Cedric Briki

İnceleme Hotel Saint James Albany

İyi akşamlar ve bize kalışımızı tartışma fırsatı v...

İyi akşamlar ve bize kalışımızı tartışma fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz.

Öncelikle, aşağıdaki incelemenin yapıcı olduğunu anlamanızı istiyorum.

Konaklamamız, aileyle seyahat etmek ve 5 yaşındaki en küçük çocuğumuzu Paris'e tanıtmak için bir fırsattı.

Cuma öğle saatlerinde geldiğimizde, hayal edebileceğimiz kadar odamız hazır olmadığı için işletmenizin restoranına gittik.

İlk gelen bizdik ve hepsinden ötürü yemeğimiz, yanımızda 5 yaşında bir çocuğumuz varken neredeyse bir saatin dörtte üçü servis edilmiş olacak.

Saat 14.00 civarında odamıza hızlı bir şekilde girebildik ve mobil üniteler yerleştirildiği sürece odalardaki klimanın arızalı olduğunu fark ettik.
İşlemleri sıcak havanın dışarıya tahliyesi ile bağlantılı olduğundan, bu çalışma modu pencerelerin açılmasını gerektirir, ancak bizim için ortaya çıkan iki sorun vardır:
ilki özellikle Pazar akşamı düğün organizasyonu vesilesiyle çevre gürültüsüyle ilgili.
Yatak odalarına erişim terasa bakan pencereden çok kolay bir şekilde yapılabildiğinden, bariz güvenlik kuralları için ikincisi.

Bir ütü istedik, 45 dakika ve 3 telefon görüşmesinden sonra onu alabildik.

İlk kalışımız iki gece olarak planlanmıştı, Paris'te 4 günlük keyifli bir konaklama geçirebilmek için ek bir gece daha uzattık, bu talep check-in sırasında yapılmıştır. Pazar günü dönüşümüze şaşırdık. Manyetik anahtarların devre dışı bırakıldığını görmek için gün.

Spa'yı ve yüzme havuzu tesislerini test ettik, özellikle sıcak karşılama ekibi çok profesyonel, temiz ve müşterilerinin dikkatine eşim ve oğlum bir anne oğlum masajı ve kendim için solo masaj yaptı.

Pazar akşamı, resepsiyon görevlisine gürültüden kaynaklanan korkularımızı bildirdikten sonra, iç klima ünitelerinin çalışmasıyla ilgili sorun vesilesiyle yatak odası penceremizin hemen önünde, hazırlık aşamasında olan düğünün farkına vardık. bize 10: 30'da bunu açıklayarak güven vericiydi. misafirler bodrumdaki bir odada karşılanacağından her şey biterdi, çünkü bunun böyle olmadığını anladık, çünkü gece yarısı hala sevinç çığlıklarıyla uyanmıştık bu vesileyle geline karşı tutmuyoruz ve damat ve misafirleri şimdiye kadar iki kez resepsiyon hizmetinizle bizi farklı bir odaya - açıkta veya üst katta - yerleştirmeyi denedik.

Check-out vesilesiyle, çok şükür ki, bu rahatsızlığı açığa çıkardık. Pazar gününden pazartesiye kadar meşhur ek gecede bize asgari bir ticari jest% 20'ye varan indirim verildi.

İşletmenize gelerek kağıt üzerinde sunulan hizmetin kalitesinin konumunuz göz önüne alındığında biraz daha yüksek bir hizmet seviyesi beklediğimizi saklamıyorum ama maalesef odalar sadece de olsa bakım eksikliği gösteriyor '' sıhhi tesisat seviyesinde kalıp ve güherçile küvetlerindeki eklemler bizim için bakım eksikliğinin bariz işaretleridir.

Yorumlarımızın ve eleştirilerimizin bir sonraki sakinlerinizin konaklama koşullarını iyileştirmesini umuyoruz, Bay ve Bayan Rosengren

Çevrildi