Hudson Valley Federal Credit Union Gözden geçirmek

Büyük banka genellikle orada Otomatik Para Çekme Makinelerini kullanır, şahsen banka veznedarları değil.

En iyi banka ... saatlerini sev ... Hudson Valley Credit Union gitmenin en iyi yolu ..

Çok verimli çalışan bir banka. Personel profesyonel ve bilgili.

ATM BEŞ DOLARLIK BILLDE 400 $ tükürdü ama üye olmadığım için takas edemiyorlar mı? Ama ATM ücretimi aldın. EN KÖTÜ

Bu insanlarla 5 yıl cehennem. HVFCU ile yerel bir bayi aracılığıyla kredi aldım. Yeni kamyonumu aldıktan sonra çevrimiçi bir hesap açmaya çalıştım. Hesap yapıldı, ancak oturum açıldıktan sonra hiçbir bilgi doldurulmadı. Destek için yapılan birkaç çağrı hiçbir şey yapmadı, sonunda otomatik ödemeleri ayarlamak için aradım. Birkaç ay çalıştı ve sonra durdu, iletişim yok, sebep yok. Aramak ve geç ödeme yapmak ve otomatik ödemeleri sıfırlamak zorunda kaldı. Kimse bana neden durduklarını söyleyemezdi. Borcun üzerinden bir yıldan biraz fazla bir süre sonra otomatik ödemeler tekrar durur. HVFCU şükran günü hafta sonu herhangi bir bildirimde bulunmadan veya iletişim kurmadan kamyonumu yenileyinceye kadar bu sefer kaçırıldı. Koleksiyonlara çağrıldılar, iletişim bilgilerinin yanlış olduğunu doğruladılar. kamyonu 500 $ repo ücreti ile iade ettiler. Sorunları çözmek ve ifadeler almaya başlamak için birkaç arama daha yaptım. Her aramada önceki aramaların bir kaydı olmadığı söylendi. Bundan birkaç ay daha ve sonunda bir BT personeline ulaşın. Bir şeylerin sistemlerine kaydedilmesini engelleyen bazı yazılım sorunları buldu. Anında çevrimiçi hesabım canlandı ve e-posta almaya başladı. Yaklaşık 2 aydır. O zaman hemen sıfıra dönelim. Bana arama geçmişi olmadığını söyleyen destek. BT görevlisinin ne dediğini açıklamaya çalıştım ve kayıt yok dediler. Bozuk bir plak gibi. O sıralarda yerel bir paylaşılan şubeden ödeme yapabileceğimi fark ettim. Sorun çözüldü. Bu yıl hızlı bir şekilde, Temmuz ayında bir ödeme yapmak için aradım. Her şeyi kabul etti ve unvanı 7-10 gün içinde alacağımı söyledi. Ağustos sonunda bir ödemeyi kaçırdığımı söyleyen bir telefon aldım. Sorduğumda ödemenin başarısız olduğunu söylediler, gecikme ücretini kaldırdıklarını ancak ekstra faizi bana vermeyeceklerini söylediler. Şikayette bulundum ama sadece temas kurulmadığını söylediler. Korkunç Müşteri hizmetleri. Bu bir Kredi Birliği değil, bir banka ve sadece bir numaran.

Profesyonel kadrosu ve cana yakın. Ancak bazen gizlilik sorunları konusunda biraz gevşiyorlar ve doğruluğunu onaylamak için makbuzlarınızı ve beyanlarınızı iki kez kontrol etmeniz gerekiyor.

Ön bürodaki uzun kızıl saçlı kadın tamamen işe yaramazdı, onunla konuştuğum için sinirlenmiş gibiydi.

HVFCU telefonla kredi başvurusunda bulunan bir çalışan hakkında bilgi almak istedi. Geri aramak için Salı 10: 30'da dahili numarayı aradım. Çoğu otomatik telefon sisteminin izin verdiği ve 18 dakikadan fazla tuttuğu, ticari mesajlarını ve MAGIC'i kullanma ısrarı olan, "... zamanınız değerlidir" ve tekrar tekrar çağrıma "kısa sürede cevap verileceği" söylendi. En azından gecikmeyle çalışanım önyargılı olacağından telefonu kapatmak istemedim ama benim de yapmam gereken işler var. Operasyonlardan sorumlu biri ciddi bir bakış atmalıdır. Bir telesekreter bile insanları yavaş bir şekilde yakmaktan daha iyidir.

