Amanda Y. Y

İnceleme Honda of Pasadena

Pasadena Honda'da B1 servisim vardı.

Pasadena Honda'da B1 servisim vardı.
Ne yazık ki en büyük hayal kırıklığı ortaya çıktı.

İşte hikaye

Randevu için kendi başıma geldim ve servis istasyonunun dışında bir servis görevlisi beni karşıladı.
Servise gelmemin nedenini sordu ve arabamın içini ve dışını kontrol etti.
Ayrıca bana Honda'dan bir sürücünün beni eve gönderebileceğini, bu nedenle servis sırasında lobide beklememe gerek kalmadığını söyledi. Şimdiye kadar harikaydı, gelecekteki hizmet için doğru yeri bulduğumu düşündüm.

Eve döndükten 15 dakika sonra o bayandan Tech'in anahtara ihtiyacı olduğu için lastiklerimi döndüremediğini söyleyen bir telefon aldım, "Tamam, anahtar için şimdi geri geleceğim" dedim (Anahtar içeride kamyon ancak kamyon kilitlendi).
Ardından, sürücüyü göndermek, beni almak ve bayiye geri dönmek için konuşacak doğru kişiyi bulmak için telefonla birkaç kez transfer edildim, görüşme saat 14:30 civarındaydı. Koordinatör telefonda şoförü gönderdiklerini söyledi.

Öğleden sonra 2: 45'te, sürücü servisi beni aradı ve şoförün öğleden sonra 3: 30'a kadar beni almaya müsait olmadığını söyledi, bu yüzden bekleyebileceğim için kibarca yanıt verdim. Şoför beni saat 15: 55'e kadar aramadı ve önce başka bir müşteri alması gerektiğini, muhtemelen 16: 20'de geleceğini söyledi.
Arabaya bindiğimde "Geç kaldığım için özür dilerim çünkü toplantıdaydım" dedi. ?? !! Ciddi anlamda....

"Sürücü bekleme süresi" sırasında, bu Servis Danışmanı bayan beni tekrar aradı ve lastiklerimin artık "TÜMÜ Yeni" oldukları için döndürülmesine gerek olmadığını söyledi.

Birincisi, "Hizmet Danışmanı" Hanım için bir müşteriyi kontrol ederken, hizmet için ihtiyacınız olan tüm gerekli şeyleri soracak kadar profesyonel olmanız gerekir mi? Anahtarlar gibi mi?
Lastiklerin döndürülmesi gerekmiyorsa neden ilk etapta beni aradınız? Ve iki saat sonra lastikler "TÜMÜNÜ YENİ" mü oldu?

Ayrıca, bu sürücü için, müsait değilseniz, bu müsait OLMADIĞINIZ anlamına gelir, insanlara orada olacağınızı söylemeyin, lütfen diğer insanların zamanına saygı gösterin.

Bu yüzden, bayi araba servisiyle uğraşmak için yarım gün ileri geri harcadım ve sadece yarısını tamamladığını ve aynı zamanda tam fiyatı ödediğini öğrendim. Arabam ve günüm için üzülüyorum.

Çevrildi