Kath Fidler İnceleme The Home Depot
Bu Home Depot'taki çalışanlar inanılmaz derecede t...
Bu Home Depot'taki çalışanlar inanılmaz derecede tembel ve Home Depot'un nasıl olması gerektiğine kötü bir örnek, özellikle Atlanta'da. Geçtiğimiz hafta sonu gittim ve çevrimiçi olarak önceden kontrol ettiğim ihtiyacım olan ürünü buldum, stokta 75 vardı. Rafta 0 vardı, bu yüzden bir çalışandan bakmasını istedim. Bunu araştırıp baştan alması gerektiğini öğrendiğinde, önce bana "Bunu bugün istediğinden emin misin? Yarın senin için alabiliriz." Diye sordu. Hayır, her gün Home Depot'a gitmeyi alışkanlık haline getirmek istemiyorum.
Bunun onun için çok fazla iş olduğunu düşünerek beni başka bir çalışan için terk etti. Bu çalışanın eşyanın nerede olduğunu bulması yaklaşık 20 dakika sürdü ve eşyaları indirmek için gerekli kamyonu aldı (bu adam harikaydı, biraz zaman aldı, ama yardım etmeye çoktan çok istekliydi). Yine de biraz zaman alacağını söyledi ve geri dönmek isteyip istemediğimi sordu. Başka bir çalışan ona yardım etmek için geldi ve sonra "kaç tane istiyorsunuz? Bütün palet?" Diye sordu. Ona bir tane söyledim ve şaka yapıyormuşum gibi bana baktı. "Daha fazlasını istemediğine emin misin?" Dedi. Yeniden stoklama işin bir parçasıdır. Ürünler tükenmiş gibi görünüyordu - bu, en çok satan ürünler oldukları ve yeniden stoklanması gerektiği anlamına geliyor!
Ayrıca, bu gün etrafta duran, hiçbir şey yapmadan yaklaşık 20 HD çalışanı vardı. Üç çalışana çocuk koruma kilitlerinin nerede olduğunu sordum ve hiçbiri bilmiyordu. Biri "Burada sadece iki aydır çalışıyorum ve henüz hiçbir şey öğrenmedim!" Dedi. Beni hala bir koridor ötede olan genel yönü gösterdiler.
Perakendecilik konusunda çok deneyimim var ve bir şeyleri bilmeyen insanlar beni öğrenme ya da yardım etme isteksizliği kadar rahatsız etmiyor. Bunların ikisini de yaşadım. İnsanların size gerçekten yardım etmek istediği ve her şeyi bildiği bir Donanım mağazasına gitmek istiyorsanız, Ace'e gidin.
Yorumlar: