Andy VV

İnceleme Walser Automotive Group

Geçenlerde Walser Mazda Burnsville'den bir 2017 MX...

Geçenlerde Walser Mazda Burnsville'den bir 2017 MX-5 ve bir 2016 CX-5 olmak üzere iki araba satın aldım. Satın alma sürecinde Aldo ile çalışıyordum ve onu başlıkta 50-60 boya parçası olduğu konusunda uyardım. Arabayı tamir ettirirse ilgileneceğimi söyledim. Aldo bana müdür onayı aldığını ve birkaç gün sonra randevu ayarlamak için beni arayacağını söyledi. Birkaç gün sonra şeffaf kaplama sağlayıcısından bir telefon aldım ve boyayı tamir edene kadar vernik almamamı tavsiye ettiler. Bir hafta ileri sar, bayiyi aramak zorunda kaldıktan sonra, nihayet benim gelmem için bir zaman ayarladılar. Bir boyacıya profesyonel işler yaptıracaklarını düşündüm .... hayır ....

Satış müdürü bir adam işi bir rötuş boya kalemi ile yaptı. Eskiden yongalarım olduğu yerde, lekelerim dağınık değildir. Dostum, Walser'ın kesinlikle ona para ödemeyeceğine bahse gireceğim bir beceri setini kullanarak arka sahada çalışıyordu. Bana sonuçları gösterdiklerinde işe itiraz etmedim, sadece oradan çıkmak istedim. Bir sözümü tutturmak için bir satıcıyı dırdırmamalıyım. Bu "Mazda Sertifikalı" otomobil için piyasa değerinin çok üzerinde ödeme yaptım ve bir kerede iki araba satın almak için herhangi bir anlaşma yapmadım. Şimdi bunu düzeltmek için 1 bin dolarlık bir teklifim var. Mutlu değilim, bu yüzden herkesle paylaşıyorum.

* Güncellenmiş 07/03/20 *
Burnsville, Walser Mazda'nın Genel Müdürü David Berwald ile temasa geçtim. Sorunu kabul etti ve çözüm için çalıştı. Bedelsiz olarak ödünç verildim ve David gerçek bir kaporta atölyesi işinde çalıştı (bunun Walser çarpışması olduğuna inanıyorum). Rötuş boyasını parlatmak için çalıştıktan sonra (ne yazık ki işe yaramadı), hasarın onarımı, ön tarafın tamamen yeniden boyanması ile yapıldı ve harika göründüğünü ve beklentilerimi aştığını bildirmekten mutluluk duyuyorum. Bireysel çalışanlar zaman zaman hata yapabilse de, iyi bir şirketin bu hataların düzeltilmesini sağlamayı iyi yaptığını anlıyorum. Bunu ciddiye aldıklarına sevindim ve bir sonraki alışverişim için Walser'ı kesinlikle dikkate alacağım.

Çevrildi