Mercedes - Benz of Arlington Gözden geçirmek

Müşteri Hizmetleri tek başına 6 yıldızı hak ediyor. Üstelik işin kalitesi, bunu şehirdeki en iyi dükkanlardan biri yapıyor.

Aracım lastiğim patladı, Servis Merkezi yedek lastiği takması için bir tamirci gönderdi. Aracı Amerikan Servis Merkezine kadar sürebildim. Servis müdürümün beni karşılaması için, kalmaya karar verdiğimden ve aracımın servise girmesini beklediğim için bana içecek ikram et. Servis Yöneticim en iyisi, beni kontrol etmeye devam etti ve iyi olduğumdan emin oldu ve aracımda neler olup bittiğini anlattı.

Yaşadığım müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım.

"Çocuklarınızdan biri gibi" sevdiğiniz bir eski model veya yeni bir Mercedes Benz'iniz varsa, Doğu Kıyısındaki en iyi Benz teknisyeninin Teknik Temsilcisi Dan Moreau'ya bakın, aslında "her yerde" en iyi Benz teknisyeni, Marvin Wentsel. Size ŞİMDİ ne ​​yapılması gerektiğini ve bekleyebilecek ne yapılması gerektiğini ve "gözlemleri" anlatıyor. Bu en iyi Benz bayiliği ve kaporta atölyesi. Benz'inizi başka bir yere götürmeyin.

Doğu Kıyısındaki en iyi Mercedes bayiliği.

Ne yazık ki, servis departmanı arabamın kaputunun altına, yepyeni motordan birkaç inç uzakta manyetik bir pikap bıraktı.

Ertesi gün keşfettim. Onu aldım ve servis departmanına 12 mil geri gittim. Daha az umursayamazlardı. Aleti geri getirdiğim için bana teşekkür bile etmedi.

JT ve Carl, MB Arlington CPO Satış bölümündeki Dinamik İkilidir. Şimdiye kadar sahip olduğum her Mercedes (birden fazla vardı) JT, Arlington'daki JT'den satın aldım. Bunun bir nedeni var .... o harika bir satıcı ama daha da şaşırtıcı bir insan! Kapıdan her girdiğimde hoş karşılandığımı hissediyorum. Çok anlayışlı ve sabırlı. Sizi memnun kalmayacağınız bir şey satın almaya zorlamaz. Bu sefer, finans departmanında Carl ile ilk kez çalışıyordum. O TOP NOTCH! İşini biliyor! Anlaşmaya varma zamanı geldiğinde insanların hissettiği o tedirginlik duygusuna kapılmadım. O açık ve dürüsttü ve beni tüm sürece dahil etti. Hiç duyulmamış bir şey. MB of Arlington, JT & Carl'da bir takımın mücevherine sahip! İkisi orada olduğu sürece, MB of Arlington benim sadakatime ve işime sahip. Yeni arabamı seviyorum ve en sevdiğim Araba Adamları ile çalıştığım için çok minnettarım. Büyük bir araba satın alma konusunda kendinizi iyi hissetmek istiyorsanız, MB of Arlington'a gidin ve JT & Carl'ı isteyin. Kelli'nin gönderdiğini söyle onlara!

Benz'imi servise götürdüğümde her zaman olumlu bir deneyim yaşadım. Tabiri caizse fazladan yol kat ediyorlar.

