göndermenizi tavsiye ediyorlar, ben de yaptım. Sadece sorgunuzu incelemek için 3 iş gününe ihtiyaç duyduklarını iddia ediyorlar, bu da ipoteğinizle ilgili sorunlar söz konusu olduğunda kesinlikle tatmin edici değil. Öyle olsa bile, e-posta yanıtını hiç almadım.

LoanCare'den biri bunları okuyorsa, otomatik operatörünüzü düzeltmeniz için yalvarıyorum. Yıl 2020 - bunun için kesinlikle hiçbir mazeret yok.

Keşke negatif yıldızlar yapmanın bir yolu olsaydı. Bu şimdiye kadar kullanmak zorunda kaldığım en kötü ipotek şirketi. Sundukları tek telefon numarası, canlı bir operatöre gitmeyi imkansız kılmak için kasıtlı olarak tasarlanmış, işe yaramaz bir bilgi matrisidir. Hesabınızla ilgili araştırma gerektiren herhangi bir şey varsa, ASLA geri aranmayı unutun. Bu korkunç şirketle yaşadığım deneyim, bir AY sonra hesabıma yatırılmayan bir ödemeyle ilgiliydi, ödemenin yapıldığını kabul etmelerine ve parayı alıp paraya çevirmelerine rağmen bu hala çözülmedi. Sorunları çözmek için keyfi son tarihler verirler ve bunları tutmazlar, tutmadıkları sözler verirler. Kongrenin, insanların korkunç veya yavaş hizmet nedeniyle onları daha kolay dava etmelerine izin vererek, bu şekilde sorumlu tutulması için yasalar çıkarması gerekir. İnsanlar ayrıca, LoanCare tarafından sunulanlar gibi korkunç bir hizmet aldıklarında herhangi bir zamanda ücretsiz olarak diğer borç verenlere geçiş yapabilmelidir. Sonraki durak BBB.

6 aydan fazla bir süredir hesabımdaki hataları düzeltebilecek birine ulaşmaya çalışıyorum.Dürüst olmak gerekirse bu şirkete şok oldum. Bankamdan ödemelerimi aldıklarına dair makbuzum var. covid19 salgını sırasında, Mayıs 2020'de feragat aldım. 4 ay sonra erteleme aldım, onaylandı, tüm belgeleri Kasım 2020'de imzaladım ve noter tasdik ettim O parayı başka birinin hesabına yatırdılar ve tüm bu aydan sonra hala bir çözüm bulamadılar. Şimdi, geciktiğimi, evimi kaybedebileceğimi söyleyen mektuplar alıyorum! Şirketiniz yaptığım ödemeleri gereği gibi kredilendirmedi, nasıl oluyor da süpervizör dahil bu kadar çok kişi bir şirket içinde aynı sayfada olamıyor? Bugün olduğu gibi çoklu şikayette bulunuyorum. Asla bir inceleme yazmam ama bu şirket kesinlikle en kötüsü.

Güncelleme: 10/2020
Hayatım boyunca hiçbir şirketle bu kadar kötü bir deneyim yaşamadığım için tek yıldızlı incelememi yeniliyorum ve bu durumda kesinlikle söz hakkım yok çünkü LoanCare ev sahibinden herhangi bir onay almadan ipotek satın alıyor. Her neyse, sigortamı emanetten ödemediler ve şimdi hiçbir ödemeyi kaçırmamış olsam bile Sigorta şirketimden tahsilat bildirimi alıyorum. Bu berbat şirkete şerefe!

DÜZENLE:
Loancare'nin aşağıdaki notlarına rağmen, hala herhangi bir yanıt alamıyorum ve kimse bana ulaşmadı. Doğrudan emanet departmanına ulaşmayı denedim; yorumlara yanıt veren sosyal medya desteği ve sadece genel destek. 2+ ay oldu, hava kesildi.

Orijinal İnceleme (Kasım 2019):

Kredimi satın aldılar ve ikinci yılımdaki emanetimi VASTLY olarak küçümsediler. Para çekme tarihlerini de yanlış anladılar, bu nedenle tüm kış vergi ödememi hiç hesaba katmadılar. Bu, emanetin negatife gitmesine neden oldu ve emanet ödemem, açığı kapatmak ve yeni tahmini hesaba katmak için ayda 300 dolar arttı. Benim ipotek, emanet dahil bundan önce sadece 687 dolardı ve neredeyse% 50'lik bir artış sağladı.

