Steffen Heiny

İnceleme Canyon Bicycles GmbH

Daha büyük sorunları olan inanılmaz derecede kötü ...

Daha büyük sorunları olan inanılmaz derecede kötü hizmet.

Temmuz 2019'un sonunda, S ve L boyutlarında iki Spectral CFR 9.0 seçtik. Birlikte 10.000 Euro'nun biraz altında yatırım yaptık. Her iki bisiklet için teslimat süresi, orada 2-3 gün içinde ödeme yapıldıktan sonra harikaydı. Canyon'un montaj talimatları açık ve anlaşılır. Kanyon montajı için gereken her şeyi (tork anahtarı ve montaj macunu) sağladı, böylece montaj yolunda hiçbir şey kalmayacak. İlk sevinçten sonra, maalesef çile başladı.

Gr'deki bir MTB. S, çizik bir çerçeve ile teslim edildi. Sonra doğrudan nakliye hasarı olarak geri döndü. Yeni bisiklet gelmeden önce iki hafta geçti. Neyse ki, ikinci bisiklet hasar görmeden geldi. Bununla birlikte, bayinin arka tekerleğini ve ön tekerleğini, arka tekerlekte çatladığından yeniden ayarlamak zorunda kaldık (kaset sıkı sıkılmamış ve bazı jant telleri çok gevşek (hafif vuruş).) Ön tekerlekteki fren diski de Eğildi ve takas edilmek zorunda kaldı, buradan Kanyon tarafından ele geçirildi.

Sohbet ve yardım hattında neredeyse iki ay ve birkaç saat sonra, bisiklet artık iyi.

MTB Gr. L başlangıçta iyi görünüyordu. Üst kapak tamamen çizilmiş olmasına rağmen, artık hiçbir şey dünyayı etkilemiyor, ancak bu fiyat aralığındaki bir motosiklet için can sıkıcı ve kabul edilemez.

İlk turdan sonra, ön tekerleğin de maalesef bir satıcı olması gerektiğini fark etmeliydik, çünkü ön tekerleğin daha güçlü bir etkisi vardı (Nachzentrieren ve yeni üst kapağın maliyeti Kanyon tarafından devralındı).
Sonra bir ay (41 gün) ve 120 km sonra meydana gelen şok, koltuk sonrası kilitlenmeyi temizlerken çerçevede bir çatlak keşfettik. Elbette başlangıçta bisikletleri kontrol ettik ama boyanın altındaki karbonda kılcal bir çatlak gözden kaçabilir. Tüm vidalar, çerçeve üzerinde yazılı torklarla uygun şekilde sıkılmıştır. Hasar hemen Kanyon'a bildirildi ve şimdi Kanyon'un yanıtını 3 haftadan fazla bekliyorum. Telefonla tekrar tekrar yapılan sorgulamalardan sonra bile Canyon'dan hiçbir tepki gelmedi, sadece bilgi, vakanın inceleme için departmanda olduğu. Kanyon'un yaklaşımı kesinlikle anlaşılmaz.

Sonuç:

1,5 aydan kısa bir süre sonra, birkaç denemeden sonra artık iyi durumda olan ve bodrumda ve sezonun bitmesini bekleyen bir bisikletimiz var. Böylece 5000 yatırım yaptık ve karşılığında hiçbir şey alamadım.

Şu anki bakış açısından, bu Kanyon'daki son alışverişimizdi. Bisikletler paranın karşılığını en iyi şekilde alsa da daha büyük sorunlarda hizmet eksikliği nedeniyle Kanyon'da bir satın alma işlemi yapmanın bir anlamı yok. Bu nedenle, bu markaya büyük meblağlar yatırmamanızı tavsiye ediyoruz. Nasıl ilerleyeceğinizi bilmeden bodrumda 5000 kullanılmamış olması gerçekten inanılmaz derecede kötü.

Çevrildi