Yisel Soto Arias

İnceleme Whittier Street Health Center

Şimdiye kadarki en kötü klinik !!!!! Geçen ay bir ...

Şimdiye kadarki en kötü klinik !!!!! Geçen ay bir tavsiye bekliyordum! Ön büro her aradığımda aramamı bekletmemi ve aktarmamı söylüyor. Sorularıma cevap vermeye bile çalışmıyorlar! Üstelik çağrımı aktarıyorlar ve asla cevap vermiyorlar.! Whittier'den bir sevk bekliyorum çünkü doktorumun görünmemi istediği bir randevu talep edemem. Bir ay sonra takip için aradım ve tavsiyenin çoktan gönderildiği söylendi. Diğer muayenehaneyi aradığımda hiçbir sevk gönderilmedi. Diğer ofis benim adıma aradı çünkü onlara kötü müşteri hizmetleri konusunda ne kadar sinirli olduğumu ve bir aydır bu tavsiyeyi nasıl almaya çalıştığımı anlattım. Diğer ofisteki temsilci, tıbbi kayıtlarımı ve sevkimi istemek için Whittier'i aradığında, sevk departmanı sevkleri idare eden kişinin gün 3: 30'da gittiğini ve diğer ofisi geri arayacaklarını söyledi. Ayrıca okul için ihtiyacım olan bir doktor mektubu konusunda çok spesifiktim ve yaklaşık bir hafta süreceğini söylediler. Bir hafta sonra, gidip almadan önce hazır olduğundan emin olmak için aradım. Ön büro bana mektubun hazır olduğunu söyledi. Oraya gittiğimde mektup hazır değildi ve doktorun da imzalaması gerektiğini ama öğle yemeğinde olduğunu söyledi. Beklememi ya da ertesi gün geri gelmemi istedi. Ertesi gün gittim ve mektubu açtığımda aşılarımın basılı bir kaydıydı. Aşılarımın bir kopyasını talep etmedim. Np’den okul için herhangi bir etkinliğe katılmaya uygun olduğumu belirten bir mektup istedim. Beni yanlış anlamayın, doktorlar harika ve eczane ekibi de. Ama görünüşe göre, ön büro personelinin TÜM müşteri hizmetleri konusunda eğitime ihtiyacı var.

Çevrildi