Müşteri hizmetleri ekibini çevrimiçi sohbet / merkez yöneticisi Brian Ackman aracılığıyla takdir ediyorum, sorguma zamanında ve belirli zamanlarda ücretsiz araba yıkama yaptıkları konusunda bilgilendirildim. Vardığımda arabamı aldılar ve beni bekleme lobisine oturttular, birkaç dakika bekledikten sonra bir beyefendi bana arabamın "çok alçak," makineye çarpacak "diye hizmet veremeyeceğini söyledi, ben basitçe tamam dedim. Aracıma geri döndükten sonra, dükkanın etrafından araba yıkama merkezine gittim, beyefendinin bana yalan söylediğini fark ettim, çünkü böyle bir "makine" veya bağlanma makinesi yok, onların araba yıkamaları kendi kendine yıkamadan ibaret değil herhangi bir alt kancaya ihtiyacım var (daha önce birçok kez arabamı yıkamış olduğum İskenderiye'deki Mercedes Benz'deki aynı araba yıkama sistemi / ekipmanı). Görünüşüm, araç tipim ve hizmet talebimin türü için profillendiğimi hissetmekten yardım edemem. Cesur bir yalan gibi görünen bir yalandan ziyade basit bir "bunu şu anda yapamayız" yeterli olurdu.

Günümde birkaç lüks araca sahibim ve her seferinde sadece satın alma sürecinden değil, genel hizmetten de çok daha az heyecan duyuyorum. Hiç bu kadar verimli, organize, profesyonel ve cana yakın bir bayide bulunmadım. Neden D.C. bölgesindeki en yüksek puan alan bayilerden biri olduklarını ve aynı zamanda en iyi Mercedes bayileri olduklarını anlıyorum. Bu satın alma deneyimi, önceki satın alma deneyimlerini çok geride bıraktı ve sonsuza kadar minnettarım!

Garaja girdiğiniz andan Mercedes'inizle yola çıktığınız ana kadar beyaz eldiven bakımı. Harika hizmet. Fredericksburb'dan gelenler, nasıl yapıldığını görmek için kuzeye gelmelidir. Arlington'a teşekkürler.

Planlı bakım hizmeti her zaman olduğu gibi profesyonelce ve hızlı bir şekilde ele alındı.

Mükemmel ve güler yüzlü hizmet. Bilgili ve uzman kadro. Teşekkür ederim.

Basit bir yağ değişimi için Arlington'a gitmeden önce E350'm için iki Mercedes servis merkezini ziyaret ettiğimi söyleyerek başlayayım.
İlki Alexandria, Va'daydı ve arabamdan indiğim anda, bir çalışanla konuşan bir müşterinin yanından geçip hizmetlerinin profesyonelce olmadığını söyledim ve bu onun fikrinin onları kendim deneyeceğimi ve yeterince emin olacağımı düşündüm. Onu on üzerinden derecelendirmek zorunda olsaydım, ona beş verirdim ve bu sadece temsil ettikleri isim yüzünden. Bir sonraki deneyimim Silver Spring'deki sokağımın tam karşısındaydı, içeri girdim ve temsilciye petrolün ne kadar değiştiğini sordum oldu ve bana yaklaşık 150.00 dolar verdi. hazırlıksız yakalandım çünkü genellikle sadece 100.00 dolar ödüyorum ve sürdüğüm mil miktarı nedeniyle benim için en iyi seçenek olmayabileceğini düşündüm. Temsilcinin tavrı buydu!
Neden buna katlanayım diye kendime sordum, bedava yağ değişimi istemiyorum gibi değil.
Ben de işimi Mercedes Arlington'a götürdüm.
Vaov! Drandra tarafından hoş bir gülümsemeyle ve harika bir tavırla karşılandım.
Oraya sadece 100 dolar harcayacağımı düşünerek girdim ama neredeyse 1000 dolar harcadım ama bir gülümseme ve memnuniyetle ayrıldım sonra kuzenimi o zaman arabasını almaya ikna ettim ve o günden beri hem o hem de müdavim oldu .
Neden?
Sadece Arlington'lı Mercedes adının yanında olduğu için. İlk tanıştığım temsilci aracılığıyla müşteri hizmetleri (Bayan Deandra)% 100'dü
Kusur değil, hata değil.
Teşekkürler arkadaşlar Umarım şirketiniz büyümeye devam eder ve şimdiye kadar göstermiş olduğunuz diğer adamlar için bir örnek olur, sadece taklit edebilir, ancak verdiğiniz hizmeti asla kopyalayamaz !!!

