Shoshana Weisberg

İnceleme Pep Boys

Bu Pep Boys'a sıfır yıldız verebilseydim verirdim....

Bu Pep Boys'a sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Bir far değişimi için ve çivinin girdiği lastiği yamamak için akşam 18: 00'a randevu alıyorum. Unutmayın, planlamak için sabah 8'de (sabah 8'de) aradım ve aslında en son saatin ne için olabileceğini sordum. bu iş. 6'nın uygun olup olmadığını sordum ve "bol zaman" olduğundan emin oldum. 5: 45'te geldim ve tamirci yaklaşık 2 saat süreceğini söyledi. Akşam 8'de dönüyor ve güncelleme yapmam için bir telefon almadım. Ararım, 15 dakika bekletilir, sonra kapatırım. Tekrar aradım ve arabamda neler olduğunu sorarım ve tekrar bekletmem istenir, 5 dakika bekledikten sonra başka biri cevaplar ve neden aradığımı sorar. Tekrar soruyorum ve 3. kez beklemeye alıyorum, böylece arabada neler olup bittiğini kontrol edebilsinler. Şu anda bu noktada başka bir kişi telefona geldiğinde ve geri aramam gerektiğini söylediğinde 5 dakika daha beklemedeyim. Neredeyse 21:00 (kapanış saati) ve hala bir telefon çağrısı almadı. Geri aradım ve birisi cevap verdi ve "lütfen bekler misin" dedi. Kibarlık, hayır diyorum, tutamıyorum Arabamın hazır olduğundan emin olmalı ve neler olduğunu görmem gerekiyor. Mod cümlesi kesildi ve diğer satırdaki erkek "peki beklemeye gidiyorsun" diyor ve ardından TIKLAYIN. Bu noktada, çileden çıktım ve gitmeye karar verdim. Yolda yedeklendiklerine dair bir çağrı aldım ve arabamı bırakıp bırakamayacağımı soruyorum. Akşam erken saatlerde iki farklı kez yapamayacağımı söylüyorum. 9'a kadar oraya gitmemi söylediler, bu yüzden dışarıda kalmam. Müşteri hizmetleri kesinlikle berbattı, kaba ve verimsiz işçilerdi. Belli ki randevumdan sonra saatlerce arabamda başlamadılar. Bu moral çocuklarına bir daha asla hizmetimi getirmeyeceğim ve yarın şirketi arayacağım.

Çevrildi