Rajat Vajpeyi

İnceleme BMW of Sterling

Eric harikaydı! Bu şimdiye kadarki en iyi araba se...

Eric harikaydı! Bu şimdiye kadarki en iyi araba servisi deneyimiydi. Düzeltmek istediğim sorunu açıklarken, Eric gidip baş teknisyene sorunu doğru anladığından emin olmasını bile sağladı. BMW teknisyeni sorun açıklamasını dinledi ve yalnızca ne yaşadığımı tam olarak anlamakla kalmadı, hatta sorunu neredeyse teşhis etti. Aynı sorunu daha önce birkaç kez düzeltmeye çalıştığım için, Eric'in sorunu gerçekten anlamak için çaba sarf ettiği ve doğru zamanda doğru kişileri dahil ettiği için gerçekten etkilendim ve minnettarım.

Bu hizmet deneyimi boyunca Eric hakkındaki izlenimimi pekiştiren başka örnekler de vardı. Kibar, son derece müşteri odaklı ve işiyle gurur duyuyor. Bir dahaki sefere arabama bakıma ihtiyacım olduğunda kesinlikle Eric'i isteyeceğim.

Çevrildi