Çok cana yakın, profesyonel bayi servis departmanı. Gereksiz işler yapmam için bana baskı yapmaya çalışan her zamanki BS'nin hiçbiri. Dürüst, açık ve makul fiyatlı (bir bayi için).

Hugh McGuire yaklaşık 30 yıldır benim hizmet temsilcim ve bu gerçek bile onun hizmetinden ne kadar memnun olduğumu göstermeli. Onun yokluğunda bile, diğer servis temsilcileri bizimle çok ilgileniyor. Başka bir yere gitmeyi düşünmezdim.

Mercedes adamları ve kızları "en iyiye ya da hiçe" kadar yaşarlar.

çok profesyonel ve verimli, benimki tamir edilirken ücretsiz ödünç arabayı çok takdir etti ve hepsinden önemlisi sorunumu çözdüler!

Satıcım JT harikaydı! Kullanılmış araçların nasıl hazırlandığı ve CPO statüsüne geldiklerini görmek için alınan detaylar konusunda bir satıcının normalde yaptıklarının üstüne çıktı. Onun içinde değerli bir varlığın var; ve arabayı seviyorum!

Dan Moreau DAİMA otomobillerimize olağanüstü özen gösteriyor!
Uzun yıllar boyunca! Ayrıca, hizmet alan bölgedeki beyler her zaman çok naziktir!

İnanılmaz satıcı (Alvin) ve destek (Jeff) !! Arlington'daki Mercedes-Benz'deki herkese ve harika bir AMG yapan Alabama ve Almanya'daki herkese teşekkürler!

Hem onarımlar hem de müşteriler için harika hizmet. Arabamı başka hiçbir yere götürmeyeceğim!

1990'ların başından beri American Service Center'ın müşterisiyim. Bunun nedeni, ASC'nin müşteri odaklı bir Yönetici tarafından yönetilen mükemmel bir Servis Departmanına sahip olmasıdır - Gary Little; parça departmanı Danny Crim ve Satış Departmanı tarafından Marcus ve Mark Zetlin tarafından yönetiliyor. Servis Danışmanım Hugh McGuire, 1987'den beri MB'lerimle ilgileniyordu. Bu nedenle, şu anda Kuzey Carolina'da yaşıyor olsam da, arabamı yıllık servis için Arlington'a götürmeyi bir noktaya getiriyorum. Tüm bölümlerdeki personel, müşterilerle ilgilenmeleri gerektiğinin ve ASC'nin yeni araba işini alacağının farkındadır. Arka arkaya son üç yılda yeni bir araba satın aldım. E250'nin (2013'te) ve GLK 250'nin (2014'te) Avrupa Teslimatı'nı çok sorunsuz bir süreç haline getiren Ron Schaaf'ın yanı sıra Ron ve Paul Tchong'un S550'yi satın almayı keyifli bir deneyim haline getirdiğinden bahsetmeliyim! ASC'yi özel bir MB Bayisi yapan da budur.

Otomobil bayilerine yapılan ziyaretlerin çoğu endişe yaratır. Bu durumda tam tersi. Larry Haney hoş, uyumlu ve hem alıcı hem de satıcı için bir avukat olarak hareket ediyor. o sevimli ve arabayı ve teknolojiyi anladığı için bunu iyi açıklıyor. Marcus açıkça mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için çalıştı. Onunla konuşmak kolaydı, anlaşmayı anlaşılır hale getirdi ve Mike Papadopoulos hoş, verimli ve aynı zamanda birlikte çalışması da kolaydı. Karım ve kendim için daha iyi, daha hoş bir alışveriş isteyemezdim. 2 adet CLS550 kiraladık

Servis mükemmel. Detaylara dikkat ederler ve beklerken müşterilerini rahat ettirmek için her şeyi yaparlar.

