K

Kristin Clontz

3 yıllar önce

Müşteri tutma uzmanı bana, bayinin istediğim tüm ö...

Müşteri tutma uzmanı bana, bayinin istediğim tüm özelliklere sahip istediğim araca sahip olduğunu ve bana bir satıcı ayarlayacağını söyledi. Bu satıcı tarafından bana bir video gönderildi ve arabanın tüm özelliklerinin talep edildiği söylendi. Ayrıca satış görevlisine ticaret bilgisi ve kredi bilgisi verdim ve bunun hızlı ve kolay bir süreç olacağı söylendi. Planlanan randevu için bayiye geldim ve arabanın istenen tüm özelliklerle gelmediğini gördüm. Görevlendirilen satıcının, satın alma işleminin ortasında iki müşterisi daha vardı ve ailevi bir acil durum nedeniyle bizi başka bir satıcıya iletti. Bu satıcıya hiçbir bilgimiz verilmedi ve her şeye sıfırdan başlamak zorunda kaldı. Finans departmanının bize iki farklı numara veren ve saatlerce oyun oynayan iki farklı çalışanı vardı. Sonunda sadece finanse etmek için bir fiyat üzerinde anlaştık ve bu rakamlar bir kez daha değişti. Bayiye saat 15: 30'da vardık ve akşam 8'de ayrıldık. Sanki sürekli koşuşturuyormuşuz ve beklemekten yorulmamız için beklemeye bırakılmışız gibi hissettim. Çok sinir bozucu bir süreç ve 2 yıl önce Charleston Nissan iken olumlu bir deneyim yaşadım. Çok hayal kırıklığı

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok