Walser Automotive Group Gözden geçirmek

Eylül ayında Bloomington'daki Walser Buick GMC'den yeni bir Sierra Denali ekibi satın aldı. Yanlış VIN için evrak işlerini yaptılar ve henüz unvanımı ve kaydımı tamamlamadılar. Ben olabildiğince kolayım ve yine de deneyimi olabildiğince zorlaştırdılar ve 30 dakikalık bir satın alma işlemini bir aylık bir çile haline getirdiler. Bu noktada, bu bayilikten ve muhtemelen bir bütün olarak Walser grubundan uzak durmanızı tavsiye etmeliyim, çünkü "onun şirketi ben değilim" duruşuna sahipler.

Araba bir ay sonra hala harika çalışıyor. Burası tavsiye ederim.

İş başvurusu yaptım. İki farklı kişiyle konuştum, biri Brian'dı. Beni yem ettiler, değiştirdiler ve zamanımı boşa harcadılar. Bu şirket için çalışmayın! Onlar kötü insanlar !!!

Yetkili ve güler yüzlü hizmet. Cıvıldamak değil, ama hizmetlerine ve onarımlarına inancım var.

Çok hayal kırıklığına uğramış. Eşi 2 ay önce Burnsville'deki Nissan'dan bir araba satın aldı ve harika bir araba oldu ama müşteri deneyimi korkunçtu. Arabayı satın almak zorunda hissettim. Satış elemanına 15 artı kez uzatılmış kullanılmış araba garantisini istemediğimizi ama o garantiden çıkmayacağını söyledi. Satış müdürü ve ikinci el araba müdürü çok düşünceliydi. Ayrıca, 1200 5 yıldızlı incelemeye sahip olmalarının tek nedeni, satış görevlisinin sizi bunları yazmaya zorlaması veya en azından bizim durumumuzdu. Telefonumuzu çıkardığımızdan ve uzandığı Google haritalarını açtığımızdan emin oldu ve kendisi için 5 yıldızlı bir inceleme yaptı ve adını yazdığımızdan ve deneyimimizin ne kadar harika olduğundan emin oldu. Çok hayal kırıklığına uğradım ve onlardan bir daha asla araba almayacak.

Web sitelerinde bir araba buldum. Görmek için 130 mil yol yaptım. Kapıda hoş bir satıcı tarafından karşılandı. O gün 100 dereceydi ve bana bir şişe su teklif etti. Satıcım Shaun Ricci idi, hoş bir genç adam. Çok yardımcı oldu ve bir anlaşma yaptık. Yeni veya kullanılmış bir araç satın almak istiyorsanız onu arayın. Ağrısız. Harika yer!

Andy Bungert adında çok bilgili bir satıcıyla tanıştı. Çok bilgilendirici ve baskı yok. Söylediklerimle gerçekten ilgilendi ve tüm sorularıma cevap verdi.

Araba alışverişi için en iyi havaya sahip değildik ama Jim çok yardımcı oldu

Walser Nissan'dan kullanılmış bir araba satın aldım ve Joe Pfau'nun harika müşteri hizmetlerinden memnun kaldım. Kredi süreci hızlıydı ve oranlar çok rekabetçiydi. O gün yeni arabamla gittim ve Ford Focus'umu çok seviyorum.

Keşke sıfır yıldız bırakabilseydim! Bu şirketin sahte satış uygulamaları var, yürüdüğünüzde "Minnesota hoş" olabilirler ama aptal olmayın, koyun derisindeki kurtlar gibiler. Çok dürüst olmayan bir grup insan

Satış departmanıyla hiç ilgilenmedim, ancak parça ve servise gittim ve bana yardım eden herkes harikaydı. İyi tavsiye ve harika hizmet.

Dış finansmanı onayladıklarını satış personeline söylediklerinde bir kişinin izni olmadan bir kredi raporu alma uygulamasının Walser ile ortak olup olmadığını merak mı ediyorsunuz? Bunun yasadışı olduğunu biliyorsun, değil mi? Daha dün bayilerinizden birinde başıma geldi ve satış elemanı benden kredi raporumu aldıktan çok sonra satışımın sonunda onayımı imzalamamı istedi - belki de ben test sürüşümü yaparken. "Bu nedir? Neden kredimi çektin - kredim çoktan bitti" dedim. Ve dedi ki "Ah, söylediğin kişi olduğundan emin olmalıyız." Benimle dalga mı geçiyorsun? Daha fazla iletişim gelecek.

