Sare Gardner İnceleme Hilton Atlanta / Embassy Suite...
Tamam. Şimdi bu aptalca tepki yüzünden bunu veriyo...
Tamam. Şimdi bu aptalca tepki yüzünden bunu veriyorum. Bir telefon sistemine sıkışıp kalmadım, sorunuma yardım etmek istemeyen operatörler tarafından telefon sistemine geri gönderildim. İki defa. Embassy ilk etapta tüm bilgileri sağlamadığı için oluşturulan bir sorun. Korkunç derecede kabaydı.
Bunu iki veriyorum çünkü nihayetinde sorunumda bana yardımcı olan yarı zamanlı bir büro sorumlusu buldum. Ancak kendisine ulaşmadan önce iki kez aradım ve "müşteri hizmetleri" alanına ulaşmak için otomatik sistemi kullandım. Her iki seferde de konuştuğum operatörler tarafından kum torbasına çekildim. İlk kez tam anlamıyla cevaplanmadım ve açıklama yapılmadan beklemeye alındım. İkincisi, bir müdürle konuşabileceğim söylendi ve otomatik cevap havuzuna geri döndüm. Bu noktada sorunumun ne olduğu önemli değil. Belki burada problemsiz kalırsan harika olur, bilemem. Bildiğim şey, ne kadar küçük veya büyük olursa olsun bir sorunla karşılaşırsanız, büyük olasılıkla tamamen saygısızlık ile muamele görecek ve hatta dikkate alınması için alışılmadık kanallardan geçmeniz gerekecek.
Yorumlar: