Natasha Bharat

İnceleme STC Optometry

Tam bir göz muayenesine gittim. Kontakt lens testi...

Tam bir göz muayenesine gittim. Kontakt lens testi ve retina testi için fazladan ödeme yapmayı kabul ettim. Randevularımı ayarlamadan önce birçok kez, sigortamın harika Batı hayatından doğrudan fatura kesecekleri söylendi, Randevum için geldiğimde ve randevu bittikten sonra ödeme yapmamda durum böyle değildi. Cepten 180 dolar ödemek zorunda kaldım ve herhangi bir nedenle doğrudan faturalama yapamayacaklarını belirten bir makbuz verildi. Uzun hafta sonundan sonra Salı sabahı tekrar aradım ve Jas'la (resepsiyonistlerden biri) konuştum. Onlara telefon etmeden önce diğer hatta sigorta şirketim vardı ve görüşmede konferans yapmak istedim, böylece hepimiz ne olduğunu sorduğumuzu anlayabilirdik Jas ancak beklemeye alacağımı bile söylemeden beni eve koymaya devam etti. arkasından bana telefonu kapattı.
Sonunda onunla temasa geçip durumu ona açıklayabildiğimde inanılmaz derecede kaba davrandı ve beni yalan söylemekle suçladı; beklemeye alındığımı söyledi.
Ancak bu hiç de doğru değil, bana beklemeye alındığımdan hiç bahsetmedi. Arayıp kendimi açıklamaya başlıyordum ve kendimi açıklamanın ortasında satır kesildi ve o noktada nihayet onunla konuştuğumda beklemede olduğumu söyledi. Bu, son derece kaba resepsiyonist Jas yüzünden bu kliniğe ilk ve son gidişimdi. Müşterilere nasıl davranılacağı konusunda yeterince eğitim almamış olduğu açık, özellikle de Lens Crafters Scarborough Şehir Merkezine ilk gidişim olduğu düşünüldüğünde. Daha da hayal kırıklığı yaratan şey, takip randevuma gittiğimde, durumu düzeltmek için hiçbir şey yapılmadı ve sanki hiçbir şey olmamış gibi bunu başından savdılar.

Çevrildi