Geçen ay içinde tek bir yanıt olmadan 6 e-posta gönderdim. Bir kez emanet sorgulama formu aracılığıyla, bir çift sosyal medya destek e-postasına ve birkaç kişi de müşteri desteğine. Hepsi nazikçe söylendi ve ben sabırlı olmaya çalışıyordum ama bu çok saçma. Artışla ilgili tüm hataları / faktörleri tam olarak anlamadan önce de bir kez aradım ve cevaplayan kişi inanılmaz derecede kabaydı ve temelde beni suçladı ve herhangi bir yardım teklif etmedi ya da konuşabileceğim herhangi biri bunun neden olduğunu daha iyi anlayın. Bu, tam anlamıyla yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimiydi ve ben de onlarla çalışmaya gönüllü olmadım, kredimi ipotek borç vereninden satın aldılar.

Bu kredi hizmeti "şirket" (hatta denebilir mi) korkunç. Normal kredi şirketleri, ayın 1'i ile 15'i arasında gecikme ücreti olmadan ödeme yapmanıza izin verir, ancak bu yerle 4'ten sonra, parayı çekmek dışında görünürde bir neden olmadan hizmet bedelleri (gerçekten gecikme ücretleri) almaya başlarsanız insanların. Ya da 1000 PM EST'den sonra 4. gün ödüyorsanız ve bir hafta günüyse ya da Cuma günü 1000 PM EST'den sonraki 3'üyse, hafta sonları hiçbir şeyi işleyemedikleri için sizden ücret alırlar ... Bunun olmadığını duydum VA kredileriyle yasal, ancak burada ücret alıyorlar. Bu çöp kredi şirketi tarafından kredi satın alındığı için başka seçeneğim de yoktu. Onlarla bitirmek için sabırsızlansam sıfır yıldız yapardım.

Bu şirkete daha fazla kızamazdım. Daha önce hiç inceleme yazmadım ama kendimi durduramıyorum. Bu insanlar beceriksizlikleriyle evimin ve ailemin güvenliğini riske attılar. EV SİGORTAMIZI EMANET DIŞINDA ÖDEMEDİLER !!!!! HANGİSİ YAPILMALIDIR?

Kesinlikle korkunç. İpotek için iki haftada bir doğrudan depozito kullandım. Yaklaşık iki ay sonra, paranın ipotek ödememe değil, ilkeye ödendiği ve ardından benden bir gecikme ücreti talep etme cüretinin olduğu dikkatimi çekti. Korkunç derecede hayal kırıklığına uğradım. Önceki borç verenim Quicken Kredileriydi ve hizmet kusursuzdu. Daha önce Tüketici Mali Koruma Bürosu için çalışmış biri olarak, bu uygulamaların federal düzenlemelere uygun olup olmadığını görmek için CFPB'yi sıkıştırmanın bu şirketten etkilenenlerin işi olabileceğini düşünüyorum.

Başlangıçta bu firma aleyhine bir karar vermeyi düşünmedim çünkü tek yaptığım her ay onlara bir ipotek ödemek. Sonra geçen yıl biraz geciktim ve onları bilgilendirmek için aradım. Yılda bir kez özgürlüğüne kavuştuğunuz için sizi rapor etmeyeceğimizden endişelenmeyin dediler. Gelip beni ihbar ettiler, ben de onları arayarak zamanımı boşa harcadım ve bana yalan söylediler ... Kredi bu ülkede çok büyük bir şaka. Daha fazla insan sorgusuz sualsiz anlamalı değil, bunun yerine ekonomik sistemimiz aracılığıyla insanlığın içinde bulunduğu kötü durumun daha fazla değerlendirilmesi olabilir. Ve belki daha anlamlı, bağlı bir kredi sisteminden sonra.

beklendiği gibi benim ipotek için parayı iki kez izinsiz olarak çektiler!

MORTGAGE SEKTÖRÜNDE MÜCADELE YAPILMASI GEREKEN MUTLAK KÖTÜ ŞİRKET. BU ŞİRKET KAPATILMALIDIR. NASIL BİR YILDIZDAN DAHA AZ KOYURSUN?