Harika deneyim ve üstün müşteri hizmetleri. Brent ve ekibi, aracımı değerlendirmek ve onarmak için harika bir iş çıkardı! Kesinlikle beş yıldız!

Araba alırken mükemmel hizmet. Size Daimler anketini hatırlattıklarında ve 5 yıldız istediklerinde mükemmel hizmet. Ama kesinlikle HİÇBİR ŞEY, Artık arabaya sahip olduğuma göre, geçici etiketlerimin süresi haftalar önce doldu ve DC bunlara plaka sağlamıyor çünkü buraya yeni taşındım ve DMV randevuları için müsait olmadığım için henüz bir ehliyet alamadım. Mart 2021. Öneri yok. Yardım teklifi yok. Kayıtları yapan kadın Lana, e-postaya cevap verme zahmetine bile girmeyecek. Cevap vermek ve söylemek ne kadar zor, üzerinde çalışıyorum ya da denedim ya da başka bir şey! Onun zamanına bile layık değilmişim gibi? Arabamı almadan önce konsiyerj tipi hizmetiyle ilgili bu harika teklifi bana veren satış elemanım Alvin'in hiçbir şeyi yok. Hey bile değil, bu hala bir sorun mu? Bunlar deneyime sahip insanlardır. Ben değilim! Öneriler nerede? Destek nerede? Bu bayilik parlıyor ve yürek yok. Keşke MB'mi daha önce satın aldığım Tyson MB'den satın almış olsaydım.

Güncelleme: Bu nedenle, Arlington MB'den birinin bazı çözümlerle bana ulaşması için bu incelemeyi aldı.

Arlington'daki Mercedes harika bir hizmet sunuyor. Harika bir atmosferde bir fincan kahve ve dergi eşliğinde bir hizmet beklemek bir zevktir. Hızlı servis ve güzel insanlar. Teşekkür ederim.

mükemmel hizmet ve müşteri hizmetleri DC alanında en iyisi

Servis temsilcim sorunumda bana yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Teşekkür ederim.

genel süreçte büyük hayal kırıklığına uğramış ve takip ve yanlışlık eksikliği. satış elemanı bir kez sözünü tutmadı. Keşke başka bir yerde satın almak için zaman, enerji ve finansman harcamış olsaydım.

Bir GLC kupası satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Bayideki ekip uzman, profesyonel ve cana yakın. Finans departmanında test sürüşünden satın alma ve kapatmaya kadar her şey çok sorunsuz geçti ve sınıfla idare edildi. Greg S. ve Mike (finans alanında) birinci sınıf ve harika bir iş çıkardı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Arlington'daki Mercedes Benz Servisinden son derece memnunum. Müşteri hizmetleri mükemmeldir ve ekip müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için birlikte çalışır. Zamanıma saygı duyduklarından ve beni hizmete sokmak ve kapıdan çıkarmak için her türlü çabayı gösterdiklerinden çok memnunum. Çok etkileyici.

MBofA'dan çok mutluydum. Hızlı, temiz ve zamanında idiler. Hugh en iyisidir

Bu bayinin yeni müşterisiyim. Ancak Servis Müdürüm Bay Donald McNeely'yi bu bayiye kadar takip ettim. Bay McNeely, herhangi bir Mercedes Benz'in bakımında EN İYİ profesyonel servis yöneticisi ve konu uzmanıdır. Bay McNeely, 20 yılı aşkın bir süredir aile filomuza hizmet vermektedir. Bu bayiliğe katıldığımızdan beri, mükemmel müşteri hizmetleri seviyesi GENEL BEKLENTİLERİMİZ beklentilerimizi aştı.

Arlington'dan Mercedes Benz'i gerçek müşteri hizmeti ve satış bekleyenlere şiddetle tavsiye ederim. TÜM ekibi tüm seviyelerde OLAĞANÜSTÜDÜR.

