Peter Turnbull

İnceleme Alphabet (GB) Limited

Şirketimiz filomuz için sağlayıcıları değiştirdikt...

Şirketimiz filomuz için sağlayıcıları değiştirdikten sonra Alphabet ile ilk deneyimimi yaşadım.
Arabanın ilk servis zamanı. Ana bayiye gitmesine izin vermeyecekler. Bunun yerine, beni 40 dakika uzaklıkta bir garajda tuttular. Onu oraya götürmem ve nezaketen bir araba almam gerekiyor - AMA BURADA İYİ BİT! - Bana gönderdikleri garaj nezaket arabaları yapmıyor ... Müşteri bekleme alanlarına bile sahip değiller ... bu yüzden arabamın servisi varken caddede birkaç saat durmam gerekiyor - Umarım yağmur yağmaz !! -
Alphabet ile konuşmayı denediniz (her seferinde 15 dakika beklemede) - gerçekten hiç rahatsız görünmüyorlar - sadece "Sistemlerimiz böyle."
KORKUNÇ ŞİRKET - KORKUNÇ HİZMET!

DÜZENLEME / GÜNCELLEME - 3 yıldız olarak güncellendi
Müşteri hizmetleri ekibi bu incelemeye tepki gösterdi. Şimdi araca yerel bir bayi tarafından servis yapıldığını bildirmekten memnuniyet duyuyorum. Çok daha iyi hizmet - sağduyunun hakim olması için kötü bir eleştiri aldı.

GÜNCELLEME - TEKRAR DEĞİL !!! ??
"Müşteri Hizmetleri" ndeki herhangi biri (ah - ironi!) Bunu izliyorsa, aynı sorunları bir yıl sonra yaşıyoruz, şimdi ikinci hizmetin zamanı geldi ....

Çevrildi