Gabrielle Hall

İnceleme Kia of Union City

Geçen hafta ablam ve ben Columbus Ga'dan ALM Union...

Geçen hafta ablam ve ben Columbus Ga'dan ALM Union City'ye kadar geldik. Başlangıçta kız kardeşim için bir araba bulmaya geldik. Karma bir yerde satıcının adamı bana bir arabayla ilgilenip ilgilenmediğimi sordu, satıcıya zaten Columbus'ta bir arabaya baktığımı söyledim. Devam etmek için satış elemanı dedi ki, oradaki fiyatı yenebilirsek ve sizin fiyatınıza uyabilirsek bizden satın almak ister miydiniz? Tabi ki belirttim. Bu yüzden bazı evrakları imzalamamı sağladılar, evrakları imzalarken, satıcıya KREDİMİ ÇALIŞTIRMAYIN dedim Kredi Birliğime önceden onay verdim. Farkına varmadan önce, finans departmanıyla bana başka bir Kredi Şirketinden kredi aldıklarını söyleyerek konuşuyordum. Ben de bu noktada moralim bozuktu çünkü onlara özellikle yapmamalarını söyledim ve satıcı bana sorun olmamasını sağladı. Mali adam o kadar tatlıydı ki, gitmesine izin verdim ...

Dün hızlanıyorum, bu yüzden geçen hafta arabamı alamadım çünkü eski kız kardeşimi Columbus'a geri götürmek zorunda kaldım. Önceden, geçen hafta bir peşinat ödememi sağlamaya çalışıyorlardı, ama onlara bunu yapmayacağımı söyledim çünkü bu para İade Edilemez! Bu yüzden onlara arabayı sahadan gerçekten çıkardığımda önümüzdeki haftaya kadar beklemeleri gerektiğini söyledim ... Yani dün tek yapmam gereken peşinatı ödemek ve arabayı eve götürmekti. Dowm ödemesini ödedikten sonra. Bana arabanın detaylandırılması gerektiğini söylediler. Bu yüzden korkunç bir 4 saat bekledim. Sonunda arabayı aldığımda, arabanın dış tarafında lekeler ve kir vardı ve halının iç kısmında çamur lekeleri vardı. Yani bu noktada öfke içindeyim ve yorgunum. İşlem sırasında kimse beni kontrol etmedi. Bu noktada kendimi unutulmuş bir müşteri gibi hissettim. Jawin, memnuniyetimi kontrol eden tek müşteri hizmetleri temsilcisiydi (o benim satıcım değildi). Boşa harcadığım zamanı telafi etmek için elinden geleni yaptı ... Ancak, arabayı satın aldıktan sonra bana nasıl davranıldı, onlarla bir daha ASLA iş yapmayacağım. Asla kimseye oraya gitmesini tavsiye etmeyeceğim. Müşteri memnun kalana kadar müşteri hizmetiniz bitmez.

Kimsenin itibarına zarar vermek istemediğim için kasıtlı olarak kimsenin adını olumsuz bir şekilde açıklamadım.
Ancak, Jawon'a böylesine büyük bir Müşteri BAKIMI sağladığı için içtenlikle teşekkür ederim. Bir yıldız yerine iki yıldız vermemin sebebi sensin. Jawon'un yapmayı unuttuğu tek şey, bana arabayı ustaca kullanmayı öğretmekti.

Teşekkür ederim,

Gabrielle

Çevrildi