Rodger muazzam bir satış elemanıydı, çok arkadaş canlısı ve bilgili

İşten sonra pazartesi günü arabayı almak için cumartesi günü bir arabaya depozito yatırıyoruz. Arabayı almamızdan bir saat önce, aracı o gün daha erken sattıklarını belirten bir metin mesajı aldık. Bir şirketin kredi kartınızı alıp tüm finansmanı, siz onu almadan saatler önce arabayı satmak için nasıl çalıştıracağından ve sonra herhangi bir pişmanlık duymadan veya hatalarını düzeltmek için bizimle çalışmaya istekli olmadan bir metin mesajıyla nasıl yöneteceğinden emin değilsiniz. Düzenleme - bundan sonra yönetici ile konuştuk. Bizimle çalışmaya istekliydiler ve meydana gelen durum için her iki tarafta bir uzlaşmada daha az kilometreye sahip bir araç bulabildiler. Durumu elinden geldiğince düzeltmek için iyi bir iş çıkardı.

Onlar, Choice Auto Rental'ın bir parçası ve size bir CSR İŞİNİN KIRTICI ŞAKASINI söyleyebilirim

PAUL SHOENECKER (BROOKLYN PARK) VE RICK (RIchfield) TARAFINDAN KORKUNÇ YÖNETİMİ.

RICHFIELD'DE ARAÇ KOŞUCULARI vardı, eğitimimin bir parçası olarak 35W ve 494'DE TAKİP ETMEM GEREKTİ ve neredeyse BİR YARI TARAFINDAN ÖLDÜRÜLDÜ.

AYRICA GOOD OL "FRICKIN SCHOENCKER DENETİMİ ALTINDA ARABAMI BİR BAYİLİĞE GERİ VE İLERİ GÖNDERMEM GEREKTİM>

Oh ve Mutlu Noeller Rob ve Luke. Umarım yakında soğukta aç kalırsın. xoxo

Bedava şeyler var. Oraya her gittiğimde heyecanlanıyorum.

Kocam arabasını buradan satın aldı. Ona büyük hizmet verdiler ve arabasını seviyor!

GMC'nizin ilk seferinde doğru bir şekilde sabitlenmesini istiyorsanız, arabanızı wabuick GMC Buick'e getirmeyin. İşin çoğunu kendi aracımda yapıyorum, ancak AC'ime geldiğinde profesyonellere gitmeye karar verdim çünkü kamyonu onlar yaptı ve o zamandan beri bir kabustu. Oraya ilk götürdüğümde onlara, bariz olan şeylerin yanı sıra sonuçları hiç alamadığım 83 noktalı bir inceleme yaptırdım, kamyonum her çalıştırdığımda yağ seviyesini kontrol et ve AC'yi tamir ettiğinden beri bir yağ değişimi. doldurdular ve "küçük bir sızıntı" olduğunu söylediler, bu yüzden bulmaları için 2 hafta sonra geri gelin. Dört gün sonra tekrar çalışmadığını anlamak için klimayı açtım. Matt'i servis alanında aradım.Meşgul olduğu ve onlarla işini bitirdiğinde beni 10 dakika içinde geri arayacağı söylendi, bu yüzden telefonunu geri aramasını beklediğimde birkaç şeyle ilgilenmeye karar verdim Böylece kamyonumu geri getirecek bir zaman ayarlayabilirdim, böylece ona bakabilirlerdi. 45 dakika sonra bir dönüş araması yapmadan, sorunu bir kez halletmek için onları bizzat ziyaret etmeye karar verdim ve hepsini umuyordum çünkü bir kez daha onlar "profesyoneller". Bu yüzden ikinci kez geri getirdim ve araç olmadığı için işimi kapatmam gerekiyor. Bana yüksek basınç valfine ihtiyacı olduğunu ve bunun düzelteceğini söylediler. Ben de onlara sahip olduklarından beri yaptırdım. Geri aldıktan sonra biraz araştırma yaptım ve 20 yıldan fazla süredir GM için çalışan bir arkadaşımla konuştum ve benden aldıkları yaklaşık 200 $ 'ın 11 $' lık bir kısım için olduğunu ve bunu ilk seferde kolayca görmeleri gerektiğini öğrendim. çevreye sızmayacak şekilde olsaydı. Sonuçta düzeldi ya da öyle düşündüm ama 3 gün sonra AC'm tekrar çalışmıyordu. Bu yüzden bir kez daha, sorunu çözmek için ne yapmak istediklerini görmek için onları aradım ve onu getirmek için başka bir randevu ayarladım. Yani şimdi üçüncü kez AC'mi sözde profesyonellerden tamir ettirmeye çalışıyorum. Oraya gidip servis müdürü Kelly ile konuşup benim işimle ilgilenebilmem için ödünç bir araca sahip olmama izin vermek yerine oturup sorunu tekrar teşhis etmemi istediklerini öğrenmek için konuşuyorum. En azından bunu yapabilirlerdi çünkü beni üçüncü kez rahatsız ettiler, yaklaşık 500 $ koyduğum ve hala düzeltilmediğim bir sorunu düzeltmeye çalışırken. Bu yüzden beni almaları için yaklaşık 90 dakika oturdum ve sorunu son kez muhtemelen çözmek için 1700 dolara daha ihtiyacım olduğunu söyledim. Kelly'ye servis müdürüne yanlış teşhis koyduklarını düşünerek benimle ne tür bir anlaşma yapabileceklerini sordum ve sözde profesyonellere ilk 2 sefer SAĞDAN düzeltmeleri için 500 $ harcadım ve sorunu düzgün bir şekilde düzeltecek hiçbir şey almadım. Bunun farklı bir iş emri olduğunu, bu yüzden hiçbir şey yapamayacağını söyledi, ben de kamyonumu bana geri vermelerini söyledim. Parçaların ne kadara mal olacağını öğrenmek için başka bir gm bayisini aradım ve toplamda 1000 dolar işçilik yapacak başka birini buldum. Walser şirket ofisini aramaya karar verdim ve bayilerle görüşmem gerektiğini söylediler, bu yüzden ona bir mesaj gönderdim ve ona kendim bıraktım. Geri aradı ve benimle telefonda konuşmak yerine içeri girmemin daha kolay olacağına karar verdik, böylece yüz yüze konuşabilirdik, böylece o gün ikinci kez bunu anlayabileceğimi düşünerek geldim. Oturdum ve ona sorunu çözmek için ne yapmaya istekli olduğunu öğrenmek için hikayeyi anlattım ve bu yüzden kamyonumu içeri almaya devam etmek zorunda kalmadım ve işimi ona bildirmek zorunda kaldım. aynı işi 1000 $ 'a yaptırabilir ve onarımla birlikte ücretsiz olarak ödünç bir araç alabilir. Geri gelmek için servis alanına gitti ve bir zararı alamayacaklarını, bu yüzden yapabileceklerinin en iyisi 1400 dolar, 2 gün sürecek ve bana sahip olduklarında bana ödünç bir araç getireceklerini bildirdi. Ona bedavaya hiçbir şey istemediğimi söyledim ama onun cevap vermesinden daha iyisini yapmaları gerektiğini söyledim, yapamam, ben de ayrıldım.

2018 4runner'ımı bu adamlardan aldım. Satış elemanı iyiydi. Bakmam için 4runner'ı almak için -0 havada dışarı çıktım. Satın almak için baskı hissetmedim. Tüm sorularıma cevap verdim ve bankamın finansmanı ile ilgili yaşadığım bazı sorunları çözdüm. Toyota finansmanı için asla baskı yapmadım. Henüz servis departmanına gitmedim

Arabamı Kasım 2017'den bu yerden satın aldım ve hizmetten memnun kaldım. Araçlarını park yerinde bulmak için teknolojiyle iyi donatılmışlardır, böylece envanterlerini kontrol etmek için uzun süre beklemenize gerek kalmaz. Müşteri hizmetleri temsilcileri de çok sabırlıdır ve seçtiğiniz arabayı bulmanıza yardımcı olur. O zamandan beri arabamı bakım için buraya getirdim (yağ değişimi ve hepsi) ve onların servisi birinci sınıf! Şiddetle tavsiye ederim!

Satış elemanı Larry, tüm Midwest'in en iyi satış elemanı biziz!
İşçi Bayramı'nda satın aldığı bir araçla bana ve kızıma yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti.
Teşekkür ederim Larry! Sen en iyisin!!!

Mazda'mda yağ değişimi ve lastik rotasyonu için gittim; son bayi ziyaretimden bu yana epey zaman geçmişti. Yağ değişimini ve rotasyonunu herhangi bir agresif satış yapmadan yaptılar ve yaklaşık bir saat içinde yoldaydım! Silecekleri de 10 dolara değiştirdiler.
Bu ziyaretin beş yıldız almamasının tek nedeni bekleme alanıydı - güzel durumda ancak olanaklar seyrek. Temel kahve ve patlamış mısır, başka seçenek yok. Sıcaklık düşük tutulur ve wifi güvenli değildir: /

Bu incelemeden çıkıyorum beklentisiyle
(1) anlaşmazlığım mümkün olan en kısa sürede çözülecek, (2) başka hiçbir alıcı bu deneyimi yaşamayacak ve (3) ileriye dönük korunan verilerle ilgili eğitim uygulanacak.

TLDR: Walser Burnsville Mazda, Equifax'a gerekli Sorgu Silme Talebini düzgün bir şekilde gönderene kadar kredimi rızam olmadan çekmesi nedeniyle FCRA'yı (Adil Kredi Raporlama Yasası) ihlal ediyor. Ek olarak, suçlarının kapatılmasını sağlamak için uygunluk eksikliği vardır.

Hikayenin Tamamı: 12 Ekim Cumartesi günü Walser Burnsville Mazda'yı test sürüşü yapmak ve belirli bir araç için nakit ödeme yapmak amacıyla ziyaret ettim. Test sürüşü beklendiği gibi gitti, bu yüzden yeşil ışık yaktım ve satın alma işlemini tamamlamaya hazırdım (son aracım bu bayiden satın alındı, bu yüzden onlara işimi verirken kendimi rahat hissettim). Satış kapanış prosedürü, bu bayiye olan güvenimin ve güvenimin zedelendiği yerdir.

Nakit ödeme (özellikle çek), sürecin hızlı ve zahmetsiz olmasını bekliyordum - finansman yok ve bu nedenle kredi veya oran kontrolü gerekli değil! YANLIŞ olduğum yer burası.

Walser'ın, alıcılarının kimliğini doğrulamak için bir kredi kontrolü gerektirdiği güvencesi ile bir FİNANSMAN Başvurusu aldım. Kurumsal uyum içinde çalışan ve bir yaşam için sözleşmeleri yorumlayan biri olarak, bu benim için kırmızı bir bayraktı. FİNANSMAN Sözleşmesi lafzını nazikçe okudum, nakit ödeme yaparken neden bir FİNANSMAN Başvurusu imzalamam gerektiğine dair endişelerimi dile getirdim ve sözleşmenin sadece genel sözlüğü kapsadığı söylendi.

Hızlı bir şekilde alternatif seçenekleri sorguladım, AÇIKÇA, kredimin çekilmesini istemediğimi ve amaçlanan sonuç buysa bu sözleşmeyi imzalamayacağımı belirterek. Walser, kredi çekme yerine onaylı bir çekin uygun bir alternatif olacağını doğruladı, bu yüzden mecbur kaldım ve satışa devam etmeye istekliydim. Yeni bir ev satın aldım ve küçük bir işletme kurdum, bu yüzden değerli skoruma takım eldivenleriyle tedavi sonrası bakımdayım.

Burası tüm deneyimin güneye gittiği yer. Çeki kesmek için son numaraları beklerken, telefonuma Walser Burnsville'den yeni bir sert soruşturma geldiğine dair bir bildirim aldım. Kredimi yürütmek için HİÇBİR evrak imzalamadığım o andaki şaşkınlığımı hayal edin! Doğal olarak, soruyu Satış Temsilcimin dikkatine sundum ve bana kredimi ÇEKMEDİĞİNİ yanıtladı. Ona yeni araştırmayı gösterdim, böylece zor (amaçlanan) gerçekleri gözden geçirirken hiçbir kafa karışıklığı yaşanmadı.

Özür dilemekle birlikte, durumu benim için gerçekten doğrulayan satır bana söylendiği zamandı ve alıntı yapıyorum, İyi haber, MÜKEMMEL krediniz var ve bu onaylı çeke ihtiyacımız olmayacak! C. Mükemmel krediye sahip olduğumu biliyorum, bu yüzden krediyi tutumlu kullanıyorum ve puanımı izliyorum. Ve B. Eğer kredimi kullanmak, aracı satın almak için tek seçenek olsaydı, işimi hemen başka bir yere götürürdüm. Vay canına, bu kişinin gerçekten nakit ödeme gücünün olduğunu kendi gözleriyle görene kadar bundan yararlanıldığını, kötü muamele gördüğünü ve gözden kaçtığını hissettim. Tebrikler!

Bunun en kısa sürede halledileceğinden hemen emin oldum - ki bu, hey, hatalar olur, bu yüzden sorunu çözelim! Cumartesi günüydü, bu yüzden Walser'ın Equifax ile bu işi geride bırakması için normal M-Fri iş saatlerinin devreye girmesini sabırla bekledim. Bir haftadan fazla bir süre geçti ve Equifax'ı (GÜNLÜK) aradı, Sorgu Silme Talebi henüz düzgün bir şekilde gönderilmedi.

Equifax, Walser'ın kredimi çekmek için kullandığı sistemin, sorgulama silme talebini göndermek için kullanmaları gereken sistemle aynı olduğunu doğruladı. Walser GM nin yazışmaları dostane olmasına rağmen, geciken yanıtlar ve eylemler bunun, yapılan yasadışı eylemi düzeltmek için gerekli olan uygunlukla ele alınmadığını gösteriyor.

Pazartesi mesai bitimine kadar sorunun çözüldüğüne dair onay ile iletişime geçmem gerekiyor, yoksa yasal işlem başlatmam gerekecek.

Walser harika, çünkü ilgilendiğim bir araba için ne istediklerini öğrenebilir, bu fiyatı istediğim bayiye götürebilir ve bu bayinin Walser'in fiyatını karşılamasını talep edebilirim. Bu genellikle iyi sonuç verir.

Karımın konuştuğu otomobil marş motorumuzla ilgili hala bir dönüş çağrısını bekliyorum ... buradan satın aldığı yepyeni bir araca sahip olmak harika olurdu .....

Güzel insanlar. Zaman tahmini çok uzaktı, çok daha uzun süre oradaydım .. ama geri geleceğim

Çok dürüst olmayan bir satış uygulaması bana yepyeni bir araba için uzatılmış garanti sattılar, iptal süresi içinde garantiyi iptal ettikten sonra bile paramı iade etmeyi reddettiler

Çok Yardımcı Hizmet ve ziyaret etme kararımla kendimi güvende hissettirdi.

