Hugh McArthur

İnceleme Higher Ground Bicycle Company

Yıllar önce mağazadan pahalı bir çerçeve (Santa Cr...

Yıllar önce mağazadan pahalı bir çerçeve (Santa Cruz blur) satın aldım. Ne yazık ki sadece iki yıl sonra kırıldı. Dükkan hemen bunu garanti etti ve ben gitmeye hazırdım; bu zamana kadar çerçevede bir çatlak oluştu. En azından tekrar kırılmadan yakaladık. Dükkandan tekrar garanti etmesini istedim. Sorun, bu sefer iki yıl kadar garanti dışı kalmasıydı. Sahibine (Todd), birkaç yıldır ata binmediğimi, yeni başladığımı ve bu, çerçevede ikinci kez bir sorun olduğunu açıkladım. Dükkanın bana hiçbir borcu olmamasına rağmen, bana maliyet karşılığında yeni bir çerçeve satmayı ve parçaları ücretsiz olarak taşımayı kabul ettiler (ki yaptılar). İşler garanti kapsamı dışına çıkarsa her zaman bunu yapacaklarını önermiyorum, ancak geçerli bir çözüm bulmak için sizinle konuşmaya istekli olacaklarının iyi bir şans olduğunu söyleyebilirim. Todd, desteği beklemiyordum ama yaptığın şeyi yine çok takdir ediyorum. Tyler (mağaza müdürü), ayrıca bisikletle harika bir iş çıkardığın ve benimle yakın çalıştığın için de teşekkür ederim.

Çevrildi