Adam Tohill

İnceleme Saris Cycling Group

22 Haziran mesai saatleri içinde aramaya çalıştı. ...

22 Haziran mesai saatleri içinde aramaya çalıştı. Bir saatten fazla bekletildi, alınmadı.

22 Haziran Web sitesi 10-14 gün olduğundan bu yana gönderim sürelerinin doğru olup olmadığını kontrol etmek için bir e-posta gönderdi.

24 Haziran'da bir yanıt alamadığım zaman, Temmuz ayı sonunda tatile gitmek için zamanında gideceğime emin olmak için sipariş verdim.

6 Temmuz, kredi kartımdan tahsilatın düştüğünü fark ettiğimden beri siparişimle ilgili bir Facebook mesajı gönderdi. Birkaç saat sonra, geçici bir ücret olduğu için düştüğünü belirten bir mesaj aldım. "Siparişiniz söz konusu olduğunda, siparişiniz, sipariş tarihinizden itibaren 12. iş günü olan 7/9/20 tarihinde kargoya verilecek gibi görünüyor" söz verilen kargo bilgileri kargoya verilir gönderilmez gönderilecektir

7 Temmuz, 22 Haziran (10 iş günü sonra) e-postamdan "tahmini gönderim tarihinin 12 iş günü olan 7-9-20 olduğunu" belirten bir e-posta aldım

10 Temmuz Facebook mesajı gönderdim çünkü kartımda veya kargo bilgilerimde ödemeyi görmedim.

13 Temmuz, 10 Temmuz mesajından yanıt aldı "Maalesef gecikti, ancak ürün işleniyor. Ekip, işlendikten sonra genellikle 2 veya 3 iş günü içinde işleri kapıdan çıkarıyor, bu yüzden umarım bu hafta bir ara tesisimizden ayrılmalı. "

13 Temmuz, gecikmelerdeki hayal kırıklığım ve ileriye dönük temas eksikliğiyle ilgili Facebook mesajını gönderdi (güncellemeleri istemek zorunda kaldım, gecikmelerden bahsetmediler). Özellikle nakliye tarihini iki kez onayladıkları için sinir bozucu.

14 Temmuz bir cevap aldı. "elimizden gelenin en iyisini yapıyor" blah blah blah "sadece bu kadar çok el ve binlerce siparişle" blah blah blah shipping hala 7/9 olarak gösteriliyor "üzgünüm sahip olduğum bilgiler bu kadar"

15 Temmuz kredi kartından ödeme alındı

20 Temmuz, kartımın ücretlendirildiğini belirten bir Facebook mesajı gönderdi, ancak izleme bilgilerini görmedim.

21 Temmuz bir yanıt aldı. "Bu sipariş maalesef şu anda gönderilmemiştir" "Ödemenin, kart numarasının veya son kullanım tarihinin girildiğinden bu yana değişmediğinden emin olmak için bir yeniden yetkilendirme olduğuna inanıyorum" "Nakliye yöneticim, tahmini kargo tarihinin 7/28 olduğunu bildirdi / 2020, önümüzdeki Salı. Boya malzemelerini bekliyor ancak bu hafta sonu rafınızı tamamlamaya yetecek kadar geleceğini düşünüyor "

22 Temmuz
Sipariş ettiğim SuperClamp EX 4-Bisiklet askısı, stokta olduğu gibi gösteriliyor ve "10-14 iş günü içinde gönderilebilir." Hangisi aldatıcı. Stokta yok. 19. iş günündeyim ve 23. iş gününe kadar gönderilebilir.

İletişim bilgilerim sizde var. Bir yöneticiden bunun nasıl düzeltileceğini tartışmak için bir telefon görüşmesi yapmasını bekliyorum ve iletişim eksikliği ve gecikmeler nedeniyle bir tür indirim olmalı.

Çevrildi