JCC Lighting Gözden geçirmek

18 ay önce mutfağıma takılan tavan aydınlatmalarından biriyle ilgili bir sorun yaşadım. Montajcı ile iletişimi kaybetmiştim ve downlightlar için makbuzum yoktu. 10 yıllık garanti kapsamında durumumu açıklamak ve talep etmeye çalışmak için JCC müşteri hizmetlerine başvurdum. Yaptığım çevrimiçi talep formunu doldurmamı söylediler ve 3 gün içinde yedek bir birim aldım. Mükemmel müşteri hizmeti ve ürünlerden çok memnunum!

Bir elektrikçi olarak ve birçok Jcc Led 6 e uydurmak, kötü müşteri hizmetleri şirketlerinden tiksinti duyuyorum. On yıllık garantiye sahip ışıklara rağmen (büyük bir satış noktası), kendime ve utanç verici bir şekilde yüzlerce hatalı armatürü büyük bir masrafla değiştirmek zorunda kaldım. Üç yıl önceki faturaları bulmalı ve zaman alıcı ve can sıkıcı olan herhangi bir değişiklik yapmadan önce bunları göstermem gerekiyor. Eskiden Jcc'nin büyük bir hayranıydım ama artık ürünlerinin hiçbirine mavna direğiyle dokunmazdım ve böyle hisseden tek elektrikçi ben değilim !!

Sadece bir problemin olduğunda bir şirketin ne kadar iyi olduğunu bilirsin. Bu şimdiye kadar kullandığım en iyi şirket. Çok teşekkürler müşteri hizmetleri sizinle uğraşmak bir zevkti.

Korkunç müşteri hizmetleri, 3 yıl sonra arızalı ve arızalı olduğu bilinen ve ünite güncellendiği için 10 yıllık garantinin geçerli olmadığını söyledi! Paranı boşa harcamayın

Sadece prestijli bir işe kurduğumuz ışıkların başarısız olduğu gerçeği değil, aynı zamanda 3 yıl içinde iyi bir ölçü için eski üniteyi bulduk. KİK gibi şirketler tarafından kötü görünmekten bıktı.
Gönderebilmek için bir yıldız işaretlendi.

dokuz mutfak spot ışığı aldım ve iki yıl garantili olan ve anladığım kadarıyla on yıla kadar uzatılan, tek tek arızaya başladıklarında sorunlar yaşamaya başladılar, sadece tedarikçim tarafından satıştan kaldırıldıklarını söyledi. bir problemleri vardı, sizinkiyle o kadar iyi şanslar ki benimki LED6 DRIVER idi. Müşteri Hizmetleri bir iyi niyet jesti olarak, yaptıkları gibi, başarısız oldukları için dördü, teker teker değiştireceğimizi söyledi ve şimdi daha fazla arızalı birim için ödeme yapılması gerekeceğini ve tahmin edin ne ile değiştirileceğini söyledi. başarısız olanların aynısı, bu yorumları gönderebilmek için bir yıldızı işaretlemek zorunda kaldı.

Daha önce garanti kapsamında değiştirilmiş olan iki kapalı aydınlatma ünitesini ikisinin üzerine değiştirmek zorunda kaldı. Şimdi tüm kurulu üniteleri My Green Lighting'in Leyton kutuları ve GU10 ampulleri ile değiştiriyorum. Bunlar tamamen aynı kesim ve çerçeve boyutuna ve maliyetin bir kısmına sahiptir.

Peter Whittle ile tamamen aynı fikirdeyim ve aynı sorunlarla karşı karşıyayım. Satış sonrası hizmetler şok edici. 4 yaşından küçük ve 10 yıl garantili ürünler başarısız olur. Makbuzlar olmadıkça değiştirilemez ve garanti bölümüne sadece telefonla e-posta ile ulaşılamaz. Görünüşe göre tüm JCC lambalarımı farklı bir üretici kullanarak değiştirmem gerekecek.

KİK eskiden iyi bir müşteri hizmetine sahipti, ancak şimdi profesyonel özel garanti ofisi yapabilecekleri her türlü iddiadan kurtuldu. 20 bağlantı parçasından 6'sı arızalandığında, açıkça bir tasarım hatası vardır, bu nedenle tüm partiyi iade edebilmeyi bekliyorum, böylece başka bir üreticiden 20 eşleşen bağlantı parçası satın alabilirim. Arızalı bağlantı parçalarını değiştirmek için işgücü ödüyorum - KİK'den özür veya katkı yok. Başka bir olayda, KİK, yanlış ürünleri 8 kutuya açıkça koyduklarında, eksiklik politikasını bildirmek için 3 günlerinin arkasına saklandı. Her yıl yüzlerce lambasını satın alan ticari bir müşteriye böyle davranıyorlar.

Mutfağımdaki KİK tavan lambalarını seviyorum, harika ışık kalitesi, aferin !!

4 yıl ışıklar arızalı, hatalı parti olmasına rağmen şirketten yardım yok mu? aşağıdaki nota ek olarak, sizinle temas halindeyim ve incelemelerinizde birçok kişinin söylediği gibi uzaklaştınız, garanti, üzerinde yazılı olan kağıda değmiyorsa, neden bir profesyonel ürünlerinizi kullansın?

Uzun ömürlülük açısından standartların altında olan çok sayıda KİK liderliğindeki armatürlerim oldu. LED10 noktaları birer birer başarısız oldu - titreyen sorunlar, acil durum aydınlatması JC23203'ün başarısız olması - titreyen sorunlar. JCC'nin parti numarası, daha sonra ürünü durdurup garanti taleplerinden sıyrılmaya çalışmaktır. Tekrar bir KİK ürünü satın almayacak ve diğer tesisatçılara da veba gibi kaçınmalarını söyleyecektir.

Ne pahasına olursa olsun kaçının, eğer yapabilseydim sıfır yıldız verirdim -

Her zaman harika ürünler ve hizmetler. Uzun süredir JCC Lighting'in müşterisiyiz ve bu uzun süre devam edebilir - Tebrikler çocuklar!

Korkunç müşteri hizmetleri e-postalara yanıt vermeyi bıraktı, paranızı boşa harcamayın. Downlight'ların 10 yıl garantiye sahip olması gerekiyordu ve 3 yıl sonra 6'sı arızalandı. Tüm ışıklar tanınan hatalı parti numarasındandır.

Toplam 10 üzerinden başarısız olan üç FGLED6 DOWNLIGHTS vardı
değiştirmelerle ilgili olarak KİK ile temasa geçti ve üç gün içinde ulaştı
Daha iyi hizmet istemezdim.

Yaklaşık 25 downlight yerleştirdik ve birbiri ardına titreşmeye başladık ve değiştirilmeleri gerekti. Şirket, hatalı parti numaralarının bir listesini vermelerine ve başarısız olanların bu listede yer almasına rağmen yedek parça için ödeme yapmayı reddediyor. Utanç verici!