Konu AMG servisi yaptırmaya gelince, Arlington'dan Mercedes-Benz tercih ettiğim bayi. Bu yıl onları birkaç kez ziyaret ettim ve hizmetleri olağanüstü. Servis danışmanım Dan'di ve hangi danışmana atandığımdan emin olmasam da arabamı almak için bir şekilde zaman bulduğu için son derece yardımcı oldu. Her gittiğimde, Dan ve bayi benimle ve ihtiyaçlarımla ilgilendi. Bazı bilgileri aldılar ve beni günüme devam etmem için kısa sürede bir ödünç verene soktular. Yoğun bir programım olduğu için bu bana çok yardımcı oluyor. Hepinizi benzinizi bu bayiye götürmenizi ve işi ellerinden geldiğince yapmaları için onlara güvenmenizi rica ediyorum.

Sağladığım hizmet nefis bir şey değildi. Harika, sevecen insanlar. Memnun oldum!

DC bölgesinde harika bir bayilik. 2 MB'ım var ve tüm servis ve vücut işlerini onlar yapıyor. Hatta ücretsiz araba yıkamaları bile var. MB of Arlington ve Alexandria'da hizmetin ne kadar harika olduğunu söyleyemem ...

Bu, arabama servis yapmak için Mercedes-Benz of Arlington'ı ilk defa kullanıyordum, ancak oradaki servisten çok memnun kaldım ve bu noktadan itibaren kullanmaya devam edeceğim.

Gerçekten hoş bir deneyim! Üstün müşteri hizmeti! Satış temsilcisi Bay Gafurov, herhangi bir uzatma olmaksızın her ayrıntıyı hızlı bir şekilde inceledi. Tüm ekip bir ekip olarak iyi çalıştı. Ve o lezzetli çikolatalar ve atmosfer! Biz bir satın alma adımına yaklaşırken, diğer adım sizin için hazırlandı! Benz'inizi Arlington'daki Mercedes-Benz'den almanızı kesinlikle tavsiye ederim!

Mükemmel servis ve nazik personel! Yıllarca kesinlikle tekrarlanan bir müşteri olacağım!

Arlington tesisine geldiğimde her zaman hoş bir ziyaret olmuştur. Servis temsilcim Donald harika! Şimdi servis için Silver Spring MD'den Arlington VA'ya gidiyorum. Silver Spring bayisinin bulunduğu caddenin aşağısında yaşıyorum ve VA'ya doğru gidiyorum!

Arabam A servisi için gelmişti, hizmetinizden çok memnun kaldım. ASC güvenimi kazandın. Dave Smith ve ekibinize teşekkür ederiz!

Satıcımız Alvin Daniels birinci sınıf hizmet verdi !! Showroom'da yürüdüğümüzden yeni aracımızla yola çıkana kadar deneyim olağanüstü idi.

Her zaman, dünyanın en iyi seri üretilen otomobilinden beklenecek olanla orantılı birinci sınıf satış ve hizmetin zirvesi. Bu ekipteki herkes kendini orada mükemmel bir deneyime adamıştır ve her ihtiyacımın öngörüldüğünü ve proaktif bir şekilde her yönden beklentilerimi aşan bir şekilde karşılandığını bilirim.

Harika. Bu yeri her seferinde ziyaret edeceğim. Servis departmanındaki herkes harikaydı.

Çok nazik hizmet. Küçük bir sorun için bile müşteri dostu. Hızlı ve kolay ödünç verilen araçlar. Tekrar ziyaret edecek! A + Müşteri Hizmetleri

Servis Departmanında Derrick ile uğraşmak bir zevkti.

Kısa sürede arka emniyet kemerini tamir etmek için bir hatırlatma yapıldı ve MB of Arlington sayesinde temiz bir araba ile ayrıldım.