Araç satın almak için harika bir yer, baskı yok ve rahat bir atmosfer.

Ocak 2017 nişanlım ve ben Walser'dan bir 2007 f150 satın aldık. Mart 2017 (2 ay!) Arka diferansiyel söner. Walser'ı aradım ve yardım etmeye hiç istekli değillerdi. Tek teklif kamyonu içeri sokmaktı ve tamircilere gönderiyorlardı (bu bana 1.200 dolara mal oldu). Mart 2018'e (şu anki) hızlı ilerleyin ve arka diferansiyel tekrar çıkıyor. Bir kez daha .... yardım teklif edilmedi. Misyonları altındaki ilk "temel değerleri" "doğru olanı yapmaktır". Hiçbir şey yapmadığınız için teşekkürler.

Walser Toyota'da Josh P ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Bakmam için kullanılmış bir araç tuttu. Ve bana henüz çevrimiçi olarak yayınlanmayan resimlerini gönderebildiler. Oraya vardığımda kolay bir karardı ve bana yeni gelen 4Runner'ımla 2 saatten daha kısa bir sürede ayrıldım.

Geçenlerde Walser Mazda Burnsville'den bir 2017 MX-5 ve bir 2016 CX-5 olmak üzere iki araba satın aldım. Satın alma sürecinde Aldo ile çalışıyordum ve onu başlıkta 50-60 boya parçası olduğu konusunda uyardım. Arabayı tamir ettirirse ilgileneceğimi söyledim. Aldo bana müdür onayı aldığını ve birkaç gün sonra randevu ayarlamak için beni arayacağını söyledi. Birkaç gün sonra şeffaf kaplama sağlayıcısından bir telefon aldım ve boyayı tamir edene kadar vernik almamamı tavsiye ettiler. Bir hafta ileri sar, bayiyi aramak zorunda kaldıktan sonra, nihayet benim gelmem için bir zaman ayarladılar. Bir boyacıya profesyonel işler yaptıracaklarını düşündüm .... hayır ....

Satış müdürü bir adam işi bir rötuş boya kalemi ile yaptı. Eskiden yongalarım olduğu yerde, lekelerim dağınık değildir. Dostum, Walser'ın kesinlikle ona para ödemeyeceğine bahse gireceğim bir beceri setini kullanarak arka sahada çalışıyordu. Bana sonuçları gösterdiklerinde işe itiraz etmedim, sadece oradan çıkmak istedim. Bir sözümü tutturmak için bir satıcıyı dırdırmamalıyım. Bu "Mazda Sertifikalı" otomobil için piyasa değerinin çok üzerinde ödeme yaptım ve bir kerede iki araba satın almak için herhangi bir anlaşma yapmadım. Şimdi bunu düzeltmek için 1 bin dolarlık bir teklifim var. Mutlu değilim, bu yüzden herkesle paylaşıyorum.

* Güncellenmiş 07/03/20 *
Burnsville, Walser Mazda'nın Genel Müdürü David Berwald ile temasa geçtim. Sorunu kabul etti ve çözüm için çalıştı. Bedelsiz olarak ödünç verildim ve David gerçek bir kaporta atölyesi işinde çalıştı (bunun Walser çarpışması olduğuna inanıyorum). Rötuş boyasını parlatmak için çalıştıktan sonra (ne yazık ki işe yaramadı), hasarın onarımı, ön tarafın tamamen yeniden boyanması ile yapıldı ve harika göründüğünü ve beklentilerimi aştığını bildirmekten mutluluk duyuyorum. Bireysel çalışanlar zaman zaman hata yapabilse de, iyi bir şirketin bu hataların düzeltilmesini sağlamayı iyi yaptığını anlıyorum. Bunu ciddiye aldıklarına sevindim ve bir sonraki alışverişim için Walser'ı kesinlikle dikkate alacağım.

Bugün satın almamış olsam da, deneyim inanılmazdı ve satış elemanı hem bilgili hem de rahattı. 10/10 deneyim. Teşekkürler Ian K!

Walser Automotive Group / BMW, bir araç satın almayı HER alıcı için en tatmin edici araba satın alma deneyimi haline getiriyor. Satış temsilcimiz Michelle, araç, satın alma süreci ve satın alma sonrası hizmet hakkında bilgiliydi. Hiçbir şekilde baskı altında veya baskı altında hissetmedik. Bayiyi ziyaret etmeyerek kendinizi eksik satmayın. Sahip oldukları arabaların TÜMÜ bozulmamış durumda. İlk arabadan seçkin bir alıcı için çok özel olan bir şeye neredeyse her alıcı için araçları var. Araçların satışa çıkarılmasından önce yapılan mekanik inceleme marka sertifikalı teknisyenler tarafından yapılır, bu nedenle bir araç Walser hazır değilse satmaz. İlk selamlamamızdan araziyi terk etmeye kadar, ailemizin Walser deneyiminden ne kadar etkilendiğini anlatamam. Şimdi Walser BMW ailesinin bir üyesi olmaktan gurur duyuyoruz. Benim sıram gelene kadar bekleyemem çünkü kesinlikle geri döneceğiz. Bu bayilik wichita, ks'de bulunmaktadır.

