john townsend

İnceleme Land Rover Roaring Fork

Bu bayiden internet üzerinden bir araç satın aldım...

Bu bayiden internet üzerinden bir araç satın aldım ve yalnızca yeni bir araba bayisi olmanın (daha çok bir Land Rover bayiliği) güvenilebileceklerine olan güvenime dayanarak .... YANLIŞ !!!!!

Sadece 38K orijinal mil ile mükemmel olarak tanımlanan bir araç için 86.000 $ ödedim (1997 Defender 90'dı)! Colorado'dan aldığım gün (Florida'dayım), araç bozulmadan önce 1 milden daha kısa bir sürede yol yaptı! Wayne Goren, İkinci El Araba Yöneticisi'nden arabayı yerel Land Rover bayisine çekmesini söyledi ve bayi bana çekme için tazminat ödeyecek ve onarım faturasını ödeyecekti. Onarım faturasını ödeme sözünü yerine getirdi ve kendisiyle ve Genel Müdür Vince Smith ile 100 gün boyunca çok sayıda telefon görüşmesi ve e-posta aldıktan sonra sonunda bir çek aldım!

Aracı satın almadan önce üst kısmın mükemmel olduğu söylendi, ancak yırtılmış ve yamalanmıştı, bana 1 küçük çentik olduğu söylendi ama aslında birkaç tane vardı ve bir ay aradıktan ve unvanı sorduktan sonra onu aldım ama bunun yerine Bana söz verildiği gibi "orijinal" kilometre, kilometre "muaf" olarak listelendi! Wayne, Vince, Courtney'yi aradım, ardından daha fazla çağrı ve hatta Sonic Otomotiv Grubu Müşteri Memnuniyeti Departmanından Vicki Comer ile konuşma ve e-posta göndererek daha fazla e-posta gönderdim ve değer üzerindeki etkinin önemli olduğunu açıklayan başlıktaki kilometre markalamasından duyduğum memnuniyetsizliği dile getirdim. Wayne ile konuştuğumda, bunun Vince'e bağlı olduğunu söyledi, bu yüzden Vince'i aradım ve mesajlar bıraktım, ama Vince hiçbir zaman tek bir aramaya cevap verecek nezaket veya profesyonelliğe sahip değildi! Vince bana e-posta göndererek kilometreyi doğrulayan (asla gerçekleşmedi) veya hatta reklamı yapılan kilometrenin kanıtını sağlayamazsa bir "geri alım" bile sağlayacağına söz verdi! Muhtemelen onu "geri al" seçeneğine alacağımı belirttiğimde, başka bir e-postaya asla yanıt vermedi veya 1 tek telefon görüşmesine geri dönmedi! HİÇ BİR DEĞİL!

Aracın temsil edilme biçiminin aldatıcı ve yanlış olmasının yanı sıra kilometre endişeleriyle ilgili verilen boş sözler ve iletişim eksikliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu insanlarla ya da bu bayilikle iş yapmak isteyen herkese yürümemelerini, ters yöne koşmalarını ÖNEMLE tavsiye ederim!

İncelemeyi kaldır

Çevrildi