Ashley Nyman

İnceleme Hoffman Audi

Hoffman'da aldığım mükemmel hizmet beni çok şaşırt...

Hoffman'da aldığım mükemmel hizmet beni çok şaşırttı. Arabamın çalıştırıldıktan sonra soğutucu pompasının geri çağrılması nedeniyle servise ihtiyacı vardı. Springfield'daki evime en yakın Audi bayisini en son ziyaret ettiğimde, çalıştırdıktan sonra soğutma suyu pompasının değiştirilmesi gerektiğini ve yaklaşık 800 $ olacağını söylediler. Arabanın üzerinde sadece 65K olan ayrıntılı bir servise ihtiyacı olduğuna inanamadığım için servisi yaptırmayı reddettim. Daha sonra Audi ABD postasında, çalıştırıldıktan sonra soğutma sıvısı pompasının geri çağrıldığını ve EPC ışığı yanıyorsa mümkün olan en kısa sürede servise götürmek için bir bildirim aldım. Ayrıca o sırada bazı yönlendirme sorunları yaşıyordum. Bana en yakın bayiyi tekrar aradım, aldığım bildirimi açıkladım ve o parçanın gerçekten değiştirilmesi gerekip gerekmediğini kontrol etmeleri için tekrar almamı istediklerini söylediler. Ona sahiptim! Hoffman'ı aradım ve durumu onlara anlattım. Arabama bakmayı kabul ettiler, parçanın değiştirilmesi gerektiğine karar verdiler ve servis yapılırken bana bir ödünç verdiler. Servis personeli çok cana yakın ve yardımseverdi, hatta bazı satış elemanları iyiydi. Başka bir Audi alırsam, onu kesinlikle Hoffman'dan alacağım. Onları şiddetle tavsiye ediyorum ve geri çağırma nedeniyle arabamın yaşadığı sorunu çözdükleri için onlara ne kadar teşekkür etsem azdır. Teşekkürler beyler!

Çevrildi