Walser ile yaşadığım deneyim, MSP'de Sixt Araç Kiralama'ya ait Kötü Bir Seçim oldu! Teslim edildikten sonra fatura alınmadı ve fatura bir gün sonra e-postayla gönderildi. Ücretin beklenenden% 50 daha yüksek olduğunu gördü ve şikayet etmek için aradı. Adam kabul ettiğini ve ne yapabileceğini göreceğini söyledi. Orijinal ödeme, bekleyen ödemelerimden kredi kartımdan kayboldu ve ödemeyi düzelttiklerini ya da iptal edeceklerini düşündüm. 2 1/2 ay sonra, orijinal şişirilmiş ücret hesap özetime yansıdı. Sixt temsilcisi ile konferans görüşmesi yapan kredi kartı şirketimi arıyorum. Bana faturadaki masraflarla eşleşmeyen masraflardan bahsediyor ve sonra bir fatura ayarlaması hakkında konuşmak istersem, sabah onu arayabileceğimi ve müşteri hizmetlerini faturalandırmak için arayabileceğim başka bir numara verebileceğini söylüyor. . Sabah aramayacağımı söyledim, sadece beni transfer et veya numarayı şimdi ver. Hayır dedi ... Onu sabah aramam gerekirdi. Onunla bağlantımı kestim ve kredi kartı şirketine aşırı ücrete itiraz etmesini söyledim. Bu şirketin beni paradan mahvetmesine izin vermeyeceğim. Bu insanlarla zar atmayın.

Yeni bir araba arıyordum ve Craiglist'te bir tane buldum. Dün aradım. Satış elemanı harika temiz bir araba olduğunu söyledi. Owatanna'daki Walser Automotive Group'taydı.
Onu görmek için bir buçuk saat sürdüm.
Oraya gittiğimde dün sattıklarını söylediler. Beni yakaladılar. Eski yem ve anahtar. Ayrıldığımda, aslında bir nedenden dolayı kızmamıştım.
Aksine, birisinin zamanımın 3 saatinin hiçbir şeye değmediğini düşünmesi beni çok üzdü. Lütfen ileride araba alışverişi yaparken bunu dikkate alın. Walser Automotive Group bu şekilde iş yapıyor. Hiç etik değil.

Arkadaşımın arabasını buraya servis için götürdüm. Personel yardımsever ve güler yüzlü idi. Çok meşgul olduklarında bile harika hızlı servis. Kesinlikle tavsiye edilir.

Satış deneyimini sevdim. Servis departmanı biraz darbe aldı ya da özledim - bazen harika ve bazen harika değil. Genel olarak gerçekten iyi olsa da

Yaşam boyu yağ programını seviyorum. Keşke hala sahip olsalardı.

Satış arkadaşlarından pek etkilenmemişti. Yaprak hakkında pek bir şey bilmiyor gibiydi. Wayzata'daki Walser'a gittim. Yeni yaprak hakkında bilgisine sahip olan ve test sürüşümüzde bizimle çok zaman geçiren bir adam vardı. Burnsville'deki iş ortağı bizi yola çıkardı ve test sürüşüne geri döndü. O kadar etkilendim değil. Hızlı şarjı kullanmak için düzenli olarak buraya uğradım, ancak yalnızca yarısı çalışıyor. Neyse ki şarj etmek için birden fazla seçenekleri var.

Cedric Koukal, en iyi satıcı !!! Süper eğlenceli ve arkadaş canlısı! Bize mazda 3'ü gösterdiğin için teşekkürler !! Vw böceği vardı.

Harika bir deneyim! Temiz, arkadaş canlısı, adil .... Daha ne isteyebilirsiniz?

