Robert Dillow

İnceleme BMW of Sterling

Beaver, 328XD'imle süper bir iş çıkardı. Sadece be...

Beaver, 328XD'imle süper bir iş çıkardı. Sadece beni getiren sorunu düzeltmekle kalmadı, yaklaşık 2 yıldır bir parçayı bekleyen açık bir konuyu da kapattı. Her zaman dürüst bir değerlendirmeye ve sağlam bir restorasyon planına güvenebilirim.

Tamamen dürüst olmak gerekirse, bu uzun süredir devam eden açık sorunu çözmeye yardımcı olmak için liderlik ekibine ulaştım ve hiç yanıt almadım. Açıkçası, bu kadar potansiyeli olan bir bayi için bu hayal kırıklığı yaratıyor.

Beni ilgilendiren ve sistematik görünen tek öğe (bayilik boyunca), aracım servisteyken veya bir parçayı beklerken tutarlı bir takip iletişimidir. İletişim genellikle metinler aracılığıyla iyi başlar, ancak zaman geçtikçe daha az olur. Öğleden sonra 3: 30'da, bir parçanın sipariş edildiğini öğrenmek için durum sormak zorunda kaldım ve aracın bir gece kalması gerekiyordu. Ödünç verilmiş bir arabam olsaydı sorun olmazdı, ama bu sefer ortalıkta hiç arabam yoktu ve ofisimde "Sıkışmıştım". Bir süre sonra bir çözüm buldular. Eğer sormasaydım, ofiste uzun bir gece olurdu. Parçayı sipariş etme kararı verilir verilmez, birisinin beni askıya alması gerekirdi.

Sonuç olarak
Kunduz - 10
Bayilik - 6

Çevrildi