Travma geçirdim ve ciddi bir şekilde perişan oldum ve bir kredi girişimi nedeniyle çok rahatsız oldum. En iyi Tyler, Nick ve Kaitlyn'i deneyen temsilciler harikaydı, ancak sigortacı Gwedowlyn Taylor'ın kredinin kesinleşmesini bir kabusa dönüştürdüğünü söylemeliyim. Sigortacı çok çok kaba davrandı ve şefle konuşmama izin vermedi ve profesyonelce bana yardım eden temsilciye telefonu kapattı. Söylemeliyim ki, 3 gün evrak aldım, bir gün işten ayrıldım ve bu bankada geçirdiğim saatler yüzünden öfkeliyim. Bayan Taylor, zaten onaylanmış bir Krediyi haklı çıkardı ve benim tarafımdan imzalanan yüzde 8,3 10,5 ha değiştirilecek? Nasıl olur da imzalı bir anlaşma yapıldıktan sonra, 6 ay önceden ödediğim tam teminat için bir bağlayıcı sigorta, bu kadın o kadar profesyonelce değil ki 10.5? Deli mi yoksa muz teknesiyle geldiğimi mi düşünüyor? Bana hiçbir zaman faiz oranının değişeceği söylenmedi, bu yüzden krediye devam etmeyi kabul ettim. Vaktimi, bayilerin zamanını ve bir gün kaybedilen işten boşa harcadıktan sonra, bu tür profesyonellikten kim sorumlu olacak? Kredi rahatsız edici bir şekilde ele alındı. Çalışanlar Nick latiffin ve Tyler Acevedo çok özür dilemelerine rağmen toplam felaketten hiç memnun değiller, bu sigortacı bir banka için asla çalışmamalı, meslektaşlarını benimle çalışarak sayısız saatlerini, korkunç ve korkunç müşterisi yüzünden saatlerce emeği boşa harcamamalı. hizmet. Bu bayan kovulmalı, üye olarak benim fikrim bu. Bir süpervizörle üyeyle konuşma hakkını reddediyor musunuz? gerçek iş etiği şüpheli görünüyor!

Bu şubedeki personel çok cana yakın, profesyonel ve yardımsever. Buradaki deneyimimden her zaman zevk aldım. Bu şubede ayrıca iki ATM'nin yanı sıra arabayla gitmek için bir vezne şeridi vardır.

Hiç profesyonelce değil, 5 dakikadan fazla bir süre telefonda bir müşteriniz olmuyor ve bundan sonraki hiçbir şey profesyonelce değil, tamam! Hesabıma para yatırıldı VE KİMSE beni aramadı. Profesyonelce değil, bu yüzden belli bir miktar paran olmadığı için kızgın gibisin. Telefonda profesyonelce olmayan bir şekilde size ne söyleyeceğinizi bulmanız ve sonra sizi geri aramak için bütün gün beklemeniz için sizi o kadar uzun süre bekletiyorlar ki, bunun nedeni size hesabınız hakkında yalan söylemeye çalışıyor olmaları, her şey için. bu bir ALDATMACA ve hiç de değil, onlar da müşterilerle sizden daha fazlasını bildikleri gibi konuşuyorlar, ama onlar sizden daha fazlasını bilmiyorlar çünkü bu sizin paranız değil, ONLARIN bir yıldızı olduğu için şanslı olmalılar ben ve bu yüzden DİKKATLİ OLUN VE SİZİN NE KADAR PARA OLDUĞUNU KABUL EDİN VE HER ŞEYİ KAÇIRDIĞINDA YAZDIRINIZ, BÖYLECE ÇILGIN GİTMEMENİZ !!!!!