Joe Payton

İnceleme Hudson Valley Federal Credit U...

Bu insanlarla 5 yıl cehennem. HVFCU ile yerel bir ...

Bu insanlarla 5 yıl cehennem. HVFCU ile yerel bir bayi aracılığıyla kredi aldım. Yeni kamyonumu aldıktan sonra çevrimiçi bir hesap açmaya çalıştım. Hesap yapıldı, ancak oturum açıldıktan sonra hiçbir bilgi doldurulmadı. Destek için yapılan birkaç çağrı hiçbir şey yapmadı, sonunda otomatik ödemeleri ayarlamak için aradım. Birkaç ay çalıştı ve sonra durdu, iletişim yok, sebep yok. Aramak ve geç ödeme yapmak ve otomatik ödemeleri sıfırlamak zorunda kaldı. Kimse bana neden durduklarını söyleyemezdi. Borcun üzerinden bir yıldan biraz fazla bir süre sonra otomatik ödemeler tekrar durur. HVFCU şükran günü hafta sonu herhangi bir bildirimde bulunmadan veya iletişim kurmadan kamyonumu yenileyinceye kadar bu sefer kaçırıldı. Koleksiyonlara çağrıldılar, iletişim bilgilerinin yanlış olduğunu doğruladılar. kamyonu 500 $ repo ücreti ile iade ettiler. Sorunları çözmek ve ifadeler almaya başlamak için birkaç arama daha yaptım. Her aramada önceki aramaların bir kaydı olmadığı söylendi. Bundan birkaç ay daha ve sonunda bir BT personeline ulaşın. Bir şeylerin sistemlerine kaydedilmesini engelleyen bazı yazılım sorunları buldu. Anında çevrimiçi hesabım canlandı ve e-posta almaya başladı. Yaklaşık 2 aydır. O zaman hemen sıfıra dönelim. Bana arama geçmişi olmadığını söyleyen destek. BT görevlisinin ne dediğini açıklamaya çalıştım ve kayıt yok dediler. Bozuk bir plak gibi. O sıralarda yerel bir paylaşılan şubeden ödeme yapabileceğimi fark ettim. Sorun çözüldü. Bu yıl hızlı bir şekilde, Temmuz ayında bir ödeme yapmak için aradım. Her şeyi kabul etti ve unvanı 7-10 gün içinde alacağımı söyledi. Ağustos sonunda bir ödemeyi kaçırdığımı söyleyen bir telefon aldım. Sorduğumda ödemenin başarısız olduğunu söylediler, gecikme ücretini kaldırdıklarını ancak ekstra faizi bana vermeyeceklerini söylediler. Şikayette bulundum ama sadece temas kurulmadığını söylediler. Korkunç Müşteri hizmetleri. Bu bir Kredi Birliği değil, bir banka ve sadece bir numaran.

Çevrildi