Al Robinson

İnceleme BMW of North America, WoodClif...

Kuzey Amerika'nın BMW, LLC

Kuzey Amerika'nın BMW, LLC
300 Chestnut Ridge Yolu
Woodcliff Gölü, NJ 07677-7731

İlgili makama:
Son yirmi yıldan fazla bir süredir, memnun bir BMW müşterisiyim. Şirketin iyi bir üne, sorumlu garanti kapsamına ve bilgili BMW servis personeline sahip olduğuna inanıyorum. Bu yüzden 1995'ten beri sekiz BMW aracı satın aldım.

Son aylarda, BMW otomobillerimde sorumlu garanti kapsamını görmedim. Yukarıda atıfta bulunulan araç, birkaç kez Aktarma Organları Arıza ışığı nedeniyle bir BMW servis merkezinde yapılmıştır. Bu hata meydana geldiğinde, araç kapanır ve çalışıp çalışmadan önce park edilmesi birkaç saat sürer.

BMW servis merkezi, Aktarma Organları Arıza arıza kodunu düzeltmek için çeşitli parçaları değiştirmiş ve çeşitli önlemler almıştır. Bu noktada son 3 aydır kendi aracımdan daha fazla ödünç veren veya kiraladım. Bu çok sinir bozucu ve BMW'nin sahip olduğu üne sahip bir şirketin bu arıza kodunun üçüncü ve dördüncü kez hemen harekete geçmediğine inanamıyorum.

Yaralanmaya hakaret eklemek için, sorunu çözeceğinden emin olmadığım bir bölüm için ödeme yapmam istendi. Aracım CPO idi ve tüm servisler Sertifikalı bir BMW bayisi olan BMW Sarasota'da gerçekleştirildi. Onarımların geçmişi belgelendi ve BMW ve / veya servis merkezinin bu sorunu çözmek için daha fazlasını yapmadığına inanamıyorum.

Ayrıca, Kuzey Amerika'nın BMW'si, aracın BMW olmayan bir bayiden getirilmesi nedeniyle yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirtiyor. CPO garantisine sahip olduğunu ve iade edilmiş bir kira sözleşmesi olduğunu açıkladım. Ayrıca, alıcı yardımının da onaylanmadığını söylediler.
Başta da belirttiğim gibi sadık ve memnun bir müşteriydim. Artık gelecekteki araçlarımda BMW'yi düşünmeyeceğim. Ve eğer bayilikten ya da BMW Kuzey Amerika'dan biri bariz bir limonla ilgilenmek isterse, benim yirmi artı yılım otuz artı yıl olurdu.

Çevrildi