Joe Goebel

İnceleme Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

8-26'da yağ değişimi ve garanti çalışması yaptırma...

8-26'da yağ değişimi ve garanti çalışması yaptırmak için kamyonumuzu bıraktık. Ödünç alamayacağımızı söyledim, bu yüzden bir araba kiraladık. 8-27'de karımı aradılar ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. (Aslında bunun kapsanan bir öğe olduğunu biliyordum) 8-28'de servis danışmanını arayıp konuşuyorum. Sorunun garanti şirketine nasıl sunulacağını anlattı. 8-29'da garanti müfettişi çıkıyor ve evet diyor, arızayı karşılayacaklar. Günler sonra Sabah 9-2'de, sabah 11'de neden henüz bitmediğini öğrenmek için aradım. 3-4 saatlik bir onarım olmalıydı. Neredeyse hazır olduğunu ve bizi arayacaklarını söylediler. Bugün saat 17: 00'de kapanıyorlar ve 4:15 itibariyle bir çağrı almadık, bu yüzden onları arıyorum. Hazır olduğunu söylediler. Neden arama alamadığımızdan emin değilim. Onu alırız. Garanti çalışması yapıldı. Yağ değişimi yok. Onlara unutmalarını söyledim ...... müşterileri bilgilendirmede çok kötü ..... servis danışmanına işini nasıl yapacağını söylemem gerektiğine üzüldüm ...... bu bayiyi servis çalışmaları için tavsiye etmiyorum tümü ............................................... Güncelleme: Bu bayilik yöneticisinden yanıt almak güzeldi. Servis müdürü ile güzel bir sohbet gerçekleştirdik. Maalesef bu noktada ne yapıldı ama özür dilediler ve bedava yağ değişimi teklif ettiler. Onları çabalarından ötürü takdir ediyorum ..... bunun için yıldızlarımı 1'den 3'e değiştiriyorum.

Çevrildi