Bu, her noter tasdikli olduğum mutlak KÖTÜ kredi şirketi.
Ben bir noterim ve bazı müşterilerinin bir Kredi Değişikliği için noter tasdikli olarak Haziran ayında yaptım ve bugüne kadar faturam için hala ödeme almadım.
Pek çok kez aradım ve her seferinde farklı bir şey, ya bana yardım edemiyorlar çünkü onlarla konuşmak için "yetkim" yok ya da yanlış departman ve beni buraya "gönderemiyorlar" doğru departman. Tüm sorularım "Hiçbir fikrim yok" diye cevaplandı Sadece faturamın ödenmesini istiyorum! Acaba orada gerçek insanlar mı çalışıyor yoksa sadece size koşturmak için işe alınan robotlar mı diye merak ediyorum .... KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ !!!

SIFIR YILDIZLAR !!!!!!!!!! Bu kötü şirkete şimdiden çok kızgınım! İpotekimiz size satıldı ve sizden tek bir mektup bile almadık! Gibi, MİNİMALDEKİ KIRIK İPUCU BEYANI iyi olurdu! Şimdi, hesap numaramı almak için bir operatöre ulaşmaya çalışırken NEREDEYSE BİR SAATtir telefonda bekliyordum. Ve web siteniz bu kötü müşteri hizmetleri kadar BÜYÜK! Eski hesap numarasını kullanarak hesabıma bakma seçeneğini seçtim ve BU bile çalışmıyor! Çok öfkeliyim ve bu şirkette sıkışıp kalmamızdan nefret ediyorum !!

İnanılmaz derecede kaba ve yetersiz müşteri hizmetleri. Otomatik ödemeyi iptal ettikten sonra beni bir kez değil iki kez şarj ettiniz. Bir yöneticiye transfer edilmek için yarım saat beklemede, bu yüzden güvendiğim bankamla işleri bir kez daha hallediyorum. Dün TEŞEKKÜRLERLE yeniden finanse ettim, Tanrı'ya şükürler olsun. Bu şirketi kullanmaz veya kimseye tavsiye etmezdim ve komisyoncum onları kullanmadan önce daha fazla araştırma yapmış olsaydım, bunu getgo'dan veto ederdi. İyi şanslar

Loancare'den kimseyi alamıyorum Sana bir e-posta gönderdim ve kimse aramıyor ya da bana e-posta göndermiyor Ödememin geç kalmasını istemiyorum

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Gölgeli iş uygulamaları.

Bu iş bir aldatmaca. Bankacılık hesabınızı körü körüne soyacaklar.

Diğerlerinin de söylediği gibi, 1-800'lü bir numarayı aramaktan başka bu şirketle iletişim kurmanın bir yolu yok. Ve bu 1-800 numarasını ararsanız, birkaç saate kadar beklemeye alınırsanız şaşırmayın. Her yıl sigortayla ilgili bir sorun var gibi görünüyor ve her yıl evime zorunlu sigorta koymaya çalışıyorlar ve her yıl bu sorunları çözmek için onları aramak için saatlerce bekletmem gerekiyor.

Teknoloji bilgisine sahip olmayan bir büyükbaba sizinle kaydolursa Tanrı korusun, aksi takdirde farkında olmadan ihtiyaç duymadıkları sigortaya yılda binlerce ekstra ödeme yaparlar. İçimdeki alaycı, bunun şüphesiz müşterileri dolandırmak için yapılabileceğini söylüyor ...

Bu şirketin Google'da 1,4 yıldız almasının bir nedeni var ve muhtemelen haklı.

11/23/20 tarihinde yükselen ev değerleri nedeniyle PMI'mızı nasıl kaldıracağıma dair bir haksızlık başlattım ve bir İNSAN sesine ulaşamıyorum, sadece kaydettikten sonra çağrı alamayan TAM POSTA KUTULARINA geçiyorum.

İki ödememi tam anlamıyla KAYBEDİYORLAR. Şimdi haftalardır "Ödeme araştırması" için açık bir biletim var. İstedikleri her şeyi sağladım, banka ekstreleri, BANKAMDAN BANKALARINA ÖDEME ONAY BELGELERİ, hesabımdan çıkan paranın ekran görüntüleri vb. Bu arada robot çağrıları ve hacizden bahseden mektuplarla bombardımana tutuluyorum. İnsanların ipoteklerinin bu tür kötü yönetimi, dürüst olmak gerekirse yasadışı olmalıdır.

