Steph Cortez

İnceleme People's Trust Insurance Compa...

Güncelleme: Politikamızı iptal etmeye çalışıyoruz ...

Güncelleme: Politikamızı iptal etmeye çalışıyoruz ve cehennemden geçiyoruz. Bize bir iptal formu gönderecek olan Cuma günü Tom ile konuştuk, hiç almadık ve geri aradığımızda neden iptal ettiğimizi öğrenmek için bizi aramaları gerektiği söylendi, nedenini açıkladık ve biraz zaman alacağı söylendi. formu oluştur ... Bugün Salı aradım ve Julie ile konuştum. Tek yardımcı kişi oydu. Bize, doldurulmuş olarak not edildiğimizi ve formumuzun gönderildiğini söyledi, ancak formu hiç almadık ve bakabileceği kaydedilmiş bir form yoktu. Bir dakika içinde iptal formumuzu oluşturdu. Lütfen personelinizi yeniden eğitin. 4 farklı çalışanla görüştük ve sadece 1 kişi yardımcı oldu. İşte zamanında bir çek almamızı umuyoruz.
.....
Korkunç müşteri hizmetleri. Yadhira ile konuştu ve beni telefondan çıkarmak için acele ederek herhangi bir ifadeyi tamamen dinlemeyi reddetti. Ondan, müfettişlerinin çektiği resimlere göre banyomuzun yükseltilmesi nedeniyle, lisanslı bir profesyonelden fatura sağlamazsak politikamızın iptal edileceğine dair bir bildirim aldık. Yeni satın aldığımız için evle ilgili orijinal incelememizi teklif ettik ve şirketlerinin kendi seçtikleri bir denetçiye ihtiyacı olduğu için bunu reddetti. Tuvaleti değiştirip kendimizi batırıyorduk ve evimizin güvenliğini, kalitesini vb. Etkileyecek büyük bir inşaat yapılmıyor. Bunu açıkladım ve lisanslı bir profesyonelden fatura almaları için yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Ayrıca, talepleri üzerine 3 kez e-posta ile gönderilen rüzgar göstergemizi asla almadıklarını iddia ettikleri için primimizin 200 $ + artırdığına dair bir bildirim aldık. Bilgiye kızdım, yadhira ondan hatta kalmasını istedi ve biz onu almasını beklerken aynı sorunla karşılaşmayalım. Bunu aldığında, bilgilerin eksik olduğunu ve rüzgar mit indirimine uymayacaklarını iddia etti. Müfettişimle konuştum ve diğer 3 lisanslı uzmana raporu inceledim ve hiçbir kişi eksik bir şey görmedi. Politikamızı iptal ediyor ve tüm denetim raporlarımızı kabul eden, bize indirimlerimizi sağlayan ve insanların güvendiğinden daha fazla teminatla orijinal primimizden 300 $ daha az ücret alan başka bir şirkete geçiyoruz. Bu durum ve yadhira'nın politikamızı açıklayamaması veya onu beyanname sayfasından satır satır gezdirene kadar rakamlarla gerçekte neler olup bittiğini açıklayamaması nedeniyle, bir iddia ortaya atılırsa ortaya çıkacak sorunları hayal edemiyordum. .

Çevrildi