G Uy

İnceleme Mercedes - Benz of Arlington

Son üç arabamı Arlington'daki Mercedes Benz'e götü...

Son üç arabamı Arlington'daki Mercedes Benz'e götürüyordum. En son arabam olan 2015 C300 ile aldığım hizmetten özellikle memnun kaldım. Servis danışmanım Derek Humelsine, her seferinde mükemmeldi. 22.03.2018 tarihli son ziyaretimde arabamı getirdim çünkü ses fonksiyonları için Komuta Kontrolü (radyo, navigasyon, Bluetooth, uydu) aniden çalışmayı durdurdu. İlk bulgulardan memnun olmasam da (yeni bir telsizin iki hafta kadar sürebileceği), Derek ertesi gün beni aradı ve bunun bir yazılım hatası olduğunu bana bildirdi. Ekibi, normalde kullandığım özelliklerin işe yaraması için bir çözüm bulmayı başardı. Yazılım güncellemesiyle kalıcı bir düzeltme olduğunda beni arayacak. İki hafta beklemem gerekse bile, Derek hakkında sevdiğim şey, her seferinde süreç boyunca bana yol göstermesi. Yani beklentileri belirlemede etkilidir. Arabayı her servise götürmem gerektiğinde, Derek'le her zaman randevularımı ayarlamaya çalışırım. Diğer tüm danışmanlar da harika. Servis şeridinde veya kasiyerin ofisinde bekliyorsam hepsi beni selamlıyor. Arlington'daki Mercedes-Benz'e geri dönmemi sağlayan yüksek hizmet seviyesi. Tüm arkadaşlarıma arabalarını Mercedes-Benz Arlington'a getirmelerini tavsiye ederim. Tüm arkadaşlarım bölgedeki diğer yerel bayilere kıyasla hizmet seviyesinden çok memnun kaldılar.

Çevrildi