3 yıllar önce
Harika satıcı ... deneyimin geri kalanı biraz düze...
Harika satıcı ... deneyimin geri kalanı biraz düzensiz görünüyordu. Finans görevlisi oldukça saldırgandı.
29.06.2020 GÜNCELLEME
Şubat ayının başında yepyeni 2019 F150'mi siz Evergreen Ford'dan satın aldım. Kamyon uzak arsaya gömüldüğü için satın alma deneyimi biraz yavaştı. Satın alma işleminin tamamlanması tüm gün sürdü. Satıcım James Torres, Anthony Caposio gibi yardımsever ve yardımseverdi. Ne yazık ki, evrak işlemleri sırasında, finans müdürü Benjamin Kalberg, uzatılmış garanti konusunda bana açıkça yalan söyledi. Uzatılmış bir garanti istedim ve bir satış sonrası değil, bir fabrika olmasını istediğimi belirttim. Bana garantinin satın alındığı garanti şirketinin Ford'a ait olduğunu söyledi. Eve gittiğimde araştırdıktan sonra, durumun böyle olmadığını çabucak anladım. Anthony beni fabrikaya sokmada yardımcı oldu Ford, garantiyi uzatmak istediğim ilk etapta.
Satın aldıktan sonra ve aracı hızlandırmak için fırsat bulduktan sonra bir titreşim olduğu belliydi. Dükkana 3 kez gittim ve bana onunla yaşamam gerektiği ve tamir etmeleri daha da kötüye gitmesi gerektiği söylendi.
Dengeleme amacıyla 4 tekerleğe de hasar verdiler. Ağırlıkları çıkardılar ve bunu yaparken dikkatsiz davrandılar ve tekerleklerin jant tellerine ve iç yüzüne zarar verdiler. Servis danışmanıma resimler gönderdim, bana tekerleklerin değiştirileceğini söyledi. Kamyonu titreşimin 3. muayenesi için getirdiğimde ve yeni tekerlekleri taktırdığımda, servis danışmanım benimle tartışmaya devam etti ve bana tekerleklerdeki hasarın kaldırım hasarından kaynaklandığını söyledi. Bir tekerleğin iç kısmının bir kaldırımdan nasıl hasar gördüğünden emin değilim, ama her neyse.
Eve vardığımda 4 lastiğin hepsinde gümüş boyayı keşfettim. Hoşnutsuzluğumla servis danışmanımla iletişime geçtim, değiştirildiklerini bana garanti etti. "Yeni" tekerleklerin üzerlerinde çizikler olduğunu, bu yüzden kaporta atölyesine rötuş yaptırdığını söyledi. Böylece bana "yeni" tekerlekler takmam konusunda yalan söylediler. Bana söyledikleri ve yaptıklarıyla aynı hizaya gelmedikçe bu büyük bir mesele olmazdı. Eminim sayısız başka müşteri dolandırılıyor ve bunu fark edecek teknik anlayışa sahip değiller. Şimdi 4 lastiğin hepsinden gümüş boyayı temizleyeceğim.
Uzun yıllardır otomotiv endüstrisinde teknoloji olarak çalıştım ve size bir şey söyleyebilirim .... bu yerden satış veya servis için uzak durun.
Çevrildi