Bu şirket KORKUNÇ ve dolandırıcılık yapıyor. Kocam ve ben 2019'un başından beri şehir vergilerimizi ödemediklerini bildirerek onları arıyoruz. Henüz bunu ödemediklerini ve her aradığımızda HİÇBİR ŞEY yapmadıklarını kabul ediyorlar. Onlar her zaman sorunu '' tırmandıracaklarını '' söylüyorlar O kadar uzun süre beklediler ki, şimdi ev sahipleri olarak şehir vergisini cebinden ödemek zorunda kalıyoruz, böylece evimiz kağıtta satış vergisine gitmesin, Önümüzdeki iki gün içinde yapılması planlanan LoanCare SUCKS Eğer bir sonraki iş gününde ödenmezse, eşim ve ben yasal işlem başlatacağız.

Ben bir Kredi Memuruyum ve bir müşteri için yeniden finansman yaptım. Kapanıştan sonra, hizmet sağlayıcı Loan Care olarak değiştirildi. Müvekkilim beni aradı ve ödemelerini postalaması için yeni hizmetçi tarafından kendisine yeni bir adres verildiğini söyledi. Ödeme daha sonra iade edildi. O aradı ve ona başka bir adrese göndermesini söylediler, bunu yaptı ve ardından gelecek ayki aynı adrese ödeme yapıldı. 2 ödemeden birini kabul ettiler ve ikinci ödemeyi kendisine iade ettiler. Şirketten hiç kimse ona ya da bana bunun neden olduğunu söyleyemez. Bu noktada, onun adına müdahale etmeye çalıştım ve hesabımda olmadığım için bana hiçbir şey söylemek zorunda olmadıkları söylendi. Müşteri hizmetleri üyeleri değersiz ve kaba. Bir müşterinin her ay mortgage ödemesini yapması için 3 telefon görüşmesi yapmak zorunda kalmaması ve 3 farklı bilgi verilmesi gerekmez.

Bu şirketin hesap numaramı almak için önceki ipotek şirketimi aramak zorunda kaldım! Loan Care'den beni yeniden finanse etmeye çalışan birkaç FedEx paketi aldım, ancak kimsenin telefona cevap vermesini sağlayamıyorum. Çirkin. Bu şirkete geçtiyseniz, sigortanızın gerçekten ödendiğinden emin olmak için EV SAHİBİ SİGORTA ŞİRKETİNİZİ ARAYIN. Bu noktada bilmiyorum çünkü kimse telefona cevap vermeyecek! Birden az yıldız verebilseydim verirdim. Ve maalesef ailem için bu işten uzaklaşmak için yeniden finanse edemeyiz.

Bu şirketle herhangi bir yere ulaşmak imkansız. otomatik hizmet berbat. Müşteri hizmetleri temsilcileri işe yaramaz

Bir sorunuz olduğunda konuşacak kimse yok! Sonra onlara bir mesaj gönderirsiniz ve size sadece otomatik numarayı aramanızı söylerler!

Loancare hizmetindeki bu insanlar en beceriksiz temsilcilerdir. Süreci kusurlu bilgilerle devam ettirirler.

Yaklaşık 1 yıldır bu şirketten birine ulaşmaya çalışıyorum. Konuşacak gerçek bir kişi yok, sistemleri tamamen otomatik ve e-postalara yanıt vermiyorlar. Dürüst olmak gerekirse onlara 0 yıldız verirdim.

Hızlı ve yardımsever müşteri servisi. Tüm bu kötü incelemeleri gördüğüm için yakın zamanda değişiklik yapıp yapmadıklarından emin değilim, ancak her zaman sorularıma cevap verdiler ve hatta emanetim hakkında büyük bir soruşturma başlattıktan sonra 10 dakika içinde beni geri aradılar. Temel olarak, fazlalık için bir geri ödeme çeki aldım, ancak yenileme henüz gönderilmediğinden sel sigortamın dahil edilmediğinden endişelendim; Daha sonra sigortanın orada olduğu ve paranın benim olduğu doğrulandı! Bunu bir bilime indirmiş gibi görünüyorlar. Kötü eleştirilerin çoğunu görmezden gelirim.

Korkunç hizmet. Kredim onlara 2 ay önce satıldı ve 3 haftadır onlarla iletişim kuruyorum çünkü ödememi en son analize yansıyan tutara göre ayarlamayacaklar. Onları aradığınızda, tamir ettiklerini ve hiçbir şey olmayacağını garanti ederler. Müşteri destek programı da bir şaka.

Emlak eğitimi almış biri olarak haklarımı biliyorum. Bu sorun bugün çözülmezse, başsavcı, Federal Ticaret Komisyonu ve Tüketici Mali Koruma Bürosu ile temasa geçeceğim.