Jennifer Worthen

İnceleme AnswerForce

Şirketimiz kısa süre önce uzaktan çalışmaya geçti ...

Şirketimiz kısa süre önce uzaktan çalışmaya geçti ve tüm müşterilerimize, ortaklarımıza vb. Verilen ana "ön büro" numaramızı yanıtlamak için yeni bir çözüme ihtiyacımız vardı. Artık fiziksel bir telefonumuz olmadığından, bize izin verecek bir çözüme ihtiyacımız vardı. Müşterilerimizin mevcut telefon numaramızı aramaları ve uygun şirket içi kişilere yönlendirilmesi. Uzun araştırmalardan sonra AnswerForce ile çalışmaya karar verdik. 7/24 resepsiyon görevlisi sunuyorlar ve uygun dahili ekip üyelerine sıcak bir şekilde aktarılmadan önce konuşmayı önemli verileri toplamak için uyarlamamıza izin verdiler. İlk katılım süreci harika oldu. Onboarding ekibinden Narendran harikaydı ve hazırlanmamıza yardımcı olmak için büyük özen gösterdi. Sabırlıydı ve her adımda bize doğru yürüdü. Ayrıca, kontrol etmek ve her şeyin bizim standartlarımıza uygun şekilde çalıştığından emin olmak için proaktif davrandı. İlişki kurmak için şirket içinde aynı kişiyle konuşmak güzeldi. Şimdiye kadar, deneyimimiz sorunsuz oldu ve AnswerForce, uzak ekibimiz için harika bir çözüm gibi görünüyor. Hizmetten, işlevsellikten ve ilk katılımdan çok memnunuz.

Çevrildi