Mercedes of Arlington ile her zaman olağanüstü deneyimlerim olmuştur. Personel çok iyi ve profesyonel, özellikle Dan Morreau. Bu sefer hizmet, herkesin beklentilerinin çok ötesinde oldu. Bu ekibin profesyonelliği, nezaketi, gülümsemesi ve desteği gerçekten olağanüstü. Dan'e seyahat edeceğimi ve karımın çocuklarla kalması gerektiğini söyledim ... Her şeyle ilgilendi, bir araba almak için ayarlandı, arabaya servis yapılırken bir kiralama sağladı, servisten sonra geri döndü ... istisnai olarak temiz. Teşekkürler Mercedes Arlington ve teşekkürler Dan. Tony

Müşterilerin araçlarını bir yarış pistindeymiş gibi gezdiren tamirciler için bir yıldız, diğerleri ise arkadan yükleme / garaj alanında oturan ve yorum ve davranışlarında saygısızlık yapan kadınları seyrediyor. Bir Mercedes'im var, köşede yaşıyorum ve ASLA buraya gelmeyeceğim. Utanç verici.

Gary Burk, gelmiş geçmiş en iyi Servis Danışmanıdır! Tüm ASC Ekibini koordine ediyor ve hizmet kalitesi, duyarlılık ve detaylara gösterilen özen bizi her zaman heyecanlandırıyor. Teşekkürler Gary ve Ekibi!

Azzam ile satış departmanında çalışmaktan büyük keyif aldım. Beklentilerimin ötesine geçti. Mercedes arayan herkesin Azzam ile konuşmasını şiddetle tavsiye ederim. O birinci sınıf ve hedeflerinize ulaşmak için sizinle birlikte çalışacak. Arlington Mercedes ile olan deneyimim harikaydı ve gelecekteki otomobillerle ilişkiyi sürdürmeyi dört gözle bekliyorum.

Planlı / programlı bir bakımım vardı ve bir kiralama almam gerekiyordu, ancak bir saatten fazla sürdü. Sonunda servis danışmanım bana uber dedi ve yoluma gönderdi. Her zaman 5 yıldız olmuştu, bir saat beklemek eğlenceli değildi.

Arlington Mercedes-Benz ile uğraşmak harika bir deneyimdi. Onlar

baştan sona dürüst, doğru ve nezaket. O zamandan beri bana hemen hizmet ettiler

arabamın teslimi. Onlardan tekrar satın alacağım.

Harika servis deneyimi. Edwin, hizmette harika bir iş çıkardı.

Mükemmel satış deneyimi. Frank Namin, son derece profesyonel ve bilgili bir satış elemanıdır. Tam olarak satın almak istediğim arabayı bulmak için fazladan yol kat etti.

Arlington M-B'de arabama ilk kez baktım ve yakın zamanda Kaliforniya'dan taşındım. Servis Müdür Yardımcısı Derek Humelsine, bayiliğinizin düzenli bir müşterisi olan meslektaşım Gordon Chin tarafından bana tavsiye edildi. Bay Humelsine'nin yardımından ve arabamın servisinden bu kadar memnun olamazdım. Bay Humelsine, şirketinizin bir kredisidir. İyi iş don!

Bay Hugh McGuire, Arlington MB'deki hizmet danışmanım, bence sahip oldukları en iyilerden biri. Arabamı MB of Annapolis'e (yakın zamanda MD'ye taşındığım için), Tyson's Corner'a (aracımı oradan aldığım için), İskenderiye'den MB'ye (orada servis iyi değil) AMA ARLINGTON'un MB'si her zaman harika olmuştur.

Teşekkürler Bay McGuire.

En iyi.

Dan ve ekip her zaman benimle ilgileniyor. Ben en kolay müşteri değilim. Ama beni her zaman etkiliyor gibiler.

Şaşırtıcı müşteri hizmetleri, açıkça Arlington'lı Mercedes-Benz'in temel değerlerinden biridir!

Alvin ve finans müdürüne (Carl) çok teşekkürler! Harika bir deneyim yaşadım.

Joe Popperwell çok yardımcı bir satış görevlisiydi; Marcus, Satış Müdürü olarak görev aldı; Bay Zetlin arabayı takas etti; Hugh McGuire bana gelecekteki hizmet ihtiyaçları hakkında bilgi verdi; John Munro finansman konusunda çok net ve yardımcı oldu.
Harika bir takım!

Bu, servis departmanı personeli Edwin Cortez için bir inceleme. Son derece küçümseyiciydi ve eldeki meseleyi dinlemedi. Araba satın aldım ve arabaları oldukça iyi tanıyorum, bu yüzden küçümseyici bir şekilde konuşulmak üzücü oldu.

Sorun: Mercedes, ampullerin yanmasına neden olduğu için arka stop lambası ve kablo demetinde bir geri çağırma yaşadı. Araba, 2014 yılında bir önceki sahibi tarafından farklı bir Mercedes bayisinde "onarıldı". Sorun devam etti ve bu araçla ilgili tüm geri çağırmalara baktığımda (2010 C300 Sport 4Matic). Onu "eski" bir araba olduğu, bir satış sonrası kamerası olduğu ve nasıl garanti dışı olduğu için suçlamaya çalıştı. Garanti nedeniyle getirdiğimi mi düşündü ??? Bu bir 2010! Sonra 140 $ 'lık bir muayene ücreti teklif etti !! Saçma. İskenderiyeli Mercedes Benz buraya geliyorum. Çok hayal kırıklığına uğradım.

Servis her zaman iyidir. Her seferinde bir anket yapmak zorunda kalmak sinir bozucu.

Edwin harika, mükemmel hizmet veriyor. Tüm ailemiz, arabalarımızın ihtiyacı olan bakım için ASC'ye gidiyor. Harika deneyimler için teşekkür ederiz ve ekibinizle daha nice yılları dört gözle bekliyoruz!

Dave Scott ve Hugh McGuire olağanüstü hizmet vermeye devam ediyor.

Anahtarsız kapı kolumu yıllık servis yaptı ve sabitledi. Sadece 2-3 saat sürdü, bu harikaydı, ancak fiyat etiketi yaklaşık 1.200 dolardı. Harika bir araba olduğu için şikayet etmiyoruz ve MB'lerde bakımın pahalı olduğunu biliyoruz. Araba iade edildiğinde genellikle müşteriler için yaptıkları gibi yıkanmamış ve temizlenmemişti. Ziyaretin tek olumsuz yönü buydu.

Biraz kafa karıştırıcı bir iletişimden sonra (ki bu kesinlikle kısmen benim hatamdı), bazı yol tehlikelerine çarptıktan sonra değiştirmek için geldiğim bir lastiği bana yaptırdılar. Lastik, düşünmem gereken 200 $ fiyat aralığına giriyor.

Çok memnun.

Clayton gerçekten işini yaptı. çünkü onun hizmeti diğer bayilerden veya başka bir markadan teklif almayı bile denemedim

Satışlardan satın alma için harika bir hizmet, ancak servis ve arabamı geri alma vaadiyle tamponumu yeniden boyama vaadiyle geri almak, arabanın her yerinde aşırı püskürtme ile birlikte yetersizdi. Arabayı satın aldığımda arabamı dolu depo benzinle bile doldurmadım.

Yetkin ve özenli personel tarafından hızlı ve kusursuz hizmet yaşadıklarımdı. Özellikle Edwin'e teşekkür ederim.

Kit Cross iyi bir danışmandır, sizi her aşamada aracınızın durumu hakkında bilgilendirir. Önceki ziyaretlerimde birkaç sorun yaşadım, ancak her aşamada gelişme sağlandı.

Hugh wgomgotnthe ile harika bir deneyim ve herhangi bir gecikme olmaksızın zamanında servis.