Walser'dan uzak durmanızı tavsiye ederim. Bir araç satın aldık (Cuma akşamı) ve ertesi gün (Cumartesi) dönerken inilti / titreşim gürültüsü yapıyordu. O gün (Cumartesi) bayi ile temasa geçtim ve pazartesi günü arabayı getirmem gerektiğini söylediler. Bayi, bir göz atacaklarını belirtti. Aracı istendiği gibi getirdik, ama şaşkınlıkla bakamadılar, ancak sorun olmadığını söylediler. Tüm bunlar, Walser kurumsal sitesinde listelenen ünlü iade ve değişim döneminde gerçekleşti. Seçeneklerimin ne olduğunu sordum ve geri ödeme için geri dönmek istedim, ancak bunun bir seçenek olmadığı söylendi. Konuştuğum kişi de merak etmeyin, bunun uzun süre dayanacak kaliteli bir araba olduğunu söyledi. Şüpheci, arabanın markası için yetkili bir bayi ile temasa geçtim ve kontrol ettirdim. Toplamda 2.642.17 $ 'lık tonlarca onarıma ihtiyacı olduğu ortaya çıktı. Bu tahmini Walser'a geri götürdüm ve yönetici, uzmanlarımızın satışa sunulmadan önce tüm araçları iyice incelediklerini ve işin yapılması gerekiyorsa bunun yapılacağını söyledi. Tüm bunların bir haftadan biraz fazla bir süre içinde olduğunu ve gerçek yetkili bayi uzmanlarından teftiş kağıdını tutuyordum ve gerçek yetkili satıcı uzmanlarından tahmin ediyordum, ancak bakmak bile istemedi. Sorunları çözmeyeceklerini belirtti. Ona arabayı para iadesi için iade etmek istediğimi söyledim ve bir kez daha hayır dedim. Yapabilecekleri en iyi şey, arabayı başka bir şeyle değiştirmektir. Bir soru, Walser bu arabayı bu sorunlarla tekrar satış katına yerleştirmek istiyor ve bir sonraki kişinin gürültüyü duymayacağını umuyor, neden tamir etmiyorsun? Tamam, şimdi değişim kabusu. İlk olarak, ilk anlaşmada ticaretimizden aldığımız paranın bu borsaya uygulanmayacağı bildirildi. Bu ne anlama geliyor, para nereye gitti, Walser eski arabamı mı çaldı? Takas ettiğimiz araç zaten müzayedede satıldı. Walser'da bulunan tüm araçlara baktım ve bizim için işe yarayabilecek birini belirledim. Aracı sürdük ve şiddetli bir şekilde sola çekti ve yani kendi kendine giden bir araba gibi sola dönüş yapabilir (uzmanlar buna da bakmış olmalı). Bana yardım eden satış elemanı daha sonra onu kullanacağına karar verdi ve tahmin et ne oldu, mükemmel olduğunu söyledi, sorun yok. Ayrıca buralarda yolların bozuk olduğunu, bu yüzden muhtemelen sorun olduğunu, bu tür şeyleri uyduramayacağını söyledi. Bu lokasyondaki satış müdürü, hizalamayı kontrol edeceğini söyledi. Testten geçerek geri geldi ama sürdüğünde gizemli sorunu (sözlerini) doğruladı. Araçla hala ilgilenip ilgilenmediğimi sordular ve ben de gizemli sorunları olan bir araçla ilgilenmediğimi söyledim. Düşünmeye başladım ve istemediğim başka bir araç seçmeye çalışmakla işim bitti. En kötüsünün en iyisini seçmeye çalışmak gibi geldi. Geçmişte Walser'dan başka araçlar satın aldım, ancak bu bayiliğe olan inancımı tamamen kaybettiğim için bir daha asla. Bitirdim lütfen arabayı tamir edin veya paramı iade edin.

Güncelleme 6/28/18 - Yönetici ile konuştum ve Walser artık servis departmanının araca bakmasını istemeye istekli, ancak yetkili bayinin bağımsız denetim ve onarım tahminini dikkate alamayacakları söylendi.

Güncelleme 6/29/18 - Araç Walser servisine bırakıldı ve bir kiralık araba verildi. Referans olarak kullanmaları için bağımsız yetkili satıcıdan alınan incelemenin bir kopyasını onlara verdim.

Güncelleme 7/3/18 - Walser yöneticisi, yetkili satıcıda yapılan onarım tahmininin / muayenenin doğru olduğunu ve şimdi parça siparişi verdiklerini doğruladı.

Güncelleme 7/12/18 - Walser'dan araç aldı ve yönetici incelemeyi kaldırmamı istedi. Onarımın doğru yapıldığını doğrulamak için yetkili bayiye geri götürdüm. Walser'ın, hizalamadan sonra bağlantı çubuğu uçlarındaki her iki kilit somununu da sıkmadığını buldular, bu yüzden bunun yeniden yapılması gerekiyordu. Ayrıca direksiyon kremayeri değiştirildikten sonra yanlış tipte PSF kullandılar. Puan 1 yıldız olarak kalır.

