Mark Ferguson

İnceleme Audi denver

Servis Departmanındaki genel duygu çok hayal kırık...

Servis Departmanındaki genel duygu çok hayal kırıklığına uğradı. Birkaç geri çağırma işleminin ele alınması için arabamızı Servis Departmanına getirdik. Cuma sabahı aracı Bayiye getirdik ve o gün daha sonra müsait olacağı bilgisi verildi. Servis Danışmanı daha sonra beni aradı ve geri çağırma öğelerinden birinin ön panelin çıkarılmasını ve yerine takılmasını gerektireceğini söyledi. Bu nedenle, araba çok daha fazla zamana ihtiyaç duyacaktır (24-48 saat daha). Ödünç bir aracımız olduğu için bununla tamamen iyiydik. Cumartesi öğleden sonra geç saatlerde arabayı aldık ve her şey yolunda görünüyordu.
Ancak, aracı sürdükten sonra ön konsolda bir çıngırak fark ettik. Bu durumla ilgili olarak Servis Danışmanı ile iletişime geçtim ve çıngırağın ele alınması için bir takip randevusu ayarladım. Belirlediğimiz saatte Servis Departmanına gittik. Servis Danışmanı, geri çağırma öğesinin ön panelin çıkarılmasını ve tekrar yerine takılmasını gerektirmediğini bize bildirdi. Ön konsolun çıkarılması ve tekrar yerine takılması gerektiğini ve bunun için ek bir 24-48 saat gerekeceğini bize ilettiği için ona meydan okudum. Hatalı olduğunu ve Servis Departmanı Müdürü, ön panele dokunulmadığını söyledi. Sabah işten çıkıp bayiye geldikten sonra geri çevrildik ve yoğun trafikte 1 saat araba kullandık.

Bu bana seyahatimden önce neden söylenmedi?
Neden bana ön konsolun çıkarıldığı ve araca 24-48 saat daha ihtiyaç duyulduğu söylendi?

Bu kabul edilemez ve profesyonelce değil.

Bayiden herhangi bir takip yapılmadı, bu yüzden bu incelemeyi yazıyorum.
Tek bildiğimiz o çizginin şimdi tıkırdadığı. Audi'yi üstün ve kaliteli bir araç olarak görüyorum. Daha da şaşırtıcı olanı, Servis Danışmanı tarafından tıkırtı sorununu azaltmak için bant veya keçe kullanmam gerektiği konusunda bilgilendirildim.
Bu duruma biraz şaşırdım ve aracınızı bu bayiye Servise götürmenizi tavsiye etmiyorum. Ayrıca araç alırken müşteriye nasıl değer veriyorlar merak ediyorum....

Çevrildi