Bayiye gittiğimde tam olarak ne istediğimi biliyordum ve ödemelerimin ne kadar olmasını istediğimi biliyordum. Luke harikaydı ve yukarıda ve öteye gitti ve ticaretim için bana en çok şeyi verdi. Çok düşük faiz oranlı bir 2014 MB C Class 300 ile yola çıktım. Finans müdürü Betty, MBF aracılığıyla bana en iyi anlaşmayı yaptı. Bir dahaki sefere Benz'imi yükseltmek için pazardayken, buraya geri döneceğim!

BÜYÜK yardım ve çok minnettarım,
teşekkür ederim !

DC / VA / MD bölgesine yakın bir yerde yaşıyorsanız, bu Mercedes'inize servis verebilecek en iyi bayidir. Dürüstler ve mükemmel müşteri hizmetleri var.

Şimdiye kadarki EN İYİ araba satın alma deneyimlerinden biri. 1990'dan beri Lexus araçları kullanıyorum. Şaşırdım, ancak ilk YENİ MERCEDES'imi aldığım için HEYECANLI ..

ŞİDDETLE ÖNERİLİR!

Burayı kesinlikle seviyorum .... her departman genel olarak A + alıyor. Bu bayinin profesyonellik ve dürüstlükle gurur duyması gerçek müşteri hizmetidir.

Joe Popperwell, aradığım tam otomobili almak için GL ve eklentilerle ilgili tüm sorularım üzerinden e-posta yoluyla ilk günden itibaren benimle çalıştı ve ilk günümde tüm ihtiyaçlarıma ve isteklerime uygun bir araba sağlayabildim. yüz yüze görüşerek bunu mümkün olduğunca kolaylaştırdı.

Her zaman güler yüzlü ve bilgili müşteri hizmetleri. Sorular iyice yanıtlanır.

Bayi tarafından bir araç kontrol edildi ve bana bir hafta sonra ciddi bir sorun olmadığı söylendi ck motor ışığı yandı ve bana söylendi ve ilk kontrolde kaçırılan 9000 dolar değerinde bir onarım gerekiyordu.

Harika personel ve mükemmel hizmet. Portbagajımı bedavaya koyun.

Dan Moreau @ Arlington'dan Mercedes Benz tarafından 2009 MB 550'imle ilgili üç ilgili garanti talebim üzerine sağlanan mükemmel hizmet.

1. Çukur deliği hasarından kaynaklanan lastiklerin değiştirilmesi / onarımı
2. 2015 Şubat ayında aşırı düşük sıcaklıkların neden olduğu ön cam sıvı sisteminin değiştirilmesi
3. MB of Arlington yönetimi ile bulanık / su dolu bir kafa lambası için en makul çözünürlüğü başarıyla müzakere etti. Temel sorun, [çok pahalı] kafa lambası grubunun değiştirilmesiyle ilgili garanti kapsamının uzatılmasıydı

En iyi bayi hizmetleri ve araç bakımı söz konusu olduğunda her zaman zamanında. Son derece başarılı derecelendirildi

Süper profesyonel, verimli, güvenli bir deneyim. Birkaç yıl önce BMW ile korkunç bir deneyim yaşadım, finansmanımın tamamı sıraya dizilmiş ve EFT'ye hazır olmasına rağmen 3 saatten fazla bir bayi sıkışıp kaldım. Mercedez beni yaklaşık bir saat içinde içeri ve dışarı çıkardı (bu, yavru köpeğime çok fazla sarılmayı ve yeni GLA'mın tüm düğmeleri ve işlevlerini içeren bir turu içeriyordu. Benim de nasıl davranıldığıma gerçekten çok sevindim, kapağına göre kitap - köpek parkından ter içinde ve kirli olmalarına rağmen, onlar küstah davranmadılar ve bana farklı davranmadılar (Arlington'daki bazı bayiler (ahem Porsche) gibi. Genel olarak harika bir deneyim! Ayrıca süper düşünceli Frank için bir haykırış ve beni test sürüşüm için aldığınız için nazikçe!

Mükemmel müşteri hizmetleri !! Bu rüya gibi bir araba satın alma deneyimiydi!