Bir kamyon ararken Zach Marino'yu buldum ve çok yardımcı oldu. Bana baktığım pazarda bulunan bazı araçları gösterdi ve özellikle ilgimi çeken birini buldum.
Ne yazık ki, Zach, bu özel kamyonu aradığım gün çalışmıyordu ve ben, Walser Tecrübeli Arabalar, Brooklyn Park'taki bayiyi ziyaret ettim.
Kapıda Ka ile tanıştım ve kamyonu hazırladı ve geldiğimde beni bekliyordu. Ona baktım, etrafta dolaştım, bazı sorular sordum ve bu kamyonu almaya karar verdim. Tam olarak istediğim buydu, istediğim hemen hemen her şeyle ve ihtiyacım olandan fazlasını satın almak zorunda kalmadım!
Gerçekten umduğum en iyisi oldu. O zamandan beri dubamı Brainerd'den Minnetonka'ya ve diğer birkaç göle çekmek için kullandım ve mükemmel bir performans gösterdi. Walser ile iletişime geçtiğim için çok mutluyum ve hem Zach hem de Ka beni tatmin edecek şekilde çalıştı ve Walser GURUR DUYDU!
Walser grubu benimle birkaç küçük parça üzerinde çalıştı ve her şey harika çalıştı.
Kesinlikle tekrar Walser'a tereddüt etmeden gideceğimi söyleyebilirim.
Herkese teşekkür ederim, özellikle Zach ve Ka. Doug da iyi !!
Scott Erickson

Bu şirketi ve işleri yapma şekillerini kesinlikle seviyorum. Ömür boyu garanti müthiş ve yeni Elantra'mı kiralama sürecinin tamamı süper pürüzsüzdü. İyi çalışmaya devam edin!

Oraya her gittiğimizde yanlış bir şey buluyorlar ve onarım için binlerce dolar öneriyorlar.

Walser ortalamanın çok üzerinde! Luther auto'dan on kat daha iyi. Walser tipik oyunlar oynamaz. Dostça ve eksiksiz.

Wayzata'daki Walser Nissan'daki Mike Benincasa harikaydı. En çok, açık iletişimini ve yeni araç alımımızın çoğunu gerçekleştirme ve sosyal mesafenin bu döneminde uzaktan ticaret yapma becerisini takdir ettim. İhtiyaçlarımıza odaklanarak stresli bir deneyimin daha sorunsuz olmasını sağladı. Teşekkürler.

Bu, ülkedeki en kötü bayilik. 5 Başlangıç ​​incelemesine inanmayın, bunlar sahte. Bu bayide çok korkunç bir deneyim yaşadım. Korkunç bir şekilde yönetildi, kimse neler olduğunu bilmiyor. En kaba insanları işe alıyorlar ve her aradığımda aynı soruya farklı bir cevap alıyorum. Tecrübelerimi onlara bildirmek için telefon numarasını Walser Corp'a vermeyi reddettiler. Bu bayilikten uzak durun!

Walser Buick'teki servis departmanı harika! Arkadaş canlısı ve profesyoneldirler. Son 8 yıldır Pontiac'ıma ve ardından Enclave'ime servis yapıyorum. Şikayet yok.

arabalara baktı. personel güler yüzlü, ancak 4x4 SUV 'a sahip değil. çok mutlu değil

Bloomington'da walser Buick GMC ile çalıştı. Roseville'deki kardeş konumlarına göre farklı fiyatlar sunabileceklerini belirtmenin önemli olduğunu düşünüyorum.
Akıllı olun ve ikisine de bakın. Sorunsuz bir çevrimiçi fiyatlandırma vardı. Benim deneyimim, internet aramalarımda son derece rekabetçi olduğuydu.
Bir test sürüşü için 25 dolarlık bir kupon sunun. size mesajla gönderilmez. e-posta ile gönderilir ve yazdırılır. Bunun bir e-posta kopyasını alamazsınız. Sağlanmazsa, nihayetinde bir araba satın alsanız bile bunu kabul etmeyeceklerdir. E-postayla veya mesajla gönderilen bir kuponla kendinizi daha iyi hissedin ama bu yüzden bir yıldızı tıraş ettim.

İki buçuk saatlik sürüş, personel nedeniyle tamamen buna değdi! Teşekkürler Alex! Sen en iyisin! Bir sonraki Toyota'mız için Walser'a döneceğiz.

Yeni bir 2017 Prius aldım ve bu konum bana iyi davrandı. İki araba teslim ettim ve değer ticaretiyle daha iyi iş çıkarabileceklerini düşündüm. Genel olarak satıştan ve sağladıkları bakımdan memnunum.

Walser Honda'dan ve çalıştırdıkları insanlardan son derece memnunum. Aracımı satın almak için Miles ve Matt ile birlikte çalıştım. Sabırlı ve arkadaş canlısıydılar. Kullanılmış aracımı eve götürdükten sonra onarım gerektiren bazı şeyler fark ettim. Darren her şeyin hemen halledilmesine yardım etti. Her şey için teşekkürler! Arabalar ve satın alma süreci hakkında çok az şey biliyorum ama bir esintiydi ve herkes çok misafirperverdi. Walser'ı tanıdığım herkese tavsiye ederim.

Bayiye girdi ve satış elemanlarının çoğu öndeki bir masada kart oynuyorlardı, bize yardım eden kişi bakmak istediğim araba hakkında tek bir şey bilmiyordu.

En iyi yer ama bunun için ödeme yaparsınız. Uzun bekler. Araç kiralama veya ödünç verenler konusunda cimri. Orada çalışan büyük hizmet tonlarca insan.