Frank Riva

İnceleme Coextro

Farklı İnternet paketlerini araştırıyordum ve hızı...

Farklı İnternet paketlerini araştırıyordum ve hızımın yeterince hızlı olmadığını söylüyordum. Bu konularda çok yardımsever ve profesyonel olan CSR temsilcisi CINDY ile görüştüm ve bir Teknik Destek ile görüşmemi tavsiye etti. Öğleden sonra Teknik Destek ile görüştüm ve bir şey yapmak çok riskliydi çünkü hem eşim çalışıyordu hem de kızım okulda çalışıyordu ve ikisi de interneti kullanıyordu.

Akşam yemeğinden sonra akşam 6:45 civarında aradım ve bağlantı kurmaya çalıştıktan 1,5 saat sonra Teknik Destek ile ilgilendim, Modemimin arızalı olması ve yeni bir Modeme ihtiyacım olması önerildi. Yeni bir Modem almak için ofisinize gitmeye hazırdım ama ofisin kapalı olduğu söylendi!

Cuma günü öğleden sonra 12:15 civarında tekrar aradım ve Teknik Destek temsilcisi ALLEN ile konuştum ve ona Perşembe günkü olaylardan bahsettim.

ALLEN sabırla ve profesyonelce ayarlarımdan geçti ve WI-FI açıldı ve 10-15 dakika içinde çalışmaya başladı ve Modemim değiştirilmedi.
teşekkürler Allen.

Çevrildi